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28 深深的自我责备（第3页）

佩佩这时抓住时机，准备放出底线，说：跟你聊呢，我觉得很多事情都有回旋的余地；跟你女朋友，我们都不愿意有任何的妥协退让，因为我们真的觉得她不可理喻。

何星星男友苦笑了一下，问佩佩：那你说你们能有什么回旋的余地，我也是个讲道理的人，你们条件要是合适，我们也不会追究到底。

胡晓艺说：说实话，你们要是真的追究，后面还真没有你任何空子可钻了。但是你们得做好准备走一个很长的诉讼流程，我们就只能这么耗着。

何星星男友说：我知道，我不想跟你们耗，我也有我自己的事，所以现在关键就看你们的诚意了。

佩佩把田院长的决定讲出来，问何星星男友：你觉得你女朋友闹成这样还愿意让田院长给她再做一次手术吗？

何星星男友说：肯定不愿意啊。

佩佩说：对，田院长也不想再触碰她的鼻子，我们也建议她不要再由田院长来调整，她闹这好几天，可能给她做手术田院长都会带着情绪。

何星星男友问：然后呢？

佩佩说：我们早就商议了结果，只是不想跟你女朋友再多说一句，现在只想跟你说。我们退两万的手术费，签订协议，之后何星星和我们医院再无任何关系。

何星星男友一愣，问：你们的意思是只退两万？

佩佩坚定地说：我们从人道主义角度出发，照顾顾客情绪退这两万，但是我们依旧不承认手术有任何原则性错误，更没有造成医疗事故。

何星星男友说：这，恐怕我女朋友不会接受。

佩佩说：不接受的话，那么我们宣告协调失败吧，法院见。

胡晓艺补了一句：医院已经被罚款了，田院长本来没打算任何妥协，但是考虑到毕竟双方都想平息事情，才愿意退款两万。说实话，这是医院的第一次。也只有你的女朋友有这个本事让田院长认输。

何星星男友笑了，说：所以啊，逼一逼你们是对的。

胡晓艺心想，既然不能骂你女朋友，干脆捧她好了，这种人真的就差遇到恶人来收拾。

胡晓艺面带笑容说：说实话，你女朋友也算厉害了，我们医院现在说起她，还是蛮佩服的，说以后我们要是遇到了问题，也得像你女朋友那么硬气，可能很多事儿就不一样了。

佩佩狠狠瞪了一眼胡晓艺，胡晓艺不再多说。

佩佩说：怎么样，你们回去考虑考虑吧，我们被罚款，现在也同意退款，走到这一步，我们不会再妥协了。

何星星男友点点头说我回去想想，其实内心已经接受了这个条件，心想这点钱对自己来说就算个屁，干吗要把时间一直耗在这里，现在医院也接受处罚了，女朋友气也出了，最后医院也认输了，自己一大堆事要处理。何星星被男朋友带走以后，协调工作人员对胡晓艺和佩佩说：开医院，这种事儿难免，你们也别气。上次有个人做了手术以后，明明好看了，非说自己难看，老公带着一大帮人把医院给围起来让医院没法营业，你说上哪里说理去，最后还是赔了。

胡晓艺说：其实保护消费者我认可，但是碰上这样完全精神不正常的，真应该保护一下我们。

工作人员说：本来嘛，整形就是个审美差异，没有明确衡量标准，那你碰上无赖还真没办法。这个事你们要是僵持下去，他们也捞不着好，我看你们还是不想激化矛盾，这没错，吃点小亏太正常了，毕竟你们是生意人。

佩佩和胡晓艺走出来，两人开车回医院，佩佩说：你说你幼稚不幼稚，跟他说那些话干吗？

胡晓艺说：我就是希望她能继续保持自己的个性，把世界当成她家，把社会当成她妈，走到哪儿横到哪儿，总有天会被人收拾。

佩佩说：这个不用你来捧杀，世上有一类人无论你用什么言语对付她，她都会保持自己的个性和行为，即便吃了亏也不会向外界妥协。何星星就是这样的人，你不用担心她以后会碰上什么问题，可能她这辈子走到哪里都占理，除非有一天自己没了靠山。

胡晓艺问佩佩：为什么我们不直接手术费全部退了，拆掉她的假体和软骨？这样想起来更公平，但是她的损失肯定更大。

佩佩说：不是不可以，但是这样对医院的口碑就有影响了。她不满意鼻子是审美差异问题，但是如果医院把顾客打回原形，在别人听来这个医院简直是在把顾客当儿戏，不会管是不是这个顾客不讲道理。

胡晓艺无奈地说：要不怎么说世界不公平呢，那些我们觉得不知道怎么活到今天的人，却活得比我们都要快活自在。

几天以后，医院内通报决定，张敏因个人过失导致医院受到处罚，罚款两千元，全院员工日后工作要更谨慎小心，若有过错，一律从严处理。