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家书之一 充分发挥下属的作用（第1页）

家书之一：充分发挥下属的作用

亲爱的朋友：

作为管理者，你仅仅只是一个人，只有一个头脑，没有办法去帮助团体中的每一个人，每个人都有自己不同的方法、主意，你想把自己的做法渗透到每一个具体操作人员的手中，那是不可能的，也是要失败的。一个人的能力也是有限的，而大家的合力是巨大的，如果仅仅按照个人的意愿去办集体的大事，那往往具有很大的局限性。所以，作为一个领导人，必须懂得发挥你的手下的作用，让他们提出好的构想，在某些具体操作的过程中，让他们充分发挥自己的思考才能，给他们思考的机会。你所要做的工作只是宏观把握，高瞻远瞩，而不是关心那些具体的细枝末节：因此，你所决定的只是告诉你的手下去做什么事，至于具体怎样去做，你应该放心地让属下去思考，切忌搞独断专行，不管大事小事，什么都是自己说了算，那简直是管理者最大的禁忌：一个被剥夺了应该具备起码思考能力的员工，那就成了一个单纯的体力劳动者，而不是公司的一位具有可开发性的人才。要搞清楚，具体的工作是要求你的部下思考如何去努力做好并完成任务的，而不是你分内的事，千万不要越俎代庖，胡子眉毛一把抓。所以，管理者要给下属一个足够的思考空间和更多思考的机会。善不善于纳谏，在某种程度上说，是决定一位领导人是否会成功的不可缺少的因素，同时这也会决定作为领导人会不会达到他一生中领导事业的最高峰。

属下的工作动机是多种多样的，来自他们的意见代表了不同层次、不同方面的各种情况，正确地听取他们的意见，营造一种民主的氛围，无疑会让每位员工都感觉到舒心，从而刺激工作积极性：切不可忽视这些至关重要、影响全局的因素；更有人把善于纳谏上升为一种艺术。许多管理者在这方面做得非常好。麦利·凯思就是对此予以高度重视的人。她曾假设过，即便在熙熙攘攘的人群中，她和一位陌生的人谈话，她也会专注于对方的眼睛和言语，而忘却身边还有自己五岁的儿子吵着要回家，更不会注意周围有什么意外或引人注目的事情发生。

麦克·米克是一家拥有近万名职员、年经营利润在4亿多英镑的跨国大公司。该公司的最大特点就是：善于听取属下意见，并以此闻名，该公司培养出一种民众决策的优良作风，那些重大的决策，以及未来的目标、政策或方案，甚至都有最基层的员工来参与。公司认为，那事实上是最有价值的讨论和对话营造了这样一种环境，是对属下的意见给予充分的重视，因为公司的发展是众人的合力，大家的共同意见，才是公司发展的正确道路和方向。

你有没有打算让你的属下成为你的智囊团的新成员呢?也许他们的某些构想将会对整个集体有用，但如果你不采用的话，那简直是一大损失，你是否考虑到把听取意见形成一种规定呢?这与设置什么意见箱、意见簿之类的做法是不同的，那些从某种程度上说只是一种形式主义，因为主管的人往往是不明了问题的真正之所在，所以是形同虚设，并没有起到什么效果。

比较明智的做法是：作为一个高层管理者，你应该经常拿出一些时间来同你属下的主要人物谈话，征求一些他们关于本公司的意见和建议。如果所得构想对公司是有益的，就应该提到议程上来加以考虑、讨论和实施。一个迅速发展的公司，只有注重公司内部人才利用，发挥他们多方面的潜力，才会使公司健康有力地发展壮大。

一个成功企业管理者