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第三部分 确保计划导向行动（第1页）

第三部分：确保计划导向行动

在这一部分我们谈论了与实施决策和解决方案相关的困难。

第九错觉：“我们已经让鸭子排好了队”，集中论述了经常存在于广大股民之间的错综复杂的关系网络，要成功地做出决策和解决难题有时就必须驾驭这些关系。不理解这些关系，或者也许理解了这些关系但没有给予足够的重视的话，会导致糟糕的决策或者产生不好的方案，或者至少会导致决策和方案实行的很糟糕。只有对与你的成功有关的许多股民的利害关系、价值和想法形成清晰的认识才能得到解决这个困难。因为形成这个认识会使你把鸭子创造性地排列起来。

第十错觉：“我们有必需的程序”，这部分谈论的是阻碍企业，尤其是大型公共机构们自己的前进脚步的的思维倾向。与外部市场或内部进程想联系的决策和解决问题往往会涉及一些根本性的变革。例如，当公司试图开拓进新的市场的时候，他们往往倾向于想把旧的组织结构和程序尽可能多地保留。然而背着沉重的包袱会阻挡他们通往成功的脚步。

第十一错觉：“我们现在必须开始实施”，这点与保持承诺和行动一致或者说言行一致有关。让球落到地面上是正常的做法，这往往是旧的和过时的程序所提出的要求。过去通常显得引人注目，因为人们至少认为他们知道过去发生了什么和事情发生的原因。而实际上弄清未来比过去更紧迫是非常重要的一点。