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法则十七 权威法则（第1页）

法则十七权威法则

1．左右为难，丧失权威

左右为难，往往是导致领导丧失权威的原因之一。

显然，任何一个企业都不希望有错误的指导出现，但是事实上这又是不现实的主观意愿。为此，只能是让错误指导的发生率降低到最小限度，以便给有效的管理工作创造条件。这就要求企业领导切忌不根据客观事实、不根据预测分析随意抛出指导，给管理工作造成困难。尽管每项管理工作都是力求克服困难，但是如果是人为的设置困难，则是荒谬的。应当切记!

可以想象一个指导屡屡失误、错漏百出的上司能得到下属的信任和服从吗?很显然，一个失去下属信任和服从的上司，已失去了应有的权威，只剩下一个头衔的空壳，无济于事了!

能够及时做出指导的人为数是极少的，能不能做到这一点可以说是检验将才的一个标准。一个人如果能做到这一点，无论是男人或是女人，都会受到上司、下属以及同事的。高度尊重。及时指导并不是说你要快速决定或者立刻行动。真正意义上的及时指导是指毫不犹豫和无所畏惧地做出决定，正像许多地位很高的人常常表现出的那样。

在企业中，任何一个领导，凡是具有及时指导能力和不推卸自己责任的人都会赢得称赞。一个管理人员或者一个执行人员，几乎每天都得做出几十个决定，有些决定是日常的、较小的，但有些决定可不能随随便便地做，那需要他大动脑筋加以全盘的考虑，因为有的决定将有深远而广泛的影响。

犹豫不决且没有决策能力的人总是拖拖拉拉、举棋不定，他往往要召集一次会议让他的下属们做出一个“联合决定”，这样做的目的不外是一旦事情做错了，他就能把责任推给他们，或者他会把这个问题交给一个委员会去进一步研究，或者他要等待局势的发展看看再说，这种人命中注定不会成为一个合格的上司。这种类型的管理人在任何事情上都·尽量避免做出决定的主要原因是担心出了事情以后会把责任追究到自己身上。

这种类型的左右为难是会传染的，它能使整个组织都感染上这种病，引起人们犹豫不决，失去信心，甚至造成混乱。这样的管理人员绝不会成为高级的执行人员，他很快就会发现自己被撇到一个没有出路的位置，或者不得不离开这里到其他的公司去找工作。

各个公司的数以百计的执行人员被那些最怕做任何重要决定而不怕耽误下属的休息或吃饭时间的所谓的经理或者执行人员压得几乎喘不过气来。如果不想进入不合格上司的行列，你就得发展做出正确而及时的指导能力。为此，你就得营造出让人们能够感觉到的一种必须绝对服从的氛围，这样你也会获得卓越的驾驭别人的能力。

显而易见，如果一个人是处在有权力的位置，那他就必须责无旁贷地承担起因工作需要做出指导义务。而且，在他征求了别人的意见和收集了可能收集到的各种信息之后，最后的决定必须由他自己做出。况且，作为上司你应该知道，及时指导关系着整个集体的全局。

如果你有下列表现之一，那么就要彻底改正，永不再犯：目无全局，忽略一盘棋；主观武断，听不进不同意见；“惟一，惟书”，拍掌定案；先人为主，通过咨询给自己的决定找理由；“公私兼顾”，在决策中掺杂个人好恶；心中无数，有言必从；犹豫不决，不能当机立断；一劳永逸，以为决策过后就万事大吉。

要想在下属中树立威信，获得权威，切忌不要错误指导，甚至左右为难，否则，想管好下属是绝对不可能的。

2．正确指挥，人人效劳

如果你能正确指导，当断即断，不但能赢得下属衷心的服从，并轻而易举地管好他们，还能得到很多好处。

首先，下属将对你的技巧和能力产生信心，并因此将会尽力为你工作。当你能够做出迅速而准确的指导时，你手下的人就会信任你。为了能够做出这样的指导，你必须广泛收集材料加以分析，下定决心，在下达命令时，要对你做出的指导充满信心，要表现出无论如何都不可能失败的样子。当你对你的指导表现出判断正确、认识深刻的时候，下属就永远会竭尽全力为你工作。如果你能在最不利的条件下进行逻辑推理并能不失时机地利用各种有利的条件采取行动，你手下的人就会尊重你的高超的判断能力和指导能力，他们会竭尽全力为你效劳。

其次，你的下属对工作将会变得更加有把握和更加果断。作为一个领导者，你应该为你的整个组织树立起这种榜样，表现出这种姿态。如果你对你的行为有把握、有决心，那么你手下的人就会对他们的行为有把握和有决心。他们自然就会成为你的一面镜子，在这面镜子里你可以看到你是一个什么样的人，你在做什么，又是怎么做的。

再次，人们都会找你征求意见和寻求帮助。当你能够做出正确而及时的指导时，人们就会有所感触，他们会来找你征求意见和寻求帮助，你将会成为著名的解决难题的专家。这样的名声将会提高你在整个组织中的地位。有些人常顺便请领导来解决一些问题，这种打扰和不速之客，有时的确让人感到很烦，但也别有一番滋味，也很重要，可以使领导接触到许多真实的想法。

最后，它将会使你摆脱挫折。没有自己做决定的能力是一个人遭受挫败的主要原因，这不仅表现在商业及管理方面，也表现在人们解决个人问题方面。

3．如何做到正确指导

管理这需要学会正确制定决策的技巧。它能够使你驱散自己恐惧失败的心理，能使你在处理有困难、有压力的问题时获得信心。不仅如此，你还会发现随着你的决断能力的增强，你管理下属的能力也会大大地增强。既然正确指导对身为上司的你管理下属是如此重要，那么，掌握正确指导的技巧对你而言，可谓迫在眉睫!

如何才能正确指导呢?

首先，你要有指导的能力。如果你想发展你的指导能力，那你就必须有勇气，还得有真才实学。你必须善于研究和分析问题，抓住事物的本质，你必须对当时的形势做出迅速而准确的评价，只有这样，你才可能做出正确、明智、及时的指导来。

在条件极其不利的情况下，你必须具备运用正确的逻辑推理、运用常识性知识和运用分析判断的能力，才能迅速地确定应该采取什么样的行动才不至于失去转瞬即逝的大好机会，除此而外，你还需要有相当的预见能力，以便你能够预见在你的决定实施以后可能发生的情况和反应。当形势需要对你原来的计划进行修改的时候，你要采取迅速的行动对原来的指导做必要的修改，这样会加强你的手下人对你作为他们的领导者的信心。

其次，要学会安排工作的先后顺序。当你知道什么工作可以由别人来做的时候，你就可以把它们分配出去，不要再去费心考虑它们。对于那些剩下来的必须由你本人亲自处理的事情，你也得分出主次和先后，懂得处理这些问题的方法。

把你的问题排出个先后顺序，各种问题就会迎刃而解。具体做法可以是：现在你就把你急于要办的事列出一个顺序表来，然后按照主次依次处理，在同一个序号下不要列出两项工作。在你列出了工作顺序之后，你就全力以赴地解决第一号的问题，一直要坚持到做完为止。然后再用同样的办法去处理第2号问题。不要担心这样做一天只能解决一两个问题，关键在于这样做会逐渐解决你以往日积月累下来的许多问题。这样一来，你真正关心，真正着急的事情，马上就可以解决了。你也要让你的下属根据他们工作的主次和先后列出工作日程及顺序表，也让他们按照同样的办法去做。这样，他们就会做好他们分内的工作。简单点说，你要实行急事先办的原则，一次只办一件事。即使这样仍然不能解决问题，你也不要采取其它办法，一旦你使这个系统运转起来，你就要坚持到底。这样你才能逐渐清理掉过去积压下来的一些问题。

但你学会了上述方法，你只需要使用你的决断能力去确定三件事：可由别人来做的事情；只有你才能做的事情；你自己工作的先后顺序以及你分配给别人的工作。

最后，要掌握制定计划和下达命令的技巧。一旦你已决定要做什么事情，那你下一步要做的就是制定一个详细的计划和下达命令，如果你想达到预期的结果，你的计划必须切实可行。

明确的任务必须分派专人去处理，各种须供应的物质和设备必须齐备，为了确保最大限度的合作，每个人和每个团体的积极性都必须充分地调动起来。为了推动中间环节的进行速度，最后期限必须明确地固定下来。总而言之，这个执行计划必须能回答：为什么这项工作必须得做?什么事情必须得做?谁来做?在什么时候、在什么地方，如何去完成这项工作?

当你认为计划做得比较充分之后，下一步要做的就是向你的下属发布口头命令或者书面命令。你的命令必须发布得清楚准确，不能让人有任何误解。制定计划和发布命令都是工作的关键，也是作为领导者责任的一个主要部分。如果你想得到驾驭下属的无限能力，以上这些也是一种必须具备的能力。