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第五章 用恩莫如用人（第3页）

许褚只是乡间一名壮士，一到曹操手下就被拜为都尉，赏劳甚厚，他果然不负重望，作战勇猛无比，多次在危急时刻，舍身救下曹操性命，正应了那句话“古来忠烈士，多出寒贱门。”不以出身门第取人，使才干卓越的“卑贱者”脱颖而出，这才是真正的选才之道。反观今天有些领导者，在实践中常犯“相马失之瘦，相士失之贫”的错误。柳宗元就此责问过：若国家官员一定出自仕宦名门，那么即使他一无是处也要用吗?出自平民，即使他才堪重任，也是要弃之不用吗?如此说来，任用官员，是取他的才干呢，还是取他的姓氏呢?由此，我们更应该学习曹操的选才魄力和勇气。在西安市举行的一次国家公务员考试招聘大会上，许多农民被选拔进公务员队伍。

其实，历史上有众多出身寒微的人才，都曾被破格提拔，成为一代英豪。早在西周和春秋时期，做过厨师的商汤辅相伊尹，被商汤慧眼识英雄，破格提拔为相，使商汤功霸天下。秦国大夫百里奚曾以乞食为生。他原为虞大夫，虞亡时被晋国俘虏。作为陪嫁之臣送入秦国，在秦国喂牛；出走至楚后，又被秦穆公以五张黑羊皮赎回，故号称“五羊大夫”。公孙枝将其荐与秦穆公，请求委以舌职，秦穆公不了解百里奚，说，用五张羊皮换来的人，还要委他官职?岂不为天下人耻笑!公孙枝说，举贤任能，世人都会认为你君王英明，臣民顺服，会有什么人耻笑你呢?穆公遂用其为大夫。穆公在百里奚的帮助下，将国家治理得越来越强大。这个事例说明，只要是人才，无论其出身如何微贱，都应当委以重用。那种用“有色眼镜”选才的人，只会使人才外流、人才荒废。

因此，像曾国藩所讲的，选才不要凭资历。

在选拔人才不凭资历方面，曹操堪称是一位出色的领导者。他与袁绍兄弟之间在选才是否论资历问题上曾有过一场尖锐的冲突，当时十八路诸侯在汜水关前被董卓的大将华雄打得束手无策，无人敢应战。关羽自告奋勇，愿前往斩华雄头，献于帐下。袁绍问是何人，又问现任何职。公孙瓒介绍关羽是跟随刘玄德的马弓手，袁术立即大怒说，你怎敢欺负我各路诸侯没有大将?凭你一名小小的马弓手，就在此胡言乱语，给我打出去。袁绍也在一旁添油加醋，说什么用一名马弓手出战，必被华雄耻笑。曹操却极力阻止袁氏兄弟，坚持让关羽出战，并叫人“酾热酒一杯”，以壮行色。关羽这才“停盏施神勇，温酒斩华雄”，立下“威镇乾坤第一功”。这时曹操非常高兴，而袁绍却仍大怒，并把关羽、张飞都赶出了大帐。曹操批驳袁绍，得功者应该赏赐，为什么要计较出身的贵贱、资历的高低呢?然后，为刘、关、张三人送去酒肉进行抚慰。在这里，曹操的惟才是举不计资历的选才主张得到了充分的表现，而袁氏兄弟的任人惟贵任人惟资的旧观念也表现得淋漓尽致。两种不同的选才观，为袁氏兄弟的覆灭和曹操的胜利埋下了令人信服的伏笔。

古人曾经指出：“资格为用人之害。”资格这把软刀子，不知虐杀了古往今来多少有用之才。任人只看资历，只看过去的业绩，依仗特权论资排辈，在我国古代几乎代代相传。时至今日，许多企业的领导者在选拔中层干部和管理人员的时候，也不自觉地戴上“有色眼镜”，以资历来评选人才，使企业的有识之士不被提拔、任用，这不能不说是这些企业领导者在选才的观念上还带有封建士大夫的色彩。一个社会、一个组织，用人唯资。就会僵化和凝固，就会失去朝气勃勃的生命力，从而停止前进的脚步。曹操的选才正揭示了这个道理。

同样，真正地不拘一格，还需要选才不要以年龄的大小为标准。

年轻，未必都不堪重任。曹操所选的文臣武将大多是英俊青年。荀或投靠曹操时才29岁。因其屡立功勋，从司马升至尚书令。郭嘉27岁就被曹操拜为祭酒。曹操与郭嘉论天下事，深为其才智所折服，郭嘉追随曹操11年，多立奇勋。除曹操外，东吴的孙权重用的大多也是青年人。周瑜33岁挂帅，东吴老臣多不服气，资辈最高的程普被任以副将之职，心中更为不服。程咨回来告诉程普说周瑜调兵如何动止有法，程普惊赞，乃亲诣行营谢罪。在事实面前，程普不得不佩服孙权的任人选才。鲁肃投奔孙权时才20岁，但能充分发挥其才智，贡献杰出。

以上这些史例，都说明一个道理：只要有才智，年纪轻轻负以重任，干大事是完全可行的。

人才需要培育陶冶

曾国藩指出，当今社会最重要的，尤其在于用人。人才有变化的途径，有培养的方法，有考察的措施。人才是需要培养锻炼的，不可以眼光太高，动不动说没有人才可用。

在这里，曾国藩讲到培育人才的重要性。有很多人往往抱怨社会落后，人才匮乏，他们却忽略了人才并不是天生的这个道理。曾国藩认为首先要相信人才是需要培育锻炼而成的，继而运用适当的方法识别，考察人才，使之能脱颖而出。这一点对于我们有很强的借鉴意义。

说到培育人才，台塑企业有它拿手的一套做法。王永庆说，“人才的培养最重要”。“不培养人才，无疑是最大的浪费”，“培养人才要有一套计划，使人才能够循着设定的训练过程，就像开一条路，让人们能够照着路子走”。

王永庆在实际工作中也是说到做到，台塑规定每年新进企业的人员，不论身份学历，都要到基层现场学习6个月，并接受训练，而且要求写出一份心得报告。训练的目的：一是培养独立思考、解决问题的能力。二是改变固有观念，使新进人员尽快适应企业的需要。台塑对新进干部在为期6个月的长时间训练之前，要先进行为期3天的职前训练。这些新进人员都是通过口试和笔试后录取进来的大专毕业生，他们在校期间受过长期的专门培养，已经具有了一些不与台塑要求相符合的先人为主的观念和经验，必须加以调整。职前训练在台塑大楼前以报告的形式进行。训练的重点为企业管理，特别重视企业经营理念的灌输，以及台塑关系企业经营体系的介绍。三是在工厂基层磨炼意志，使他们知道一个企业的成长，基层最为重要，并使他们一旦当上主管，就能知道基层在做什么。在6个月训练期间，他们将被派到泰山、彰化、宜兰、高雄等厂区，直接到生产的最前线，实际参与轮班的生产作业。轮班训练的过程中，受训人员除了参加生产作业，其他事如打包产品、搬运物料、保养机械都要去做，而且必须和正式的作业员一样，轮着上日班、夜班。同时每个月还要写出心得报告，由担任教师的主管辅导考核。6个月期满后，再由总管理处派主考官到各厂区举办期满考试，成绩合格者才正式任用。台塑还规定，每一部门的负责人，要对到该厂受训人员的学习成效负责。换言之，只要受训人员过了某一部门的某一关，他就必须掌握这一部门的技能，否则若被主考官考倒了，部门主管也要连带受责。

为了达到对学员培训的作用，台塑对学员寝室的安排，也是别具匠心。他们要求每间寝室住的4位学员，一定是担任不同性质工作的，如生产课长、资材课长、人事课长、工程课长4人一室；营业课长、财务课长、生产课长、电脑课长4人一室等。这样。他们之间将有机会交流不同的工作经验。

此外，在餐桌的安排方面，台塑也很有讲究：学员每周要换桌一次，这样做的目的是使更多的学员相互认识，增进彼此之间的感情，为以后可能的业务沟通打基础。

学员在训练期间每天早晨要进行1小时的晨跑锻炼，其目的在于推广此项有益身心健康的运动，养成学员自觉坚持锻炼身体的好习惯。

因为对学员的每项要求都要进行考核，而且每周一次，考核的结果要列入今后的人事考核项目，因此受训期间，学员的压力很大，讲义与笔记达数十公斤。学员们为准备考试，常常要温习功课至深夜。

学员们除准备每周的考试外，还要撰写心得报告，以备在结训典礼的“综合检讨会”上的抽查。综合检讨会是由王永庆亲自主持的，会上他要当场抽选l0~15名学员上台发表心得与感想。听完报告后，王永庆当场加以评定。因为是王永庆亲自主持，学员们既紧张又希望被抽选，好一显自己的才华。

录用前的强化训练，使学员们的观念很快转移到台塑企业上来。他们一上岗便十分清楚台塑喜欢什么和讨厌什么，懂得自己的奋斗目标，因此而有所适从，如降低成本问题，就是台塑最为看重的。树林厂管理部门原来使用的影印机是买来的，受训后，学员们对降低成本比较重视了，于是着手检讨分析，发现如果租用，两年可节省

6。6万元，于是改为租用。

台塑十分清楚“人无压力不进步，井无压力不出油”的道理。其实不光新进学员在受训期间感到有压力，台塑企业人员从上而下自始至终都在承受着压力，他们实行的是“压力管理”。这是培训人才的一种方法。

在台塑认为，每个人的潜能都是很大的，只是在通常的环境和条件下没有全部发挥出来。因为人的惰性是很大的。只有周围环境比较恶劣，或受到某种外在因素的激发，人们才会冲开自己的惰性层而表现出非常的智慧来。

用人的原则是扬长避短

曾国藩指出，有不能打仗的将领，没有不能打仗的士兵；有百战百胜的将领，没有一定打胜仗或者一定不能打胜仗的士兵。

人有百种，有智谋的人喜欢建功立业，勇敢的人喜欢实现自己的志向，贪婪的人则钻营于功名利禄。有能力的领导应根据他们不同的性情抓住他们品质个性的优点，根据每个人的专长。安排他们的工作，做到人尽其才，而无能的领导则只会埋怨手下无人可用。

西夏王元吴的心腹爱将野利王、天都王多次率兵侵犯宋朝边境。掠夺财物，宋朝守边大将种世衡想设计除掉这二人，但一时之间也想不出什么办法来。论武艺，种世衡手下大将无一人是二王对手，硬拼肯定不行，那么只能借元昊的手杀了他们了。种世衡突然想到一个叫王嵩的和尚，为人坚忍厚道，佛学高深，可以任用，于是便劝他还俗，又奏表让朝廷授给官职，并借助职务之便替他办了家中之事。

王嵩很感激种世衡对自己的知遇之恩，一心希望能有机会报答这位恩人。忽然有一天，种世衡因事审讯拷打王嵩，打得极其残酷，但王嵩始终说自己是被冤枉的，一点也不为酷刑屈服。

种世衡便对王嵩说：“我知道你是冤枉的，拷打你，只是试试你的忍耐力。我想让你去完成一件大事，要你保守秘密，可能比刚才所受的拷打还要痛苦，你能始终坚持下来吗?”

王嵩忍痛说道：“卑职早就想报答大人的恩情，愿以死相谢。”

于是，种世衡写了一封给野利王的信，用膏蜡裹了，让王嵩封藏在衣裳里。

种世衡叮嘱说：“这封信不到死的时候不能泄漏。如果必须泄漏时，得说自己辜负了恩情，不能完成将军之事。”

接着，种世衡又取出一幅画着龟的画和一筐红枣，要王嵩赠给野利王。

王嵩到了野利王那里，就把种世衡吩咐的都做了。

野利王笑着说：“我一向很看重种将军的人品和胸怀，现在怎么有这种小儿女的见识呢?”