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不要经常拍脑袋（第1页）

不要经常“拍脑袋”

决策权是领导者的最高权力，它关乎企业的兴衰存亡。任何一个领导者都要做决策也必须做出决策，领导者履行自己职责的过程，就是做出决策和实施决策的过程。

不同的决策会导致不同的结果，决策的优劣与正误，将直接决定企业的生存与发展。企业的健康发展就是一连串正确决策的组合。一个富有远见、充满智慧的正确决策，是做任何事情的起点，是企业创造奇迹、走向辉煌的关键。

能否做出正确的决策，能否保证决策的实施，最根本的取决于领导者是否具有智慧的头脑、正确的思维方式，是否具有谦虚谨慎的作风，是否具有三思而后行的态度。

在企业中，领导者几乎每天都要处理大量的有关经营、管理、业务技术等方而的问题，决策贯穿于企业经营和管理的各个方面，并且贯穿于经营和管理的全过程。要保证这些决策的科学性和正确性，领导人就必须三思而行，就必须“吾日三省吾身”，进行理性思考，理性决策。

然而，长久以来，很多企业的领导人习惯于凭借经验、感觉和主观判断进行定性的决策，而很少用定量决策，更少依据多种（如两种以上）不同方案从中择其优而决策。很多决策就凭着领导者的脑袋一热，就新鲜出“颅”了。

在那些惯于“拍脑袋”的领导者看来，“拍脑袋”做出的决策也是有一定依据的，依据主要有两点：一种是不可名状的“灵感”——直觉，另一种则是经验。

不可否认，突然而至的灵感对于我们搞创作、搞发明大有帮助。西方很多学者也认为特殊的灵感和直觉，是决策者必要的条件。

直觉的确可以帮助我们省略很多思考、研究的过程，有时候还会给我们带来很多方便。但是正因为如此，它的可靠性相对于理性思考来说更加不好把握。直觉有时的确可以为企业赢得巨大的利润和成长空间，但更可能让企业陷人困境，遭受巨额损失。

和直觉一样，经验也不是很可靠的决策依据。领导者在长期的领导过程中，处理过很多问题，这些问题会在领导者的脑子里留下很深的印象。而这些印象就是领导者宝贵的精神财富——经营管理经验。毫无疑问，在再次处理同样的问题时，经验会让领导者很省力气，而且有据可考。

但是，经验也不是万能的存科学技术高速发展的今天，变化是永恒的主题。没有一成不变的东西。昨日的经验，于今日、明日而言，很可能就不适用了，不适应就不可能去指导以后的工作。因此，领导者重视经验是重要的，但不能偏信经验。有些企业领导总是认为自己的经验最有说服力。但是过于夸大自己的经验，本来有用的经验就会成为决策的障碍。对于企业管理者而言，要想不被经验主宰，必须想方设法克服对经验的依赖。当某一个问题再度出现时，试着从一个全新的角度加以分析和考量，用一种全新的方法加以解决，这样才能纠正经验的偏差。

感觉是不可预测、不可量化的，经验是不可完全依赖的，企业的重大决策应该建立在严谨的市场分析的基础上，通过科学的决策，才能保证决策的正确性。

那么如何才能摆脱直觉、经验的束缚，做出科学、理性的决策呢?

首先，从企业的实际情况出发，因需要的不同而异。有的企业需要解决扭亏为盈问题，有的企业需要解决微利问题，而有的企业需要解决因产品质量下降带来的困境，等等。根据需求的不同制定不同的目标，这是理性决策的前提。

其次，以企业所要解决的问题为目标，通过各种途径和渠道，收集企业内部和外部的所有情报和信息资料。十分明显，收集到的情报和信息资料越多、越准确，对于环境的判断和把握越接近客观实际，所做出的决策也就越合理。情报和信息资料的收集工作，要做到准确、及时，还要注意防走漏、防歪曲、防以偏概全。

第三，对收集到的情报和信息资料加以整理、分析和科学计算，并以此为依据制定出几个实现目标的方案。制定备选方案，是一项复杂且要求很高的重要工作，不但要制定出详细的行动计划，还要进行必要的可靠性和可行性分析，分析每个方案的利与弊，然后才能提供备选。

最后，在若干个备选方案中，选定一个最佳方案。能否从多个备选方案中择出最优方案，直接关系着企业的发展和员工的切身利益，甚至决定着企业的命运。

选定最优方案之后，领导者要根据方案制定出详细具体的实施计划，以利于方案的落实。此外，领导者还应该考虑在决策执行过程中，是否会有意外情况发生。事先对可能发生的潜在问题进行分析和研究，并制定出应急方案，一旦问题发生就可以采取相应的应变措施，把问题对方案落实的影响减到最低限度，并适当加以补救。通过对潜在问题的分析和研究，企业还可以寻找到更加经济而可行的防患于未然的方法。