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3应该避免的误区（第2页）

一个人拿得出手的“佳作”并不多，最得意的东西往往是他苦心经营的结晶。这些人把得意的作品拿出来给别人看，是希望得到别人的赏识而对他“刮目相看”，这种来自别人的认同，会增加他的成就感、自豪感。所以，我们在人际交往中，应该能够把握这些人的心理，说出他们想听到的话，使你和他们的距离越来越近。

高宁和妻子都是很普通的工薪族，上有老下有小，家庭经济状况也不富裕。前年拿出了半辈子的积蓄，好不容易才买到一套两居室的经济适用房。没钱请人装修就自己动手，夫妻俩起早摸黑忙活了两个月，房子总算完工了，一家人非常满意。老高专门请了亲朋好友来参观，大家都赞不绝口，只有他的小姨子却处处挑毛病：一会儿说卫生间太小，一会又说浴室喷水龙头太高；一会儿说客厅的吊灯太刺眼，一会儿又说主卧室的灯光太暗淡……一张“乌鸦嘴”在人群中喋喋不休，没完没了，总是唱反调。老高的大哥说话了：“我看了这房子装修得很好!美观、大方、实用、材料好、花钱少。我去年装修那房，请人包工包料花了两万多元，还没有这个样。老弟干脆‘下海’开家装修公司得了l”老高看到自己的“佳作”得到大家的赏识，高兴极了，滔滔不绝地讲起自己的“经验”来。

在交际场上，长着“乌鸦嘴”的人，经常成为一些遭人厌恶的悲剧人物。真正受欢迎的还是报喜传捷的“喜鹊”，他们总是能发现别人的亮点，善于制造欢乐，营造祥和氛围，与人为善，讨人喜欢。希望朋友们在交际场上不当令人讨厌的“乌鸦”，争做带来吉祥的“喜鹊”!

改掉“漏斗嘴”的恶习

漏斗大家都见过，不管是什么**，只要倒在漏斗里面，经过它那长长的“嘴”，用不了多少时间就会把装进去的东西漏得精光。有的人说话也就像一只漏斗，不管这话该说不该说，说了之后效果如何，就痛快淋漓地全都说了出来，什么也不留下。我们把这些人说成是“漏斗嘴”，真是既准确又形象。小云刚刚从大学毕业，好不容易找到了一份称心的工作。可是第一天正式上班时，领导却安排她在办公室打杂，小云深感失望，觉得这种安排是对自己的轻慢。她是个“直肠子”，把自己的心情一股脑儿都说了出来，弄得办公室里所有人都不开心，因为任何一个新人来到这里，都是从这些最简单的事情开始的。不久小云又对另外一个女同事产生看法，竟然对领导直言这个女同事工作上的各种弊病，虽然不乏中肯之处，却让这个女同事产生不快，结果闹僵了同事关系。仅仅工作不足一年，小云就为自己的“漏斗嘴”，烦恼不已。

其实，“漏斗嘴”既不是心直口快，也不是仗义执言。心直口快是性情爽直，表现为真理在胸，不吐不快；仗义执言更是为正义而勇于说话，为真理而直指是非，勇气可嘉，诚意可鉴。“漏斗嘴”并不是这样，它不问是是非非，不管真真假假，不辨对象关系，不顾效果影响，一有想法就说，一有信息便传，一吐为快，以此为乐。可见，这确实不是拥有良好口才的表现，而且是非常恶劣的习惯。

那么，如果不幸有“漏斗嘴”的毛病该怎么办呢?

（1）对“漏斗嘴”先要有清醒的认识

“漏斗嘴”是一种不良的说话方式和说话习惯。要想改掉“漏斗嘴”首先应有清醒认识，充分认识“漏斗嘴”的真正面目，看穿其实质及后果，从而把改掉“漏斗嘴”作为一种主动要求和迫切欲望，这为有效改掉“漏斗嘴”提供了先决条件。

（2）培养沉稳的说话风度

说话是一种交流和沟通，是人们相互交流、交往的需要，但要服从需要，针对实情，心里有谱，思考成熟，权衡利弊再说。要有耐性，先仔细斟酌，缓一缓说也不迟，说有益的、积极的、紧要的话。尤其要显示出良好的道德修养，不能因自己的偏见和私怨，说那些不负责任的话。有些人以前也是快言快语，当感受到“漏斗嘴”给自己带来的烦恼之后，就开始有意识地加强自我控制，提高说话的责任感和道德感。甚至有人采取了一种强迫自己闭口的方法，并且把这种方法调侃为“关闸法”，就是即使话到喉间也把它关住。然后根据情况，把该说的、须说的说出，把不该说的、不可说的咽回，果然使“漏斗嘴”得到矫治。

（3）说话前认真考虑后果

我们在和他人的交往中所说的话都是有目的、求结果的。如果有“漏斗嘴”的毛病，应想想自己的话会引出什么样的后果，自己的说话行为是否得到公众的真正认同，不能为一时的表象所迷惑。如果能这样考虑，就会做到自我警醒，说话时注重合理性，有效地加以节制。有些人一向以“百事通”自诩。单位里的大事小事他全知道，每天像发布新闻发布会似的，把边边角角的事情都说得清清楚楚。但这样的漏斗嘴也给自己带来了许多问题，不少人对他避之唯恐不及，有人对他抱怨声声，还有人对他动起干戈。如果能在说前预瞻说话的结果，把不该说的话都咽下去，就可以改掉了“漏斗嘴”的毛病。

（4）以欣赏的心态看人待事

克服“漏斗嘴”的毛病，除了要学会言简意赅地说话之外，还要以欣赏的心态看人待事。多看别人的闪光点，善于体谅他人；或者对问题和事情从积极的一面去认识和对待，就不会有那些摆不上桌面的话语。说话是健康的内容，积极的腔调，即使多些，也与“漏斗嘴”无关。

“漏斗嘴”尽管是滔滔不绝的表演，却不是真正有口才的表现，这样做往往会把事情变得更糟。在适当的时候闭上自己的嘴，才恰恰说明你拥有良好的口才技巧。

不说尖酸刻薄的话

用来形容说话魅力的词和俗语很多，比如：口吐莲花、出口成章、妙语连珠、良言一句三冬暖，用来形容说话潜在杀伤力的词和俗语也很多，如：血口喷人、铁嘴钢牙、唇枪舌剑、恶语一句六月寒、三寸之舌强于百万雄师……

我们不妨把说话比做大海，而大海可以用美丽形容它，有时也可以用凶残来形容它。

这就需要我们把握具体的时间、地点和说话的对象从而达到趋利避害的目的。切记在说话时有意无意地“动刀动枪”，那样往往会导致比较严重的后果——小则伤及感情、大则引起流血冲突。

阿伯拉罕·林肯生活的巨大悲剧，不是他被凶手刺死，而是他的婚姻。林肯夫人总是怨气冲天，总是对自己的丈夫说些尖酸刻薄的话，比如说他所做的事没有一件是对的，他的肩膀歪歪斜斜，走起来路来步履笨拙，一点儿轻快的劲都没有，他的动作一点儿也不优雅。她甚至讽刺林肯，他的鼻子是歪的，他的下唇撅出来了，他看上去像个肺病患者，还说他的手脚全都太大了，而他的脑袋又太小了。

一天早晨，林肯夫妇在吃早饭，当时他们住在春田一座管食宿的公寓里，林肯干了一件什么事，使那位脾气火暴的妻子十分恼怒，竟然当着其他用餐人的面，把一杯热咖啡泼到了丈夫的脸上!林肯夫人最后患了精神病，有人说她的狂暴举动大概跟病有关，这也许是对她最为宽宏的评价了。

林肯懊悔自己不幸的婚姻，尽量不跟妻子见面。每逢星期六，别的律师总想设法地回春田去和家人欢度周末，而林肯宁可长年住在条件恶劣的客栈里，也不回家去忍受妻子歇斯底里的疯狂和肆意的讽刺、挖苦。

说话时总说些尖酸刻薄的话，这种人，是得不到别人尊重的。

因流言蜚语、恶意挖苦、诽谤他人的话引起祸端，令人扼腕叹息的事常见报端，为什么呢?心理学家解释：即使身心健康的人，只要被一些不中听的话激怒，都可能会导致情绪失控。这个时候，什么事情都有可能发生了。有人认为，拿别人的某一缺点或隐私取乐不过是开开玩笑。这种做法不宜提倡。毕竟尖酸刻薄、有失厚道的话会使被说的人产生不舒服、被侮辱了的感觉。而遇到自尊心强的人，他必然无法接受。

“打人不打脸，骂人不揭短”，就是这个道理。

避免言语危机

一个人如果口才好，说话流利，善于表情达意，就能很快达到社交成功的目的。但也有人虽能言善辩，却没有一个知心朋友，大家见了他都敬而远之。其原因就在于他虽然伶牙俐齿，巧舌如簧，却抓不住谈话的要领。

一般说来，避免言语危机要注意掌握以下8个要领。