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迅速拉近与陌生人的距离（第1页）

迅速拉近与陌生人的距离

聪明的生意人会把谈生意的过程融汇于感情交流的过程中。只有让客户了解你、认识你，知道你的的确确是一个坦诚的人，一个热心负责的人，一个拥有丰富经验和专业知识的人，一个全心全意为客户着想的人，客户才会接受你的洽谈。

与陌生人会谈时要态度友好，表情自然，面带微笑，给陌生人一种和蔼可亲的感觉，从而消除其陌生感，但切忌过分亲热；握手时第一次目光接触，宜表现出坚定和自信，使陌生人觉得和此人打交道可靠，切忌犹豫和躲闪；行动和说话要轻松自如，落落大方，切忌慌慌张张、吞吞吐吐及缩手缩脚。

在会谈之前宜适当谈些非业务性话题或寒暄几句，这样易使会谈气氛变得融洽，禁忌生硬地切入话题。

许多人同陌生人说话都会感到拘谨。建议你先考虑一个问题，为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单，因为你们相当熟悉。相互了解的人在一起，就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知，特别是进入了充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有行动。

这里以到一个陌生客人家中参加商业约会为例。如果有条件，一定要做些准备功夫，研究一下客人的情形，例如他的家庭、兴趣、才干和困难等等，以及他公司的业务、人事组织等情况。

有位朋友在商谈之前，掌握了公司的优点和缺点，便来个反客为主，向老板询问公司的前任。任何老板都有兴趣聆听别人改善的意见，一谈之下，两人大为投入，结果，这位朋友在短短时间里便成了该公司的最大客户。

当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力，看看墙上挂的是什么。国画、摄影作品、乐器……都可以推断出主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引出一段故事。如果你把它当做一个线索，不就可以由浅人深地了解主人心灵的某个侧面吗?当你抓到一些线索后，就不难找到开场白，谈成你要做的生意。

如果你不是要见一个陌生人，而是参加一个充满陌生人的聚会，观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解的情况，决定你可以接近的对象，一旦选定，不妨走上前去向他作自我介绍。对那些同你一样在聚会中没有熟人的陌生者，你的主动是会受到欢迎的。

应当注意的是，有些人你虽然不喜欢，但必须学会与他们谈话。人都有以自我兴趣为中心的习惯，如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼，一句话都不说，恐怕也不是件好事。你可能被人认做是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当做侮辱，从而产生隔阂，无缘合作。

在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索，你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的公司情况，也可问问对方的公司情况。一般情况下，你先说说自己的情况，人家也会相应告诉你他的有关情况。

接着，你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方是有一定年纪的，你可以问他子女在哪里读书，也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。

和陌生人谈话，要留心对方的谈话，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能纵深发展。

有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实，这要具体问题具体分析。如果一个人说：“这几天的雨下得真好，否则田里的稻苗旱死了。”而另一个则说：“这几天的雨下得真糟，我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗?退一步说，光是敷衍性的话，在熟人中意义不大，但对与陌生人的交际还是有作用的。

如遇到那种比你更拘谨的人，你更应该和他先谈些无关紧要的事，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题，要尽量避免，为此当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一旦发现对方厌倦、冷淡的情绪，应立即转换话题。

是的，感情的交流多半是些与生意无关的琐事，正是在对这些琐事的交流中，一个人才能卸下包袱，丢掉戒心，而此时成了建立关系的最好时机。