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怎样对待不同性格的员工（第3页）

实际上这两种人应区别对待。嘻嘻哈哈的人工作作风轻松，有利于调节工作气氛，如果属于智慧型的幽默，大有提倡的必要；如果是庸俗的笑料，则多半不是人才。兢兢业业者固然有他们的优点，但你琢磨不透他的心思，不知道他深藏在内心底处的动机，如果对看不准内心的人舢以青睐，委以重任，可能会引狼入室，带来巨大损失。

只有吃苦在前、享受在后的人，才可以真止做到忘我地工作。先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，这才是做大事成大器的胸襟。用这个标准来考察那些兢兢业业工作的人，就可以发现他们深藏内心的本质。

但是，对于整天嘻嘻哈哈的人，如果都是些低级庸俗无聊的，那么顶多是一个能干好本职工作的一般员工，而难以独立担当某方面的主事者。这种人可用，但不值得提拔。更重要的一点是，这种人由于不像兢兢业业者那样小心翼翼，因此你把握不准他会在什么时候，在哪个环节上出毛病，一旦造成损失，往往不会小。

优秀的人才当然是既有敬业精神，又能轻松幽默地与他人相处的人了。但要求愈高，数量自然也越少。因此对识人者来讲，一般不要求全，目标可以定高些，但在实际看待别人时，突出其可用的某一点，并能将其发挥到尽限就行。这如同女子化妆，聪明的做法常常是突出最好的一点，比如眼睛或嘴唇，而淡化不理想的，给人的感觉就完全不一样了。

探究员工优缺点之间的联系

人的性格特征是非常有意思的双重载体，人的优点与缺点之间没有绝对的界限。那么，怎样通过观察一个人的短处，来知道他的长处呢?才能出众的人，都有自己的缺点。无论你发现对方的什么缺点，你也很自然地会发现他对应的优点。抓住这一思路去看人识人，总会达到事半功倍之效。人们的短处和长处之间并没有绝对的界限，许多短处之中可以蕴藏着长处。有人性格倔强，固执己见，但他同时必然颇有主见，不会随波逐流，不会轻易附和别人意见。有人办事缓慢，手里不出活，但他同时往往有条有理，踏实细致。有人性格不合群，经常我行我素，但他可能有诸多创造，甚至是硕果累累。

由此推论，性格正直的人缺点在于斥责别人而不留情面；性格刚强的人缺点在于过分严厉；性格温和的人缺点在于过分软弱{性格耿直的人缺点在于拘谨。然而，正直的人如果不抨击邪恶，明辨是非，他也就称不上正直了，既然喜欢他的正直，就不要全盘否定他好责人过，好责备人恰好是正直的标志。刚强的人如果不严厉，也就称不上刚强了，既然喜欢他的刚强，就不要责备他的严厉，严厉恰好是刚强的表现。温和的人如果不软弱，他也就保持不了温和的性格，既然喜欢他的温和，就不要责备他的软弱，软弱恰好是温和的标志。耿直的人如果不拘谨，他就保持不了耿直的性格，既然喜欢他的耿直，就不要指责他的拘谨，拘谨恰好是耿直的表现。

优秀的识人者其高明之处，就在于短中见长，善用短处。

用长处也可以用短处

金无足赤，人无完人；任何人有其长处，也必有其短处。人之长处固然值得发扬，而从人之短处中挖掘出长处，由善用人之长发展到善用人之短，这是用人艺术的精华之所在。有所短的人，不一定一无是处；有所长的人，往往有他不足的一面。从不足观察他的长处，是完全可以办到的。

“然有短者，未必能长也。有长者必以短为征。”即一个人有其短处，未必一定就有相应的某种长处。而一个人有某种长处，就一定会有相应的短处为其特征。因此，观察一个人的短处，他那相应的长处也就可以知道了。

此论是对中国古代观人术的重大发展。在舂秋时期，孔子就曾经说过“观这，斯知其人矣。”在孔子的时代，识人还主要是从一个“仁”的角度来判断君子和小人。可以说，孔子虽然能够观过知人，但还是只从道德的框架中去观察人、判断人，其眼界还是较狭窄片面的。而在三国时代，曹操为了识别和选拔实用的人才，就突破了孔子惟德是举的道德模式，不拘一格，惟才是举。这对刘劭的观人之术有很大的影响，他从德、才、智、力等方面的角度鉴选人才，并且不但看到了人才的长处和短处，也看到了人才的短处和长处之间的互相依存辩证关系，不因其有短处，而不见其长处，而且能从其短处中看到长处，这可以说是一个认识的飞跃。无独有偶，美国总统林肯也曾窥此奥妙，他说：“我的生活经验使我相信，没有缺点的人，往往优点也很少。”这真是“东心西心，学理悠同”了。

以工作的能力与脾气性格来区分人

在日常工作中，有不少领导者是以人的本事与脾气来区分和识别人的。即：

很有能力，性格又很好的人为上上之人；很有能力，但脾气不好的人为中上之人；虽无能力，但也无脾气的人为中下之人；既无能力，但性格粗暴的人为下下之人。

对于一个领导者来说，不仅仅要识别上上之人，能重用能人而且要将各类人才的积极性调动起来，形成整体合力，才能办成事业。

要一分为二地看待人，既要看其优点、主流，也要看其弱点、不足。如下面10种性格的人各有利弊。

①诚实而轻信他人的人，容易被蒙蔽。

②廉洁而不知施惠的人，容易被侮辱。

③聪明而性格懒散的人，容易被袭击。

④机智却胆小怕事的人，容易被窘迫。

⑤善良而难下狠心的人，容易被困扰。

⑥暴躁而急于求成的人，容易被拖垮。

⑦勇敢而轻易舍身的人，容易被激怒。

⑧贪婪而好占小便宜的人，容易被收买。

⑨坚韧而刚愎自用的人，容易被利用。

⑩懦弱而依赖他人的人，容易被欺骗。

运用“无为而治”来了解人

无为而治不仅是一个人安身立业的一种办法，而且也是了解人的一种好办法。人们在平常的接触中，说话都很自然、随便，谈吐具有真情实感，从日常的言谈举止中，往往容易了解其内心活动与基本水准。在一定的时间与空间内，人们的基本水准让它突然拔高是不可能的，但让它不表现、不反映也是很难的。所以，注意从无意之中了解人，是有经验人的做法。