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第5章 金融直播 与一线专家互动感受投资的魅力（第4页）

2。金融直播的特点：更注重内容

与常见的秀场直播对表达形式的重视不同，金融直播更重视内容。这首先是因为金融品牌的产品信息并不像文娱、游戏、体育等方面的直播题材那样需要及时的互动，观众或者说广大投资者更需要的是专业的讲解和靠谱的推荐，对于金融产品（如股票、期货等）的操作是由观众自行完成的，并不需要财经主播越俎代庖。

3。金融直播的目的：赚钱

用户看金融直播的最终目的不同于秀场直播，看金融直播是为了赚钱，而看秀场直播则是为了娱乐。如果在直播中金融企业为了迎合人们的好奇心而生硬地将秀场直播的一些内容搬到直播间，不仅无益于客户盈利，还会带给观众不伦不类的违和感，影响直播效果，更可能导致观众对企业的金融产品产生误解，影响到企业金融产品的推广。专业而优质的内容也许不能吸引那些简单追求新奇刺激的观众，但却能为金融企业带来真正为这些企业的产品买单的客户。

宣传对于人来说具有天生的吸引力，因此金融企业在直播前运用各种宣传手段为活动造势无可厚非，这本来就是直播营销的一项必要环节。然而一旦直播开始，金融企业就不能再用千奇百怪的噱头来取悦观众了，而应以深入多维的内容来吸引用户。传统的直播更偏向于感性的娱乐，而金融投资更偏向与理性的分析。这就要求金融企业恰当的把握直播的尺度，在创造话题性的同时，不影响直播内容的专业性。就这方面而言，石头网是做的比较成功的。

石头网全称是石头理财教学网，该网站于二零零九年年初上线，目前隶属于麟龙科技有限公司。石头网是一家致力于金融知识传播的视频网站，网站的宗旨是为金融从业人员提供一个纯粹的学习空间，并向广大投资者宣传和推广科学的金融投资知识。目前下辖四个细分栏目：视频点播、互动直播、黄金讲堂、视频新闻，涵盖了证券、期货、外汇、贵金属等多个投资理财细分领域。

石头网自成立之初便邀请了几十名金融专家在直播间为广大投资者传授理财课程，这其中就包括以邱一平为代表的专业分析师团队，台湾大学、苏州大学、复旦大学等多家顶尖名校的教授讲师，以及长江证券、安信证券等多家券商的金融专家。据统计，目前石头网每节直播课程平均可以吸引五万名观众同时观看，实际转化率接近20%。

从石头网的案例中我们可以发现一家金融直播平台在市场中的生存和发展离不开自身的专业性。石头网的企业愿景、网页设置无不体现着这家公司浓浓的金融属性，而堪称豪华的讲师队伍则更加彰显了石头网的专业性。任何想要在金融直播营销市场基业长青的金融企业不妨在实践中借鉴一些石头网的成功经验。

金融直播风头正盛，网红炒作对金融行业而言也确实能起到一定的“吸睛”效果，但是金融产品之间的相互竞争的并非仅限于知名度方面，实际收益率、可靠性以及抗风险能力等都是客户选择金融产品的重要因素。而要想将自己金融产品的优势全面展示给潜在的客户，必须要靠专业的人员和专业的手段。不论对于传统金融企业还是互联网企业来说，要想让自己的直播营销在行业中独树一帜而不是昙花一现，就必须苦练“内功”，以扎实专业的内容优势去面对眼界日益开阔的投资者。

专业的实力无需掩饰，优质的内容禁得起考验。诚然，一直以严谨和细致著称的金融企业开展直播营销时不可避免地要在宣传过程中加入一些娱乐化的因素，但是这些娱乐化的因素只能作为金融产品推广的点缀，不能喧宾夺主改变金融产品的真实面目。金融企业实践“金融+直播”模式的过程中不能“登高去梯”，为了追求节目呈现效果背离金融的专业性。当金融企业通过实实在在的专业直播为观众带来“真金白金”时，企业才能真正获得用户的首肯，整个金融行业也才能在直播平台上获得长足的发展。

5。6【案例】牛帮主：破解互联网金融的诚信危机

行业内部的洗牌潮和外界监管力度的日趋严格，让2016年的互联网金融行业从之前的“预选赛”直接进入了“淘汰赛”，在这轮残酷的竞争中，一些互金企业凭借雄厚的资金实力和稳健的经营方式逃出生天，存活了下来。然而接下来的路并不好走，怎样让投资者在风险和盈利的博弈中选择出最符合自身需要的金融平台，怎样把平台信息第一时间传达给客户，这是所有互联网金融企业都在认真考虑并积极探索的主题。对于上述问题，深耕互联网金融多年的牛帮主给出了自己独到的答案——痛点营销。

有别于欧美等发达国家的资本市场，中国金融投资市场的主要力量是散户。而“盈利”是广大散户开展证券投资时首先关注的目的。然而“买不准卖不准”的痛点往往让广大无法实现盈利。牛帮主从一开始就洞察到了散户的这些痛点，并作出了缜密的分析：专业知识比较欠缺、信息获取渠道比较有限、对市场整体行情的判断容易失实、风险意识淡漠、患得患失的投资等等方面都是造成散户投资痛点的原因。

在全面掌握投资者痛点的基础上，牛帮主终于摸索出了中国投资者最需要的投资指导模式——“准确”指导。的确，广大散户对于盈利的渴望催生出了对专业分析师庞大的刚性需求，几乎99%的散户都需要一名分析师手把手教自己操作。而这也成为了牛帮主牛人直播摆脱行业困局、完成长足发展的突破口（如图5-10所示）。

图5-10展示牛帮主专业形象的牛人直播宣传图

为了一举解决散户“买不准卖不准”的痛点，牛帮主先是将平台上的分析师进行了一番梳理，最终只允许留下独立分析师，这样就从源头上避免了某些人和金融机构合谋坑害散户利益的可能。接着牛帮主又建立了全程可追溯的分析师“成功率”档案。最后牛帮主又别出心裁的设计了精准到具体个股的推荐锦囊栏目。通过这“三板斧”，牛帮主基本解决了困扰广大散户多年的老大难问题。

其中，特别值得一提的是“推荐锦囊栏目”。对于这个栏目，牛帮主直接公开承诺：锦囊推荐股票若不能完成盈利，牛帮主将退还用户购买锦囊的全部费用。做出这种承诺，不但彰显了牛帮主对自身实力的自信，而且还有提升了牛帮主的品牌价值。

解决了投资者的痛点，接下来还要解决金融投资行业面临的痛点。而后者的难度要远远大于前者，在这方面牛帮主又是如何开展痛点营销的呢？

过去几年，由于监管力度的薄弱和金融投资行业的无序发展，屡屡发生的各类股市乌龙事件和层出不穷的各种“冒牌专家”严重削弱了投资者对分析师的信任，导致国内分析师群体普遍面临着“信任危机”的考验。消除投资者疑虑，重建投资者对市场专业人士的信任成了全行业普遍关心的问题。

面对投资行业愈演愈烈的“诚信危机”，牛帮主做出了有别于行业内其他公司的思考：在全行业都面临信任拷问的时刻，牛帮主如果继续默默无闻，遵循行业中绝大部分企业采用的“鸵鸟政策”，对投资者的关切不做正面回应，那么最终自己肯定会被行业的不良风气所埋没，最终在投资市场出局将不可避免。但如果反过来思考行业面临的痛点，直面投资者的关切，率先创建行业内具备公信力的金融投资顾问平台，用“真诚”去安慰长期遭受投资痛点折磨的投资者，让股民在不自觉中激发强烈的内心共鸣，继而获得广大投资者的信赖，这不正是一个难得的行业机会吗？

图5-11牛帮主宣传图，清晰的传达了其市场定位

2016年9月28日，牛帮主牛人直播和汇讯通达成了全面合作，正式确立战略合作伙伴关系。基于双方的行业优势和各自的企业经营策略，牛帮主牛人直播和汇讯通未来将在新闻内容、数据传输、行情分析等方面展开全方位多角度的战略合作。通过这次合作，双方将积极努力践行多元共享、协同发展的经营思想，通过对彼此的平台和产品开展整合优化，创建业内领先的多维度金融投资一条龙服务形式。

汇讯通是国内目前最具国际视野的财经资讯发布平台，该平台全天24小时为全球的投资者提供毫秒级的各国经济数据、重要讲话、央行表态等对投资决策具有重要参考价值的财经信息。这次互通有无的合作无疑进一步强化了双方的市场竞争优势。

依托汇讯通平台上优质的财经内容和实时更新的金融信息，牛帮主牛人直播在互联网金融投资领域的经营和研究得以进一步深入，专业化服务水平得以进一步提高，客户投资体验得以进一步优化，更有利于促进平台和投资者之间的互利共赢。牛帮主牛人直播计划在未来几年继续引入更多实力强大的合作伙伴，以更高水平的服务、先进的平台技术、成熟稳定的交易环境，为广大投资者提供投资咨询、技术指引、在线答疑等服务。

引入实力强大的合作伙伴，有利于牛人直播提高服务质量、优化平台技术水平，同时也体现了牛人直播立志成为互联网金融行业的领军者的决心!

在与汇讯通达成了全面战略合作之后，牛帮主很快又将目光转移到了直播上，2016年10月17日，牛帮主牛人直播开展了金融行业第一届操盘达人争霸赛。最终这场直播引发了金融直播行业乃至整个金融界的全面关注，牛帮主的品牌知名度得到了极大的提升。经此一役，无数投资者对金融直播的态度从过去的不屑一顾、将信将疑的冷漠，迅速转变成了积极参与并口口相传的热情

牛帮主牛人直播可谓是互联网金融行业试水金融直播营销的表率，它的成功经验不仅对在线证券分析平台有着极佳的示范效应，而且对整个互联网金融行业都有重大的借鉴价值。

牛帮主牛人直播在2016年10月进行的操盘达人争霸赛活动采用的是信息发布直播的模式，这种模式的优势在于可以直接展示平台实力，有利于树立企业正规、负责任的形象。

2。对金融“直播+”新玩法的深刻理解

牛帮主牛人直播和汇讯通达成了全面合作，不仅仅是在企业经营层面上为牛帮主提供了有力的外来帮助，这更体现了牛帮主作为互联网企业对“直播+”新玩法的深刻理解：光靠单打独斗并不能换来金融直播的迅速成功，只有强强联合才能取得更好的直播成效。

3。专业性的直播内容

从牛帮主首席执行官和记者的问答当中我们可以看到，牛帮主的经营团队的专业性极强，不仅对经营中的盈利模式做出了细致全面的优化，而且还对可能发生的风险做出了周全的准备。无论是对行业的认识还是对企业未来的规划，无时无刻都在围绕着金融特别是普惠金融做文章，当观众通过直播深刻地认识到牛帮主的专业性时，其对平台的信任将大大增强。