图4-10巴东县委书记飞行直播推广地方旅游
作为全国县委书记中的佼佼者,陈行甲以前就有多次登台唱歌宣传当地旅游的经历,而这次又一回“不走寻常路”。相比于唱歌,从未有过高空跳伞经历的他,开展这个被称为“勇士的运动”是冒着极大风险的,陈行甲的好友甚至为他提前买了保险。
但是现在年轻游客往往就是喜欢翼装飞行这样的极限运动,而巴东正是翼装飞行世界杯比赛的分站。据统计,全球具备翼装飞行能力的人不到20名,而这次巴东分站赛一下就来了十三人。神秘小众的运动往往更能吸引那些追求新奇的年轻游客,这是推介巴东旅游的一个重要契机。
陈行甲在天空纵身一跃并将巴东旅游旗帜打开的直播一经播出,很快就火遍了整个网络。据统计,第一时间发布这段视频的平台巴东电视台微信公众号累积点击量一度超过七万多次。凤凰体育、湖北卫视等新老媒体都在现场进行了直播,甚至连CCTV都对这场活动进行了跟进报道。
堂堂县领导做极限运动是否不太庄重?是否太高调?是否有些本末倒置?面对周围的质疑,陈行甲并不在意。他只是希望通过自己的努力让更多的游客特别是年轻游客了解巴东。事实证明他做到了,在这场翼装飞行直播火遍全网之后,巴东县的旅游行业面貌果然大幅改观,很多年轻游客慕名而来。在节假日等旅游旺季,巴东的酒店住宿基本都是爆满。
如果说县委书记直播翼装飞行只是对旅游直播这种体验式营销的个人探索,那么乐可旅行推出年轻人专属旅游直播则是对“旅游+直播”营销模式的专业实践。
2。乐可旅行推出年轻人专属旅游直播
有别于常见的泛娱乐直播,乐可旅行的主播全部都是有科班出身的人员组成的,专业的线路设计团队会从个体出行的角度入手,为那些有个性化旅行需求的年轻游客量身定制旅游直播节目。
2016年8月底,中国第一档外国旅游全程直播栏目《迷の东京》上线,并在乐可旅行p和映客上同步直播。《迷の东京》的主要内容以年轻游客喜闻乐见的元素为主,从充满二次元气息的海贼王主题博物馆,再到“电器之都”秋叶原、从《灌篮高手》经典片段的原型场景镰仓高校,再到日本传统文化的代表浅草寺,所有能够体青春时尚文化的典型景点都包含在了这场旅游直播节目中。在包罗万象的同时又不失主播的特色,这种营销方式很符合年轻人的口味(如图4-11所示)。
图4-11乐可旅行“迷之东京”宣传图
乐可旅行推出年轻人专属旅游直播,既能够以主播为主体带领观众实时游玩,又可以让观众做主,让主播按观众建议的线路去游玩,主播和观众得以在旅行的过程中充分地互动。这样即符合极具网络思维的年轻人的习惯,更能在身临其境般的直播体验中激发年轻受众对旅行的兴趣。
据统计,在观看网络直播的观众中,二十八周岁及以下的年轻人超过70%,这些人每天平均观看时间超过130分钟。而这批85后、90后的年轻在线直播用户对于旅游的热情同样很高。因此,各类旅游企业可以通过旅游直播的影响力,打造专门针对年轻人的网红旅游产品。
一位非常喜爱在线直播的九零后游客曾经这样表达他对旅游直播的认识:“通过观赏旅游直播,我无需亲临实地就可以判断旅游产品是否适合我,并且我还能在直播中把握住旅行的潮流,可谓是一举两得。”
旅游推广需要新方式,特别是新进消费者,旅游产品要持续获得流量的变现,就必须让自己的营销方式迎合今日年轻人娱乐化、多样化的消费需求。只要旅游企业再进行旅游直播的过程中,多推出一些诸如健身团、动漫团等个性化体验式营销产品,那么“旅游+直播”这种营销方式就将在争夺年轻用户多样化市场需求的下一场竞争中,为相关旅游企业发挥不容小觑的作用。
同程作为中国在线旅游行业的龙头之一,历来擅长利用新媒体对旗下旅游产品进行推介,而同城与斗鱼直播南浔游的活动更成为旅游业界津津乐道的典型事件。
2016年6月8日,同程旅游宣布联手斗鱼直播平台在浙江省湖州市千年古镇——南浔进行一次“斗鱼网红带你探索南浔”的在线旅游直播活动。在同程旅游专属的直播间内,观众可以在人气主播菲悦、瘦子娟的引领下在线畅游南浔,期间主播不仅会带领观众领略当地美食,而且还会亲自体验充满当地特色的传统水上婚礼等活动(如图4-12所示)。
图4-12斗鱼网红直播南浔游
自直播活动和开播之日起,用户不仅可以登录通过斗鱼手机应用或者在斗鱼官网在线观看,也可以在同程旅游官网购买门票亲临景区体验。
在这场历时两天的直播活动中,观众在菲悦、瘦子娟两位“代班导游”的带领下先是游览了南浔独具特色的文园、百间楼等著名景点,接着又参观了菱湖安澜桥、荻港渔庄等地,期间还品尝了桑果干、桔红糕、菱湖雪饺等美食。南浔山明水秀的美景和深厚的人文底蕴在两位人气网红的直播中,得到了三百六十度的全景展现。
不仅如此,菲悦、瘦子娟两位人气主播还在南浔景区现场和游客开展户外游戏,更与网上观看的几万名观众频频互动,极大地展示了南浔景区游览的趣味性。同程将南浔景区的特色通过直播进行了充分地展示,网友在弹幕评论区纷纷表达了自己对南浔古镇的喜爱之情。
在“斗鱼网红带你探索南浔”活动举行的第一天,就已有几万名网友通过直播欣赏到了南浔的古镇风情。
同程通过这场“斗鱼网红带你探索南浔”的旅游直播活动,把旅游和现在最流行、最受欢迎的“在线直播”形式结合了起来,通过斗鱼平台和当红主播菲悦、瘦子娟对南浔古镇的景区硬件、配套设施进行了深层次的曝光,使更多的观众领略到了南浔古镇的独特魅力。
在同程旅游公关经理樊常亚看来,“旅游+直播”的模式对于景区来说是极具积极意义的,首先主播再带一定的粉丝数量,通过主播的推介直播,景区能够得到一定的曝光度;其次,在直播间,主播能够通过弹幕和网友开展有效互动,并能以口述+影像的传播形式为网民展示景点并做重点推介,这种推广方式十分形象。
这次南浔景区直播活动进一步彰显了同程旅游持续发掘直播价值、谋划并制作更多符合景区定位、给予观众更多精彩节目内容的宏伟愿景。
在同程旅游景区事业部首席执行官孙旭看来,同程和斗鱼联手开展的这场“斗鱼网红带你探索南浔”活动是业界对旅游直播的一次绝佳尝试,同时也得到了南浔景区官方的高度肯定。旅游直播在未来将会有巨大的发展空间和旺盛的产业需求。今后同程还会和其他直播平台合作,积极探索多渠道、深层次的游玩方式。
毫无疑问,同程旅游尝试“旅游+直播”模式,联手斗鱼直播开展南浔游的活动为整个旅游业的市场主体树立了成功的榜样。那么,其他从事旅游业务的企业和个人应当在这个典型案例中汲取那些成功经验呢?下面我们就细细做出剖析:
1。积极利用新媒体
同程旅游在对南浔古镇的旅游资源进行宣传的过程中,没有采用传统的平面媒体和广播电视,甚至直接绕过了深耕互联网多年的很多大型视频网站,而是直接与直播行业巨头斗鱼进行合作。这说明同程对新媒体的传播作用非常重视。实际上,当景观图片、旅游宣传片等
传统的推广载体已不能激发用户新的兴趣时,“旅游+直播”的模式必然会兴起,旅游企业早一天拥抱直播,就能早一天收益。
2。创造新奇的旅游消费体验
从商业的角度讲,同程方面利用直播将景区和观众紧密地结合在了一起。想要去南浔旅游的观众不再需要亲自前往目的地购票,取而代之的是在观看直播的过程中,观众只需点击直播间中的相关链接就可以直接完成对景区门票和相关旅游产品的预订,这个过程一气呵成而又让人感到奇特,这正是广大旅游企业在拓展旅游消费体验方面的成功尝试。
3。满足年轻消费者的需要
同程和斗鱼双方在选择活动主持时之所以会看中菲悦、瘦子娟两位网红,显然是为了针对此次直播的目标人群——年轻游客。在线直播发展势头火爆,离不开80、90后的追捧,而同程旅游这样的OTA企业之所以能生存并发展,同样离不开年轻群体的支持。所以“得青年者得天下”,旅游企业必须在营销中向年轻群体倾斜。
4。旅游产品宣传主体的多元化
带领观众参与此次旅游直播的菲悦、瘦子娟两位主播,在成名前都是籍籍无名的“素人”,其实和普通人没什么两样,但她们却最终成为了这场旅游直播中的景区“推广大使”,这要得益于直播的草根属性,而这种草根属性有我很容易拉近景区和观众之间的距离。所以,景区如果想取得更好的传播效果,就不仅需要名人代言,将景区宣传主体的范围扩展到平民中间,也是值得尝试的。
5。牢牢把握旅游的本质
在开展“斗鱼网红带你探索南浔”的直播活动中,同程方面始终没有脱离“旅游”的本质。在直播前,同程即为自己平台下的南浔旅游产品大力宣传;在直播中,同程还进行了限时旅游产品优惠活动;甚至在直播结束之后,同程依然将相关旅游产品的链接在直播间放置了很长时间。可以说,同程不仅是旅游直播的参与者,更是收获者。只有在直播过程中牢牢把握旅游的本质,旅游企业才能真正让“旅游+直播”模式发挥出实际效果。