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第5章 金融直播 与一线专家互动感受投资的魅力（第1页）

第5章金融+直播：与一线专家互动，感受投资的魅力

金融产品的销售难度众所周知：给客户打电话往往会遭到拒接；去客户家亲临拜访往往吃到“闭门羹”；每当重要金融数据发布时好心提醒客户关注，却总是被对方当做耳旁风……

传统的沟通方式已对本就过程复杂的金融产品销售产生不了新的推动作用，再加上社会上频频曝光的电信诈骗案件更削弱了客户对传统的金融营销方式的信任。怎样摆脱金融产品的销售困境，目前一些企业已经给出了金融+直播的成功答案。本章就将重点探讨金融+直播的模式在实践过程中如何重塑金融产品营销架构。

5。1直播为金融带来无限可能

一面是越来越多的金融企业积极拓展全新的营销方式，一面是直播产业愈来愈深层次的像垂直细分领域延伸，当双方的努力汇聚于一处，金融直播这种全新的营销方式就诞生了。当直播间的主播从浓妆艳抹的美女网红变成了正襟危坐的财经专家，直播就开始向更具实质性的方向发展。目前已有一些思维活跃、风格大胆的金融机构为招徕客户，开始利用金融直播、网红宣传等方式推销金融产品。当金融也参与到了“直播+”的新游戏中时，直播又能为传统的金融业带来什么新变化呢？

事实上，金融产品的内容自身就具有较强的可直播性，金融与直播结合的历史也比较“久远”。早在专业金融直播平台问世之前，在各类金融主体如券商、财经媒体上就已经出现了少量视频直播节目，电视直播是彼时最普遍的金融直播内容播出途径，例如对于很多股民朋友都耳熟能详的央视财经频道王牌财经直播栏目《交易时间》。而真正让业界认识到网络直播也可以和金融完美结合的是中国平安和微吼直播一系列的直播实践。

平安集团作为保险行业最重视产品营销方式创新的企业，一直都对直播这种宣传方式情有独钟。自2015年起，平安先是把车险用户见面会、平安用户新产品发布会等活动放在了直播平台进行直播，利用新媒体扩大产品影响力。接着又在2016年“818财经网红节”期间，第一次将平安集团的中报业绩发布会以网红直播的方式加以呈现，在整个发布会直播的过程中，平安方面力邀华夏时报总编辑、知名金融专家水皮和人气女主播吴成香搭档做主播，专家和美女的新奇组合吸引了大批观众观看、参与互动（如图5-1所示）。

图5-1平安集团董事长马明哲先生现身直播

如果说平安集团是从金融企业的营销需求出发，进行了金融直播的一系列尝试，那么微吼直播则从直播的角度，对“金融+直播”的营销模式进行了专业细化。

作为国内较早出现的专门针对“B端”客户的直播平台，微吼直播同样是金融直播的先行先试者。早在2015年11月，微吼直播就正式发布了“金融直播间”，意图为金融企业和及财经主播提供直播所需的整体式技术支撑。作为金融直播服务市场的元老，微吼直播在短短的几年时间里已和齐鲁证券、乐视财经、国泰基金、今日财富集团等行业领军企业进行了金融直播方面的合作。在为广大金融企量身定制直播节目的过程中，微吼的直播业务得到了壮大。而很多金融机构更是通过微吼这个专业的直播平台推动了产品的对外营销活动，优化了金融产品的布局。

上述两个案例分别从金融企业的角度和直播企业的角度阐释了“金融+直播”这种金融产品营销的新玩法。事实上，在资本的风口上一飞冲天的直播不仅深受时下年轻男女的喜爱，自带传播优势的直播同样是金融企业眼中的“香饽饽”。对于金融这种专业性极强的行业来说，通过直播进行自身内容更新和产品营销模式变革的大门早已开启。

金融直播兴起不仅仅是为直播平台增加了一项直播内容，其产生的影响实际上已经扩展到了企业、客户等所有金融行为的参与者中（如图5-2所示）。

图5-2金融直播新玩法产生的意义

1。为投资者提供更为及时的消息发布

股票、期货等金融产品的信息随时随地都在变动，所以这些金融细分领域对时效性的要求极高。而通过金融直播，世界各地的金融产品投资者都能在第一时间取得自己买入的金融产品的相关信息，直播可以实现财经信息同步性与及时性的完美结合。另外，金融直播还可以在风险即将到来之前及时为客户作出预警，从而避免不必要的损失。灵活、及时的操作建议穿达效果对瞬息万变的金融市场有着不言而喻的意义。

2。传播内容的多样化

相较于常见秀场直播单一的呈现功能，金融网络直播可以根据投资者的需求，在实现高清流畅画面的基础上，设计并提供更丰富、同时也是更具特色的功能。例如录播回放、K线图演示、在线问答、数据实时汇总、电脑自动生成操作建议等。这样不仅可以使专家的操作建议得到更为及时的贯彻，提高投资者的操作效率。清晰直观的视频画面还能够实现线上客户和现场专家的实时沟通，瞬间消除了场内和场外的隔阂，有利于形成一个对于金融投资者至关重要的金融情报高效率传达的空间，这一切都离不开直播固有的技术优势。

3。为财经达人提供更好的个人宣传渠道

金融在线直播为“财经达人”开辟了一条快速获得拥趸的通道。不管是一些个人风格鲜明的金融专家，如吴晓波、马光远，或是在某些特定金融领域拥有优秀业绩和独到见解的民间投资者，如徐小平、花荣等都可以利用直播进一步增加社会知名度和关注度。利用直播这一新颖、实时、双向的传播方式，任何经验丰富的财经达人都能够和投资者、粉丝实现无缝互动。

从目前的市场反应来看，金融市场已经通过一系列成功的案例对金融直播这种新“玩法”给予了高度评价。在线直播不仅能做到金融机构和投资者之间最彻底的沟通，而且还能直观地获得客户的反馈和互动。随着这种玩法的花样更新和不断深入，金融直播必将引领未来金融行业宣传营销的风潮走向。

5。2知识型网红：让投资更有“钱景”

随着社会整体认知水平的不断提高，很多手有闲钱的人开始意识到了理财的重要性，但由于相关财经知识的欠缺，再加上对变幻莫测的金融市场不甚了解，很多本来有理财想法的人最终只能面对着金融市场望而却步，最终打了退堂鼓。而在线直播无疑能够改变这种无奈，直播所具备的实时性和互动性，消除了金融机构和投资者之间的信息不对称。

在直播中，投资者在充分了解金融产品的基础上对于金融投资能够做到投资心中有数。与此同时，各类金融企业利用移动直播，特别是专家直播，可以吸引到更多的投资者，增加自己的用户规模。可以说，无论是从企业的角度看还是从投资者的角度看，“金融+直播”无疑都具有极大的发展潜力。

西装革履、不够言笑的金融界和热闹非凡的直播圈看似是八竿子打不着的两个领域。但当平日里只能在财经媒体和网站上才能看见的财经大咖出现在直播间，并正儿八经地为投资者提供金融服务时，金融直播便具备了其存在的合理性。

实际上，未来的金融直播绝对不会止步于目前在金融营销市场中的这一亩三分地，在内在逻辑的驱使下，“金融+直播”还会继续向着多维度、深层次的方向全面发展。而“金融+直播”的前景之所以如此巨大的原因，主要有以下四点（如图5-3所示）：

图5-3“金融+直播”前景广阔的内在原因

1。直播能带给投资者最直观的信息

从人的本能角度来看，人们天生对看得清、够得着的具体事物怀有信任。而对于一些高级的、复杂的、抽象的事物，如果没有一个具体的物件做载体那就很难获得真正的认知，更不能轻易信任。而金融恰恰是一种比较抽象的、很难进行具体描述的东西，所以长期以来人们对金融的认识往往是一知半解，很难知悉全貌。这也阻碍了金融产品的销售。

而金融直播作为现在最接近面对面沟通的互动方式，可以首先在感性上带给投资者极大的安全感。同时还能使投资者和金融专业人士得以更深入的交流，在直播间中所有人都可以畅所欲言、各抒己见，在讨论中任何一方都能够便捷地的获取自己想要的内容。

不仅如此，直播的直观性使观众对金融企业的内部一览无余，这样可以让一部分优秀的企业获得投资者的支持和信任，有利于整个行业的优胜劣汰。

2。普惠金融的趋势

金融直播直接顺应了金融服务的覆盖面从企业延伸到个人的普惠金融趋势。从现在人们的日常生活就可以看出，金融行业已经成为了和每一名个体都息息相关的东西，而每一名个体同样需要通过保险、银行等金融企业的服务增加自己生活的福祉。