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第七章 大学生职业素质培养增强心理素质（第3页）

③交往心理问题。大学生人际交往中的心理问题主要有以下几种。

第一，认知偏差。建立良好的人际关系是每个人都期望的，但是有些同学存在认知上的偏差，如自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理等，阻碍了良好的人际关系的建立。

第二，情感障碍。人际交往是一种人与人之间的心理沟通和情感行为上的影响，感情色彩较浓。大学生的感情丰富、变化快，对人对事又过于敏感和简单，常常因一时的好恶改变对一个人的看法，常常表现出重感性而不重客观，重一点而不重全面，使得人际交往缺乏稳定性，产生各种障碍。

第三，个性障碍。个性障碍是一种由交往双方的个性意向（需要、兴趣、动机、理想、信念）和个体心理特征（气质、性格、能力）的差异而引起的障碍。在大学生的人际交往中，常常出现骄傲自满、孤独封闭、苛求于人、报复心强、不尊重人、为人虚伪等个性弱点，经常会带来交往中的误解、矛盾。人格不健全还可能直接造成人际冲突。因此，理解自己和他人的人格，是解决交往障碍的一个重要方面。

④情绪心理问题。情绪是心理健康的窗口，个人的情绪如何，直接关系到心理和生理的健康，关系到事业是否成功和生活是否幸福。情绪不良按其对人危害的严重程度可分重度的情绪障碍和轻度的不良情绪反应两大类。

对大学生来说，重度的情绪障碍主要有：抑郁症、焦虑症等。轻度的不良情绪反应主要有：心境恶劣、易激怒情绪、情绪不稳、寂寞等。心境恶劣是指激愤、悲哀的心境，它表现为个体在较长的一段时间（几天或几周）里心情不好，闷闷不乐，看什么都不顺眼，即使做平时十分兴奋的事也打不起精神。此时如遇一些不称心的事，又得不到迅速解决，便会导致心情抑郁。但究竟为什么闷闷不乐，自己又说不上是什么原因。易激怒情绪是指人们对于一般或很轻微的刺激容易产生剧烈而不愉快的情绪反应，如激动、生气以至于大发雷霆、小题大做等情绪不稳定是指较小的外界刺激，甚至没有明显的外界刺激因素，人的情绪也容易产生波动，变化不定。

寂寞是一种因缺乏人际关系而产生的孤独感与失落感。一些大学生满怀愁绪，无人倾诉时会感到寂寞；在生活困难又求助无门时会感到寂寞；失学、择业受挫、失恋之后缺乏他人帮助时，也会感到寂寞，这些都是正常的情绪反应。如果在众人参与的生活环境中，或是在众人欢乐的场合里，个体仍感寂寞，就是一种不良的情绪反应。

⑤恋爱心理问题。恋爱是一个复杂的心理过程。大学生恋爱中常见的心理问题有两个方面。第一是恋爱动机不端正。有些大学生谈恋爱不是出于爱情本身，而是出于打赌、报复、怜悯、脱离不如意的家庭，或是为了弥补内心的空虚、好奇、随大流等等。像我们常见到的“游戏性恋爱”、“寂寞性恋爱”、“从众性恋爱”、“功利满足性恋爱”等就是这种动机的反映。恋爱动机的纯洁和健康是保证恋爱顺利进行的重要基础，否则只会是“先天不足，后天发育不良”的结果。第二是恋爱挫折承受力低。

大学生中常见的恋爱挫折，有失恋、单相思、陷于感情纠纷中不能自拔。有些大学生把失恋、单相思、恋爱中的感情纠纷看成是极为严重的生活事件，一旦发生就出现情绪低落、悲伤忧郁、烦躁不安、自我否定等反应，致使生活、学习、人际关系各个方面都受到打击和干扰。

2。心理问题原因分析

影响大学生心理健康的因素是复杂多样的，归纳起来主要有社会环境和个体内在因素两个方面。

（1）家庭环境影响。家庭环境影响主要指父母对子女的态度和教养方式。社会心理学研究表明，在家庭、同伴、集体、社会环境等各种因素中，家庭生活经验对青年性格形成是最直接的影响力量。家庭环境包括父母人格、家庭经济状况、家庭重大变故等，这种环境对个体的人格特征、人际关系和对环境适应能力都会产生影响。

现阶段，我国独生子女家庭不断增加，“望子成龙”成为父母对子女态度和教育方式的主要出发点，由这种态度而产生的教养方式过多地表现为过度保护型和过分严厉型两种。过度保护型家庭的子女饭来张口、衣来伸手，造成他们缺乏艰苦奋斗精神，缺乏克服困难、应付挫折的能力，处事往往清高自负，严重影响他们独立性和自信心的发展；过度严厉型家庭则限制了子女的个性发展，造成他们社会交往少而狭窄，待人接物能力差，生活方式怪僻，遇事犹豫、冷漠、意志脆弱。大学阶段家庭对青年的影响有所削弱，但由于血缘上的关系、经济上的联系和感情上的维系，家庭中的风风雨雨都会牵动大学生的心绪。大学生的有些心理问题是与家庭背景密切联系在一起的。

（2）社会环境影响。这里所讲的社会环境影响主要指社会大环境及社会应激两个方面。我国改革开放的深入、科学技术的进步、社会信息量的急剧膨胀、各种社会思潮的冲击及社会生活节奏的加快，使人类进情绪重负的时代，现代人需要承受更大的心理压力，这对人们是一种严重的心理考验。

由于大学生心理发育还不够成熟，思想不够稳定，情绪容易波动，对社会大变革不能作出良好的适应性反应，引发一系列负性心理和心理压力。例如，对社会生活中存在的党和政府机关中的腐败现象，社会分配中存在的问题，大学生求职就业等不尽如人意的地方还没有得到解决而产生忧虑、迷惘、失望、愤怒、恐惧等等，这种心境长期持续下去，就可能引起心理异常，心理行为变态。社会生活中的重大事件，是个体的主要应激源。应激是指由紧张刺激而产生的、伴有躯体功能及心理活动改变的各种身心紧张状态。大学生生活中的应激源很多，如荣誉的丧失、亲人的亡故、失恋等等，这些重大的不幸事件都会引起强烈的情绪震动，如果得不到及时的调节，就会引起自卑、失眠、焦虑、抑郁等。

（3）个体内在因素影响。首先是生物遗传因素。一个人的体形、气质、神经结构、能力与性格的某些成分都受遗传因素的明显影响，但遗传只为心理发展提供可能，而后天实践才决定着对个人影响大小的效果程度。其次是内在心理因素影响。

一般地说，大学生是在悉心呵护和宠爱的顺境中成长起来的，“是在温室里长大的”，他们往往产生强烈的优越感和自尊感，过多地看重自己，肯定自己，一旦遇到困难甚至失败，就容易产生挫折感，又会产生强烈的自卑感，过低地估计自己、怀疑自己，莫名地焦虑，不断折磨自己。

多数大学生经常处于自尊与自卑、独立与依赖、闭锁与开放、开朗与忧愁、大胆与怯懦、冲动与压抑等各种矛盾之中。他们陷人反思和内省，体验着多种欢乐和痛苦。大学生的这些内心矛盾体验，可以成为促进大学生发展的心理动力，如果他们长期处于内心矛盾之中，而内心矛盾冲突过度过大、持续时间过长，就会破坏心理平衡而引起心理和生理方面的疾病。

第二节　探寻健康和谐的人际关系

学习目的：

健康而和谐的人际关系，指的是和谐无间，心齐劲足的一种氛围，在这个氛围中能把人的积极性和创造性充分调动起来，这是大学生需要培养的一种关系，因为这不仅是一个人为人处事能力的一种体现，同时也是用人单位对员工的一种潜在素养的要求。

探寻健康心理的培养途径

1。培养健康心理的途径

大学生心理问题的存在尽管有多种表现形式，但只要遵循一定的原则，通过不同的途径都是能够克服和解决的。

（1）优化个性品质人的任何活动都是在心理活动参与下实现的。大学生保持心理健康、优化心理素质的重要途径之一是注意培养锻炼自己的个性心理品质，增强自己的“免疫”能力。

①树立正确的人生观。人生观决定人生的方向和道路，决定人生的意义与价值。正确的人生观是形成大学生良好心理素质的基础。大学生只有树立了正确的人生观，掌握了辩证唯物主义和历史唯物主义方法论，才能科学地分析间题，冷静、妥善地处理个人与他人、个人与社会的关系，从而热爱生活、坚定信念、乐观向上，这将大大有利于保持心理健康。

②客观积极评价自我。个性的核心是自我。个体对自我的认识和评价越接近实际，社会适应能力就越强。反之，过低评价自己或过高评价自己，常会感到焦虑不安而产生心理问题。只有客观评价自己，不苛求自己，不为自己的缺点而沮丧，也不为自己的长处而自傲，能扬长避短，乐观自信，宽容豁达，才能促进个性的发展与完善，并进而增进心理健康。

③提高挫折承受能力。挫折是指个体在通向目标过程中遇到了难以克服的障碍或干扰，致使目的不能实现、需要无法满足时所产生的紧张状态或情绪反应。大学生活中，不可避免地会遇到挫折，从而导致心理失衡。要提高挫折承受能力，首先应正确认识挫折对人的双重影响：既能促使人的认识能力升华，成为成长的新契机；又能使人产生心理痛苦和情绪紊乱，甚至行为偏离正常轨道。还要认识到挫折的不可避免性。面对挫折应该不害怕、不逃避、不气馁。在挫折中磨炼成熟，在困境中崛起奋进。提高挫折承受能力还应该加强自身修养，勇于实践，在社会生活中锻炼自己，向生活学习，向他人学习。自我反省、自我激励、积极进取、坚持不懈、顽强拼搏，才能迎接成功。

④积极参与社会活动。自觉扩大个人的生活领域和知识领域，广交良师益友，参与社会活动。如社会调查及参观、专业实习、社团活动、科技服务、勤工助学以及各种类型的文体活动、学术交流活动等。这些活动一方面有益于大学生开阔视野、启发思维、提高各种能力，另一方面能使大学生在这些活动中寻找乐趣、消除烦恼、缓解紧张的学习气氛，给心理以缓冲和调适，维护身心健康。

2。重视心理卫生

心理卫生又称精神卫生，是与生理卫生相对而言的。有广义和狭义之分。就广义而言，是指维护和增进心理健康，培养健全人格，以提高人对社会生活的适应及改造的能力；就狭义而言，是指预防和矫治各种心理障碍、心理疾病。从大学生培养健康心理的角度看，则应更重视前者。

首先，大学生要加强心理卫生知识学习，它包括学习心理学、心理卫生学等。大学生可通过自学、讲座、课堂教学和各种宣传媒介等各种途径了解掌握这方面的如识，它将有益于大学生从理论上正确理解和认识自身所出现的心理问题，并在实际生活中予以有效的解决。

其次，要注意保护大脑。大脑是人们思维活动的物质承担者。离开大脑，就没有智力、没有思想，也就没有思维活动。而大学生的劳动形式基本上是繁重的脑力劳动。所以，注意保护大脑，更具有特殊的重要意义。在此，主要应做好三方面的工作，一是要学会科学用脑。就是合理用脑、适时用脑、张弛有序，避免用脑过度引起神经衰弱。二是要注意营养健脑。以必要的营养来保护大脑正常工作所必需的能量。三是对某些疾病要及时进行医疗，以免造成严重后果。