502书库

第二种员工 自甘堕落拒绝创新（第1页）

第二种员工：自甘堕落，拒绝创新

业务不精，表现平庸

成功的秘诀之一是：无论从事什么职业都应精通它。精通自己工作领域中的所有问题，业务掌握得比别人更熟练、更精通，才会比其他人有更多的机会获得晋升和更长远的发展。

职场中，总有这样一些员工，他们很可能认为自己的工作表现在可以接受的水准之内，实际上他们的表现让老板很不满意。虽然不同个性的人以不同观点看待尚可接受的表现，但身为老板，自然会制定一个可以接受、不可以接受的标准来遵照执行。

星期一早上，业务经理詹姆斯坐在办公室，喝着咖啡，阅读下属马克提出的业务进展报告。他很快就因不知所云的报告内容而愤怒了。他根本无法看懂马克的思路，报告的语意不清，真不知道马克是怎样得出这个结论的。更令詹姆斯异常厌恶的是，这是本周第三次他必须告诉马克他的工作表现令人难以忍受。他工作的四分之一都要重做。每当詹姆斯指出这个问题，认为他的工作表现不够水准时，马克总是露出一副惊讶表情。有一次他甚至回答说：“我认为我做得很不错呀！”最终，詹姆斯下定决心，拟定了一份雇佣关系终止合同书，辞退马克。

业务不精，表现平庸以及带来的连锁反应的确让企业管理者头疼。一般来说，老板会从公司成本方面考虑，所以不会普遍使用优胜劣汰的办法，轻易否定某个员工。然而，老板在做出了相当的努力和鼓励后，对于那些确定品质低下、主观不努力、不够敬业、工作态度差、给公司造成不良影响的员工，就只好采取淘汰的手段了。

红桃K总部经常张贴各部门的招聘广告，每月都有企业内部人才招聘活动。每个部门都会积极吸纳那些有能力的员工，以取代表现平庸的员工。其内部招聘由总裁直接领导下的人力资源委员会进行，为所有应聘者保密。员工只需私下填好招聘登记表，写清应聘岗位、职务并陈述自己的才干，用信封密封起来亲自（或委托专门的督办人员）送交招聘小组，即可进入初试和复试，程序相当简单。一旦被聘上，即可跳到新的部门或新的岗位。通过这种方式，公司既合理解决了因客观因素导致员工表现平庸的问题，同时也给各部门负责人和那些真正业务不精、表现平庸的员工敲了警钟，让他们明白，通过这种方式却依然无所进展的人，已经无药可救了。那些业绩太差的员工，当然不可能获得晋升。

实际上，每个公司、每个企业都有自己的一套绩效考核标准，随时都会对员工的工作进行跟踪。依据他们的表现，公司会给予合理的奖励或惩罚。有些公司有明确的末尾淘汰制，那些业绩总是排在后百分之几的员工将会被解除合同，因此，当你完不成公司交给的任务，或者业务考核绩效没有达标时，危机会随即而来。

某公司用人推行“二十、七十、十”政策。即要有20%的优秀员工，要有70%的合格员工，剩下的10%是落后的，是需要淘汰的。这是社会竞争激烈的必然结果，如果不淘汰绩效考核不达标的人，公司就会被社会淘汰，就会被竞争对手吞并。

与工作态度、团队精神等比起来，和员工解除合同最多的，还属于绩效考核没有达到公司的要求。竞争的残酷，必然令众多公司压力巨大，在这种压力下尽可能多占市场份额就只能靠员工来解决，给员工必要的压力才能使他们得到锻炼，使公司盈利。如果一个员工不能适应激烈的市场竞争，当然也就不能适应公司的环境。

一瓶不满，半瓶晃**

一位哲人说过：“无知和好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误，也是导致他们一无所获的原因。”许许多多的人内心充满遥不可及的梦想与**，可当他们面对平凡和繁琐的工作时，就会无计可施。眼高手低，是职场中很多人的通病。

现实中眼高手低的人为数不少，这种人老盯着高职高薪，小事不屑一顾，即使做了，感情上老大不情愿，心理上也觉得英雄无用武之地。当然有这样心态的人恐怕连小事都干不好，怎么能干大事呢？所以，对这种人千万不要给他委以重任，如果委以重任，十有八九完不成任务。

眼高手低的人天天梦想着干大事，干轰轰烈烈的惊天动地的事情，尤其新参加工作的人经常对枯燥单调的事务性工作不屑一顾，认为自己是学什么什么专业的，自己干这些具体的工作是大材小用，委屈了自己，埋怨这样干下去毫无前途。结果真正给他重要事情干的时候，往往因为缺乏经验和能力而什么都干不了。

赵君是一个著名中医学院的毕业生。中医治病基本靠的是经验，但赵君和很多中医学院的教授、专家一样，只想研究中医理论，但不会用药、看病。只是由于竞争激烈的缘故，刚踏出校门的他只好“屈就”到一家医院工作。

由于医院主要缺乏一线临床大夫、药剂师等人才，所以赵君被安排到门诊部实习，而他认为这简直是浪费人才。他想即使做不了理论权威，至少还可以做做领导什么的。当然，不服归不服，他最终屈从于现实，怀着选错了专业的懊悔，极不情愿地去了。

可是，赵君干了几天就感到索然无味，那些一板一眼的老中医、难闻的中药味道、繁殖的诊断和单调的生活都让他非常不舒服，整天怨天尤人，抱怨工作，厌烦生活。几个月过去了也开不了一张像样的单子，“望、闻、问、切”一样也不会，连病人的脉搏也找不准，完全是帮了倒忙。还要摆出名牌学院的派头，议论领导有眼无珠，大材小用。甚至当着病人的面把中医说成是巫术，把大夫气得浑身发抖。这样的结果只能是：走人。

聪明的老板绝不会轻易对那些“一瓶不满，半瓶晃**”的员工委以重任，有时宁可事情停住不做，也不会“饥不择食”来重用这些人。因为把重要的工作做砸了还不如不做，不做至多是零，做砸了就是负数。

在某一高层别墅有一个开电梯的年轻女孩，因相貌酷似某演员而招来不少的议论。大家乘坐电梯时，总是有意无意地说起她像某位女演员之事，大有为她鸣不平之意，认为开电梯委屈她了。一天，下班高峰时间，挤在电梯里的人们又开始谈论起这件事情。有人说：“真的，你长得太像某某演员了，何不去试试演电影呢？”没想到，姑娘的回答令所有的人大吃一惊，她回答道：“您说的那位演员我知道，她至多是一位三流的演员，而我却是一名一流的电梯工。”她说得太好了，与一名三流演员比起来，不管电梯工是否真的高尚，但这种心态就令人尊敬。

对待工作马马虎虎

很多公司可能一直都在反复强调着这样一句话：“在这里一切要求尽善尽美。”一个人无论做什么事，如果都力求完美，不但会使工作效率和工作质量提高，从而得到老板的赏识和重用，也会使自己高尚的人格得以树立。相反，那些工作马马虎虎的员工，永远也走不出效率低下的阴影，从来都是老板批评的对象，最终与晋升无缘。

某公司的老板精明能干，公司员工也都齐心协力、工作认真。可是不久前，他招聘了一位刚刚毕业的女秘书。这位新来的女大学生，做事马马虎虎，不拘小节，资料总是不加整理便递交上去，办公桌上的文件乱七八糟，老板批评了她许多次。但她仍然我行我素，毫无长进。最终，老板就提拔了一名办事认真的秘书，代替了她的工作。

马马虎虎不仅是一种不良的工作习惯，而且是一种不敬业的工作态度。那些抱有“做一天和尚撞一天钟”的消极态度的员工，最终连和尚也做不成，因为老板需要的是主动和高效的员工。

小张在一家颇有发展前途的公司任职。这天早上，他参加了销售部门召开的一个会议，决定由他统计一组数据。下午的时候，小张接到一份会议纪要。这份会议纪要与他以前看到的同类文件大不一样，除了一些简短的会议介绍之外，几乎全部是一张满满当当的表格，那些详细而繁殖的表格和数据令小张头痛不已。而上司规定，他必须在两天内完成全部数据的统计汇总并形成书面报告，然后经主管部门的评审人评审合格并签字确认后，交至监控考核处，作为完成全部工作的依据。

小张明白这项工作的重要性，所以加紧统计，终于在规定期限完成了统计工作。但在经办过程中他掉以轻心、敷衍了事，没有按规定办事，结果她始终没有获得晋升。

工作有时会困难重重，这时更容不得马虎，在棘手问题面前要从实际出发，认真分析、做出果断决策的人自然会成为工作优秀的典型；而那些拿不定主意，不切实际地空发议论，马马虎虎的人只能被用作反面教材。

对于一部分员工来说，他们工作马虎的一个重要原因是对自己的工作任务不满意。这种员工首先必须摆正心态，懂得能够强迫自己去做自己所不喜欢或不感兴趣的事情，并做得很好，才是一个人走向成熟的标志。所以，从现在开始，就要培养乐于接受各种工作的习惯，尤其是那些其他同事所不愿意干的工作。这样，领导会认为你是一位努力工作的人，他对你的依赖，就等于把你更进一步地推向幸运之神了；反之，如果走上工作岗位仅凭自己的兴趣干活，对领导吩咐的不喜欢做的工作不做或马虎应付，总会栽跟头的。这里有正反两方面的例子：

黄某从某名牌大学中文系毕业，分配到一个出版社工作，一心想干一番大事业，可一开始，领导只分配他校对文稿，这也是有意锻炼他的耐心与毅力，可是他却认为是大材小用，终日提不起精神来，对工作毫不认真，经他手校对的文稿错误百出。领导认为，连文稿都校对不好，还能干什么重要的工作呢？与黄某相反，胡某硕士毕业后分配到一个政策理论研究机构工作，一开始领导让她搞内部刊物的排版、校对工作，干些杂七杂八的事情。熟悉她的人都觉得是浪费人才，可她每天却抱着极大的热情去工作，她认为搞排版也是需要学问的，甚至校对文稿也是一件不容易的事。有时为了赶刊物出版时间，她连星期天都搭进去。而且，她还主动分担一些理论研究工作，文章也写得非常有深度，她的才能与品行很快就得到了领导的赏识，工作不到两年，就已经成为单位的工作骨干，并被提升为该刊物的实际负责人。

像毛毛虫一样工作着

约翰·法伯是法国伟大的自然科学家，他曾利用毛虫做了一次最不寻常的试验。这种毛虫有一种“跟随者”的习性，总是喜欢盲目地跟着前面的毛虫走，有时候也经常叫它们游行毛虫。

法伯把若干个毛毛虫放在一只花盆的边缘上，首尾相接，围成一圈；花盆周围不到六英寸的地方，放了一些松针，这是毛虫喜欢的食物。毛虫开始绕着花瓶游行，它们一圈又一圈地走，一个小时又一个小时过去了，一天又一天过去了。一连7天7夜，它们一直围着花瓶团团转。最后，终于因饥饿而精疲力竭而死去。在不到6寸远的地方就有很丰富的食物在等着，而它们却饥饿致死。这其中，只要任何一只毛毛虫稍微与众不同，便立即会过上更好的生活（吃松叶）。

如果自己没有确定的目标只是盲目跟随他人，那么，这样的员工就和毛虫一样，只有从丰富的工作中步入那单调的圆圈，最后通向死亡。

职场中总有一些员工像毛毛虫一样工作着，他们不是把时间和精力用在学习和提高工作效率上，注意独立思考和创新，而是随波逐流，趋炎附势，没有丝毫的主见，这样的员工，注定不会获得晋升。

一家大型通讯公司有一次遇到所管辖的通讯地段突降暴雪，电话线上结了厚厚的冰，而且在风沙中摇摇欲坠，对正常通讯造成了极大的威胁。

公司高层虽然经过多次研究，仍然没有拿出一个切实可行的方案。负责检修线路的工人沃尔夫突发奇想：“或许，能用直升机向下喷热气的方式使冰融化。”他立刻把这一想法大胆地提了出来。

但是，他的主管和同事认为连决策层都不能轻易解决的问题，一个普通工人肯定是无法解决的。他平时的好朋友更是满脸的不屑，冲他吼道：“别异想天开啦！哼，这肯定是不行的！”