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第四种员工 品质恶劣搬弄是非(第2页)

公司是员工施展才华的平台,同事是工作中的合作伙伴,本应该相安无事才对。但是,由于有了与公司的雇佣关系,有了与同事的竞争关系,诽谤便应运而生了。

在日常生活里,常有一些说话很无聊,又喜欢说别人坏话的人。此种芥蒂只会使彼此处得更不融洽。对于这种没有内涵的人,即使听者不将听到的坏话传出去,但只要与这种人走得近一点,也会让听者的人际关系变得紧张起来。例如你和同事闲聊,说某位同事并不怎么样,对方虽未必会反驳你,但实际上他心里却别有反应。他会想:你为什么老喜欢让自己看起来那么了不起?老是以说别人坏话来提高自己的形象。他还会觉得你缺乏广阔的胸襟。任何人皆有优缺点,与其揭人之短,何不提出对方的优点,给予适当的肯定呢?同时,他会对你产生不信任,谁知自己在什么时候也被你批评一番呢?所以,要同事们对你具有好感,首先要有同样的好感对待别人,而不是诽谤和中伤。在和同事沟通当中也常会发现别人可能有不同的看法。社会上有许多人是无法以你的尺度去加以衡量的,所以应该以中肯的态度与人交往。

王伟是一位清华大学的研究生,在学校成绩优秀,一篇研究项目的论文曾获得过大奖。微软公司人力资源部经理曾有意聘请他,最终这位佼佼者却落选了。

当时,经理问王伟当初怎样选择了那项研究项目,王伟回答说:“是导师帮助选择的,我也不知道为什么要研究,换个项目也行吧!”

经理又问他怎样比较微软公司和过去实习过的某公司,王伟大加推崇微软,把过去那家公司贬得一无是处。

经理最后问他怎样评价与导师的关系,王伟说了导师许多不好的话,列举了导师怎样将名字署在他前面等“卑劣”之事。

经理的问题到此为止,而王伟进军微软的希望也化为泡影。在谈及原因时,经理针对王伟的三个回答做了分析。他认为,做研究既要有创造力,更要有兴趣和热情,才能苦中有乐,但从王伟的回答中感觉不出他对事业的兴奋点。另外,王伟可以这样贬某公司,将来也可以这样贬微软,从对公司的态度上看不出他的客观和忠诚。微软文化中重要的一条就是宽容精神和合作精神,而王伟对自己导师的评价反映出了他在这一方面的欠缺。

的确,优秀人才可以从专业、工作背景、学历等方面比较容易地做出判断,但老板们更关心的是,他是否属于适合的人才。一个不能适应公司环境发挥个人才干,只知道诽谤公司和同事的员工,又怎么会被精明的老板看中呢?

任何人都对别人的诽谤非常痛恨,诽谤别人也是职场中最危险的行为之一。这种行为所带来的后果,轻则影响同事关系,重则惨遭老板辞退,名利皆失。如果你经常抱着把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法,想通过诽谤去搞垮对方时,你就有必要检讨了。作为老板,绝对不希望自己的下属们互相倾轧,他们希望每个人都发挥自己的长处,为自己带来更多的利益,而互相排斥只会使自己的企业受损失。周围的同事也同样讨厌那些喜欢恶意中伤,无中生有的人,每个人都希望与志趣相投的人共事,不懂得与人平等竞争、相互尊重,就会失去大家的信任。

俗话说:“没有不透风的墙”,此话自有道理。今天你和某同事说“小王能力不行,办不成事”,过不了两天话就传到小王耳朵里了,后果自然不会怎么好。或者你跟一个要好的同事说说怎么整治老板、如何偷懒之类的小伎俩,万一哪天他晋升了,而且是你的顶头上司,抑或保不准你走运,成为他的主管,你当初的那些话是不是让你下不了台呢?

对同事的诽谤,大多源自于竞争。人在职场竞争是难免的,良性竞争会增强工作上的积极性,促进业绩的提升,老板当然十分赞同并支持。但是如果竞争走向反面,因竞争而诽谤、中伤,那就已超越了竞争的界限,是人格上的一种自我损毁,老板必然“除之而后快”。对公司的诽谤,大多源自对工作环境的不适应,包括不能接受老板的领导和工作的安排,以及对自己待遇的不满。当然,不满是普遍存在的,老板或许有失误,对待下属或许确实有不公平之处,然而诽谤不是解决问题的办法。有意见可以提出来,老板正是在不断地接受意见中提高管理质量的。如果既不明确地提出意见又私下里诽谤公司和老板,这样的员工无疑是办公室里的不稳定因子,对于他们,老板只会毫不客气地辞退。

一个喜欢诽谤的人,往往心中有很多不平,认为自己受到了刁难,然而,他们没有反省过,自己的境况大多与他的个人性格有关,当然也与环境有关。如果要避免这种事情的发生,平时应注意自身的修养,还要做到能够胜任工作、守信用。不要以个人的情绪来为人处事,更不要感情用事地处理各种工作。不对同事品头论足,更不要挑对方的小毛病来表现自己的伟大。不要在背后说同事的坏话,更不能讲出他人的隐私。要脚踏实地做工作,以实际成绩来引起老板的重视,而不要以诽谤公司的方式来表示不满。无论在工作中还是业余时间,都要注意与老板保持适当的距离。这些都是职场生存之道,也是辟除诽谤的良方。

诽谤者是一群专门无中生有的人。可能每个公司的员工中都会有这种人存在。这些人是老板在公司中所不能信任的人,因为他们想要破坏公司,他们总是在散播关于公司和同事的不实传闻。

诽谤的人在造谣之前把消息来源称之为模模糊糊的“人家说了”,这是识别这种员工的捷径。

老板所面临的最艰巨的管理挑战之一就来自于这种人。最简单的解决办法就是将该人调到别的部门,让他们不好过,然后辞退或者开除他们。

翠花业务能力尚佳,就是那张爱诽谤和造谣的嘴很让老板生厌。她是老板的秘书,知道的公司商务秘密和老板个人隐私特多,而她又喜欢扎堆聊天,同事一两句话就把她心里话套出来了。她总是喜欢讲“我告诉你,可是你不可以告诉别人”的“秘密”。没多久,老板在烦恼时向她倾诉的“秘密”,公司上上下下都知道了,秘密已不再是秘密,翠花也不再是秘书,而是去食堂“上酸菜”去啦!

作为优秀的员工也许可以放心去做自己应该做的事,而把这些恶意的批评与中伤视为变形的赞美。因为别人之所以会批评他们,表示他们还有价值。

无信誉可谈

有许多职场中人认为,关于晋升,只要有能力就行,事实却不尽然。老板的确是很看中能力的,但老板眼中的人才,一方面是要有真才实学;另一方面是要有职业信誉,即人品好、有忠诚度。实际上,后者往往比前者更为重要。对于能力够标准的应聘者,从高层的经理到低层的工人,公司都会下大功夫调查他们的职业信誉。这不是看自荐材料和档案,而是对每一个人进行背景调查,包括家庭背景、以前所在单位的业绩和口碑、跳槽原因等。当然,这些调查都是暗地里进行的。所以,一个人最好还是平时就注意信誉,而不是临时抱佛脚。当然,信誉也不是一时半会就能得到的,它有一个积累的过程。

保尔是一家小公司的董事长,他正是因为聘用了一个没有职业信誉的记账员而毁了自己的一生。

当那位职员辞职后,保尔在检查自己的账单是否付清的时候,发现这个记账员分别签下了两个总数为1万美元的支票来付清她自己的信用卡账单。为了掩盖其行为,她伪造了保尔的签名并且把这些支票记录为公司支出。保尔也曾发现过她的行为,但当他指出她所进行的欺诈的时候,她便立即中止了自己的行为,恳求得到他的原谅并且声称这是她第一次这样做。所以保尔轻信了她。

但是纪检部门调查显示的却是另一种结论。最后,她不得不为自己在过去五年内盗用了公司25万元的罪行辩解,但保尔认为她盗用公司资产的实际数量可能要将近50万元。保尔为了自己退休后的生活而累积了33年的积蓄现在全部没有了,尽管法庭判决那个记账员18年有期徒刑以及偿还所有赃款,但保尔也不太可能拿回自己的钱。到目前为止,他所得到的赔偿只有1千元左右,这迫使56岁的他不得不把自己的退休时间无限地向后延长。

诚信的反面就是欺诈。员工对公司进行欺诈的行为出现在所有类型的企业中,小型的、中型的、大型的以及营利型和非营利型的公司中都曾出现过类似被欺骗的遭遇。

诚信是为了不损人,欺诈是为了不损已。诚信可能损了私利却得了人心,欺诈或许会保住私利却失了人心。员工的欺诈行为不仅造成了公司经济方面的损失,从另一方面来看,这种欺诈的行为转移了公司管理的注意力并且降低了员工的士气。而更严重的是,像银行、慈善机构以及金融机构也由于商业企业中出现的员工欺诈行为所造成的影响而失去了它们的信誉。

人无信不立,市无信则乱。诚信是最宝贵的处世美德,在成熟的市场经济条件下,诚信不只是空洞的概念而已,而是一种雄厚的资本,是一种巨大的财富,也是一种强势的竞争力。一个企业,一个老板,缺少资金可以借贷,而缺少信誉,别人只会敬而远之。所以,每一个公司职员都需要建立信用经济,把诚信作为人人遵守的市场竞争规则和维护商业道德的第一标准。

一旦许下诺言,就一定要实现,即使是会出代价,也要努力去实现。现实中,有些事的确是非人力之所能为的,那么,既然你已经答应别人,就应该及时地向对方说明情况,请求谅解。否则,既办不成事,又瞒着不告诉别人,那也是缺乏诚信的表现。

某高校一个系主任,向本系的青年教师许诺说,要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时,却出了问题。学校不能给他那么多名额。他据理力争,跑得腿酸,说得口干,还是不解决问题。他又愿把情况告诉系里的教师,只对他们说:“放心,放心,我既然答应了,一定要做到。”

最后,职称评定情况公布了,众人大失所望,把他骂得一钱不值。甚至有人当面指着他说:“主任,我的中级职称呢?你答应的呀。”而校领导也批评他是“本位主义”。从此,他既在系里的信誉扫地,也在校领导跟前失去了好感。

其实,他完全应该把名额的问题告诉大家,诚恳地道歉说:“对不起,我原先没想到。”并把每次努力争取的情况也向大家转述。这样,即使人们初时有些怪他信口开河,但也会谅解他。可是,他轻诺失信,最终只能落了个卖力不讨好的下场。

泄露公司秘密

“信息间谍”是随着商战应运而生的。对于那些泄露公司秘密的员工,任何一个老板都会恨之入骨。一旦碰到,不管动机如何,坚决予以辞退,甚至使用法律手段用以维护自己和公司的利益。在一个公司里,很多信息都是有商业价值的,必须严防死守,所以一个成熟的职业人的一条基本素质就是,不该你知道的,就绝对不要去打听;已经知道的,就要守口如瓶。如果泄露了机密,其直接后果就是给公司带来经济损失,而间接影响则不可估量。不管你是刻意的还是无意的,都会受到法律的追究。

王某和赵某是大学同学。毕业后,王某在一家计算机软件公司做程序员,是公司的业务骨干,赵某在另外一家同类公司做市场。两家公司都在开发同一种前景广阔的办公室应用软件,是最大的竞争对手。当赵某知道王某是其所在公司在这个项目的核心人物时,就和自己的公司老板商量,决定通过王某窃取竞争对手的商业秘密。

几天后在接到赵某的饭局邀请后,王某想都没有多想就去了,两人几年没有见,所以又是吃饭,又是泡酒吧。正应了中国食文化中的那几句酒谚:“要想抓住别人的心,首先抓住别人的胃”、“酒是—副药,喝了跑不掉”,最终,被灌得找不着北的王某毫无设防地将公司的绝密资料和盘托出。后来,本来遥遥领先于对手的王某所在公司被对手捷足先登,打了个措手不及,巨额研发费用化为肥皂泡。看着满商场的同类产品,王某气得浑身发抖,羞愧难当地离开了公司,当然,他更怕自己的丑事败露后会受到法律的追究。一份本来前途光明的工作就这样砸掉了。

俗话说:“没有不透风的墙。”那些泄露公司秘密的员工,只要是没有管住自己的嘴巴,总有一天会被老板抓住把柄的。

小米原是一家旅游公司的导游小姐,后来由于业绩突出被晋升为经理秘书,前途一片光明。这家公司的老板三十五六岁,经营有方,公司运营良好,生意一桩接着一桩。每次职员们都忙得不亦乐乎,但秘书小米却心不在此,她不满足于经理秘书的薪水和待遇,总是想学某些同行,捞点外快。

她一直等待和寻找着机会。一次,她在一家商场闲逛的时候,发现收银机前一位中年女士与收银员小姐发生了争吵,于是前去凑热闹,仔细一听,原来一场误会。她便帮这位女士解了围,这位女士出于感激,邀请她喝咖啡。盛情难却,她也就去了,没想到二人攀谈起来甚是投机,从中她得知这位女士是市内一家旅游公司老总,同行有共同言语,而且小米还另有所图。所以,在聊了几个小时之后,她们互相留了联系方式才分手。

从那一次之后,她们又交往了几次,彼此都感到很愉快。有一天小米接到那个李总的电话,她说最近生意一直不好,很是苦恼。由于当时是上班时间,小米没多说什么,只说了几句安慰的话就把电话挂了。

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