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法则6 失败是通往成功的最佳途径（第1页）

法则6失败是通往成功的最佳途径

土光敏夫曾经说过：“让失败成为今后成功的根基，也就做到了“失败是成功之母。”世界上的任何事情都具有双重性，失败自然也不例外。诚然，遭遇失败会产生一些负面影响，但是如果理性看待失败，并且积极努力的去适应失败的不良情绪，学会驾驭失败，最终能够获得成功。

每个人的成功都是在失败中不断成长的。企业也是一样，企业要想取得成功，必须从失败中吸取经验教训，牢牢把握身边的每一次机遇。只有这样，才能使企业在激烈的市场竞争中“宠辱不惊”。成功的方法很多，失败却是通往成功之路的最佳途径。

对于管理者来说，工作中遭遇失败很正常。那些出类拔萃、成绩卓越的企业管理者，在面对失败时，要么以非凡的勇气和执着的毅力坚持自己的奋斗目标，要么遭遇打击后暂时的黯然神伤，随即奋起搏击；要么及时转换目标，在自己适合的领域里获得成功。

可是总有许多管理者恐惧失败，把它视为成功道路上的拦路虎。实际上，所有被认为是“失败”的事，只是暂时的挫折而已。遭遇失败，是获得成功的必要条件。一个企业的成功是由无数个失败铺垫而成的，经历了失败的磨难，总会获得成功，向着更美好的方向前进。许多心理学家认为，对挫折和失败的体验，可以让人对风险应对自如。一旦从失败中挺过来，就会减少对失败的恐惧和胆怯。

失败是学习更多东西的机会。日本学者戴斯雷里普曾说过：“没有比逆境更有价值的教育。”一个成功的企业，善于从失败中学习汲取经验和教训，从失败学习什么该做，什么不该做，什么是正确的，什么是错误的，从失败中找寻成功的方法。如果将失败弃之不顾。即使展开下一项工作也不会收到好的效果。

失败是一种财富，企业只有经历挫折和失败，才能少走很多弯路，不断成长和进步，最终获得成功。任何一家著名的企业都不可能没有经历失败的痛苦，但是对待失败的态度，决定了企业是否能够取得成功。如果说成功代表企业努力的1%，那么另外的99%就是企业在成长过程中失败的结晶。一个企业要想在市场中生存，就不要害怕失败。没有哪一个企业的发展之路是一帆风顺的，只有经历失败和坎坷，才能带领企业逐步叩开成功之门，取得卓越显著的成就。

案例1雀巢：失败之后再次崛起，跃居世界食品工业之首

瑞士雀巢（le）公司，可谓是全球第一大食品公司，在国际上一向是领导品牌。从众所周知的雀巢咖啡、柠檬茶、雀巢婴幼儿营养品，到矿泉水以及宠物食品等，都在全球销售上独占鳌头。就是这样一家著名的企业，也经历了非常坎坷的成长历程。

20世纪80年代初，新的食品公司不断涌现，各种饮料相继进入市场，引起食品行业一场剧烈的竞争。他们沉浸在已取得的成功喜悦中，企业机构重叠，领导层官僚现象严重，员工在工作中不思进取，得过且过，工作效率低下。公司在营销过程中竞争力低下，毫无创新。公司中出现的失误，不能引起领导的重视。瑞士人的骄傲自满，为以后公司的发展埋下了隐患。

1975年到1980年，公司利润增长率为2。2%，美国通用食品公司为8。3%，荷兰尤尼雷伯食品公司为11。8%，法国食品公司竟高达31。1%，面对如此严峻的形式，雀巢公司不但没有积极采取行动，反而骄傲自满，致使公司净利润从5%下滑到3。7%。1980年，阿根廷分公司破产，亏损9500万美元，这给雀巢公司带来沉重的打击。公司的一位经理意识到阿根廷分公司的倒闭，不仅仅只是亏损那么简单，是瑞士人的骄傲导致了惨剧的发生。

1981年，由于竞争激烈，雀巢公司的主打产品——雀巢咖啡在美国的市场占有率下降了3%。面对激烈的市场竞争，雀巢公司对市场的变化没有引起足够重视。在观望了一年之后，他们才象征性地推出了一款新产品，花费了2000万美元在各大电台做广告宣传，企图夺回失去的市场，取得的利润远远低于高额的广告费用。雀巢公司不仅没有夺回市场，反而白白投入大量的资金。

1982年，在雀巢公司生死存亡的紧要时刻，希穆特·毛歇尔接任公司的总裁。毛歇尔曾就读于法兰克福大学，由于在成本控制和市场销售方面表现突出，1975年他被任命为雀巢公司驻原联邦德国分公司的业务主管。1982年他接任雀巢公司总裁时，他率领的分公司已经成为规模最大，利润最多的分公司之一。

毛歇尔接任公司后，为了提高决策效率，开展了一系列的改革措施，针对公司以前出现的对市场反应迟钝，不及时做出决策等问题，提出了“面对面”的沟通方式，废弃了书面报告及各种业务报表。他认为工作不仅仅局限于数字和报表，必须面对面与下属交流，实地考察，眼见为实。他建立新的报告程序和制度：将每个月的月度报表从原来的25页缩减为1页；新的月度报告中，只涉及关键性问题，其中包括资金运转情况，公司运营情况，公司的开支情况，以及当前公司面临哪些困难等。在进行改革的同时，毛歇尔细心找出公司决策上的问题，及时对公司进行调整：让咖啡作为主打产品，创造出公司的新形象。

经过几年的调整，雀巢公司从根本上解决了问题，恢复了往日的生机，提高了公司效益。1984年，雀巢公司营业额达到311亿瑞士法郎，重新跃居世界食品工业之首。

案例2山德斯联合公司：失败并不可怕，可怕的是从此畏缩不前

美国的山德斯联合公司是美国新泽西州最大的工业企业，在美国的精密国防电子装备以及商业领域的电脑绘图等先进领域，都处于领导地位。就是这样一个拥有雄厚的技术力量的公司，在投资商用电脑终端机的上却遭遇了失败。

20世纪末，山德斯联合公司管理层决定：生产一款同时兼备预约业务和账务系统的商用电脑终端机。在当时，商用电脑终端机，算得上非常有潜力的投资项目。与公司已经取得显著成效的雷达、电子组件及反潜战系统等业务相比，这一项新的投资具有明显的不同。它需要公司在广大顾客面前与IBM等具有实力的公司决一胜负。

山德斯联合公司注重为国防方面的顾客提供精美细致的高端产品，但是商用品的顾客却并不看重产品的外观，反而更加注重使用的方便性。顾客的这一需求，注定了山德斯联合公司必然走向失败。经过一段时间的反复研究，公司研制出同时拥有电脑辅助设计系统和电脑辅助制造系统的终端机，但是结果却不理想。两次的失败，让山德斯联合公司面临一场生死攸关的考验。正如山德斯联合公司的董事长包尼斯所承认的：“我们选择了错误的行业。”

但是山德斯联合公司却并没有放弃，而是在几次失败中吸取了经验教训，对公司的管理与经营进行全面分析与总结，终于找到了解决问题的方法：“我们生产的终端机的质量是一流的，但我们缺乏营销和服务技巧。虽然我们的产品设计得美妙绝伦，但是却经常遭到别的企业伤冒，而外行的使用者不辨是非，不欣赏我们的设计。”

于是山德斯公司及时做出调整，集中资源重新发展军事产品的业务，并研制出了各种电子武器，如指挥与控制体系、海洋追踪监视系统、电脑测试装备。并用了两年的时间，研制出了一种新产品——互动制图器。这一产品和以前失败的商用电脑终端机的投资情况存在很大差异。山德斯联合公司以高科技战略，在电脑绘图器这一市场上日渐成熟。1984年，山德斯联合公司对公司的及时改进取得了成效，制图器系列产品的营业额是25500万美元，纯利润为2500万美元；山德斯联合公司在国防电子产品方面，年销售收入5亿美元左右。

山德斯联合公司用自己的实际行动证明要成功就要先失败，只有经过一次次的失败，才能不断前进，并取得最终的胜利。失败是不断积累经验的过程，勇于面对失败，并且及时找出失败的原因，就能打开成功之门。

如果企业在过去工作的一年当中没有过失败的经历，那么企业就没有失去了各种应该把握的机遇，而成功就隐藏于这些机遇当中。只有不断从失败中总结经验，企业才能获得成功。在实际管理中，管理者需要注意以下几个方面：

●正确认识失败

在现实生活中，企业对待失败的态度有以下三种：一是拒绝失败，总是安于现状，停留在通往成功的起点；二是害怕失败，在失败面前惶恐不安；三是正视失败，客观分析自身失败的原因，从失败中汲取教训。毫无疑问，只有持第三种态度的企业，才能最终从失败中走出来，最终取得成功。

企业的成长发展中，失败在所难免，唯有正视失败，将失败当成企业成功必不可少的因素，企业才能认识到工作中存在的问题，在激烈的市场竞争中生存。企业在正视自己失败的同时，也要鼓励员工不要害怕失败，不要试图强调外部因素来掩盖自身的错误，只有积极勇敢地面对失败，才能不断提高自己的工作能力，最终创造个人事业的辉煌。

●总结经验教训

古语说得好：“吃一堑长一智。”企业要想获得成功，就要认真总结失败中的经验教训。否则只能在失败的堆砌中，逐渐走向没落。

企业的成长需要不断吸取经验教训，要想实现其终极战略目标，必须把经验教训总结好，客观地评价自身存在的问题，并且用发展的眼光、站在全局的高度去审视过去的成绩和先进企业的经验，把自己的差距和不足对照其他优秀企业来查教训，通过科学的对比发现自己的短板。

企业中也不乏这样一些员工，对于工作中的失误，总是不当回事。作为企业管理者，必须督促他们做好工作总结，认真思考和总结出现这样问题的原因，在以后的工作中不断提高自己，为企业的发展壮大贡献自己的力量。

●失败引领成长

每一个企业的成长过程里都有着经历失败时的苦涩。从失败中吸取经验，培养抗挫折能力，及时调整工作和发展的方向，才能没有白失败一场。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，企业从失败中获得经验与知识，并将这些知识和经验都运用到今后的工作中去，在工作中获得突破性进展，使自己渐渐羽翼丰满。为了企业的发展，管理者要鼓励每一个员工，在工作中放开手脚，不要畏惧失败，在失败中不断成长，提高并完善自己。一个员工的进步虽然有限，但是所有员工的进步加起来，足以产生强大的动力，为公司创造出卓越的业绩。