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必须广泛收集信息

人们的消费能力如何?年轻人流行什么玩艺儿?什么产品的销量有减无增?……一切一切，包括政治、社会风气、人类出生率的高低、贫富比例等资料，都是现代经营者需要的情报。再深入地说，其他公司的生产动向，产品质量，是否受消费者欢迎；同样地，自己公司生产的东西，经过多方面调查得到的结果，也是经营者需要了解的有用情报。那么该怎样获得这些情报呢?

（1）广泛收集“活情报”

随着时代的变化，情报可以给经营者带来源源不断的新观念。社会上情报比比皆是，却没有固定的形状，除了参考文字情报及靠传播媒介的介绍外，“活情报”占了很重要的地位。得到“活情报”的方法大概有以下几种：

①调查。用电话或问卷的方式，广泛征求消费者的意见，作为进一步改进产品的参考资料，是经营者采用最多的方法。此外，在推销员推销产品的同时，也可以顺便征求用户对产品的意见。

②观察。留意每个细则，尤其是不可忽略制造产品以外的过程，比如员工的态度、环境的变化及原料供应商的变化等，都可以直接影响产品的质量。

③参观。不要整天沉迷于自己的产品研究开发之中，有时到其他地方参观别人的产品，往往更能启发你的新创意。

④收集。收集畅销和滞销的产品，然后进行认真的比较与分析，特别是竞争对手的产品，务求找出可取之处。

⑤沟通。与各行各业的人交谈，了解他们对本行业的态度，或许你会得到一些意想不到的收获，另外对其他行业有概括的认识，也有助于你开发适合对方的新产品。

（2）敏锐地感知环境的变化

环境的变化，包括自然的更迭、社会的改变和人事变迁等等，都是以人的感受力来判断的。对环境变化无动于衷的经营者，机会来临时仍然懵然不懂得抓住，绝对不会有任何成功的机会。正确地把握环境变化，才有适应它的能力产生，如果经营者“误认变化”或“错看变化”，盲目地投石问路，犹如“盲人骑瞎马，夜半临深渊”般危险，那离破产也就为时不远了。

（3）留心社会变化

社会变化有时是可怕的，常常严重影响某些产品的销路。经营者对社会变化一定要“胸中有数”，它不是主观预见、随意猜测，而是依据客观规律，借助科学的分析方法，以“宝镜”识别之术，驱散乌云和迷雾，达到未然而先知之境界。

经营者密切留意社会情报，可以窥见社会的变化，依据社会情报所提示的方向前进，即可以预见到明天的变化，从而为推出新产品争取到最宝贵的时间。例如时代进步的今天，机械的普遍使用取代了许多人才，明白这是人类的进步的过程，就不会盲目地强调用人手与机械竞争，做出无谓的损失；因为计划生育的关系，婴儿出生率大大下降，但是随着商品经济的发展和物质生活的极大提高，孩子们的玩具却是销量大增，所以产品的畅销与否不能单看人的数量多少而定。

今天的社会可谓一日三变，只要明白了留意社会变化的目的和道理，并且孜孜不倦地坚持去做，相信如此众多的社会变化足够产生出许多富有远见的创意来。

（4）走出自我封闭的圈子，多接触社会

生意做得越大，经营者越容易将自己困在“象牙塔”内，光是听下属的报告，以及相信销售调查的结果，这种传统性情报获取方式，与现代社会相差甚远。即使是已功名显赫的成功经营者，也要利用闲暇，牺牲一点点休息时间，经常到街上逛逛，看看时下的市民普遍喜欢什么，又热衷什么活动。当然，不要忽略留意你的产品是否市民乐于购买。经常与社会接触，随时改善本身的素质，也可以从中参考社会需要，生产出更多受消费者欢迎的产品。从小处着眼，从最不可能的原因查起，往往有令人想不到的结果。作为一个经营者，绝对不能整天困在办公室里空想，而是要多接触社会，增加见识，才能开阔具有经营者特点的赚钱眼光。

（5）重视报刊杂志等媒体的作用

今天的顾客越来越容易受到大众媒体的引导。真正有眼光的经营者，都非常重视从报纸杂志中搜集信息，因为报纸可以极其敏感地反映出社会的变化。例如报纸杂志对某一产品、服务或活动加以集中宣传时，无形中做了极好的推广工作。每一时期都有一种特别的风气和宣传重点，经营者只要稍加留意，就不难从中获得赚钱的灵感。美国一家玩具公司制造了举世闻名的变形金刚，成为全球儿童的必玩品，获取了上百亿美元的利润。但最初的销售并不是这样，人们不知道有这种玩具，更不知道怎么玩。后来他们巧妙利用宣传，才打开了百亿美元的金库大门。他们想：应该把变形金刚编成一套动人的故事，这样既可以感动人，又可以教给人们如何玩这种玩具。于是，他们编出了《变形金刚》的动画片，在电视上一放映，立即受到孩子们的青睐。后来这家公司又免费赠给日本电视台，一下子风靡全日本；不久又在欧洲、美洲造成持久轰动，最后他们赠给世界上最大的儿童市场——中国。孩子们看过动画片以后，强烈的模仿欲望出现了，都要家长买一套变形金刚来具体操作，如痴如醉地陷入另一种想像。

所以说，依靠和巧妙利用报纸杂志是获得信息、赚取钱财既方便又直接的好方法。当然，也不能将报纸杂志做成唯一获取社会情报的方法，而且最好看两份以上，因为人总有错漏之时，太依赖固定的一小撮人提供资料，很容易偏听偏信，也是一件很危险的事。