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第三章 搞关系 笑脸多一点总是受人欢迎（第1页）

第三章搞关系：笑脸多一点，总是受人欢迎

微笑是刚启封的美酒，醉人心怀；微笑是暖融融的春风，将人熏陶；微笑是请柬，能解除对方防备的心理；微笑是细雨，能让友谊生根发芽；微笑是浓墨，能将旧怨一笔勾销。在人际交往中，微笑已成为友好、热情的象征。它有助于克服羞怯的情绪和困窘的感情，并有助于人们之间的交往和友谊。无论是马路偶遇，或是预约交谈，开口之前都应先有微笑。微笑的力量是不可抗拒的，人人都希望别人喜爱自己，重视自己。微笑能缩短人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，解释敌对情绪。生活中没有人拒收微笑这一“贿赂”。

1。人脉实践——微笑是一把万能钥匙

[人脉箴言]

微笑是一片花瓣，能给人以美丽芳芬；微笑是一朵浪花，使生活流淌欢畅；微笑是一串音符，能让你的人生优美和谐。

整天阴沉着脸的人是绝对不会受到别人欢迎的。因此，要善于运用非语言的要素表现自己。所谓的非语言要素就是表情明朗、态度爽快。非语言要素中最需要注意的便是“微笑”了!

俗话说得好：“一笑解千愁。”有一副对联也说：“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人。”

的确，没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能，要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。由于人类具有这样的本能，因此微笑就成了两个人之间最短的距离，具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是搞好人际关系的一盏永不熄灭的绿灯。

每个民族都有自己特别的风俗习惯和文化，都有自己的禁忌和避讳。比如在希腊和尼日利亚，摆手是一种极大的侮辱，尤其是当你的手接近对方脸部时；“再见”式挥手在欧洲可以意味着“不”，但在秘鲁却意味着“请过来”；在巴西，将你的拇指和食指相接，为同一个美国人的“OK”标志——意味着“见鬼去吧”；当与马来西亚或印度客户一起吃饭时，不要用左手进餐等。然而却有一种交流方式是全球通用的，这便是微笑。微笑是我们这个星球上最通用的语言，因此，不论走到哪里，都要带去微笑。

钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助手查尔斯·史考伯说，他的微笑价值百万美金。他大概也是在暗示这一真理，因为查尔斯·史考伯的性格、魅力以及他那善于讨人喜欢的能力，几乎是他卓有成就的原因。而其人格中一种最可爱的因素，就是那人见人爱的微笑。

微笑胜于言论。对人微笑就是向人表明“我喜欢你”、“你让我快乐”、“我喜欢见到你”。如此，别人当然就会喜欢你。

狗为什么会如此招人喜欢?它们见到主人，便高兴地几乎要从自己的躯壳里跳出来。自然的，它们的主人一看到它们也会十分地开心。

那么，我们是否必须一见人便张嘴就笑?哪怕是一种造假的微笑?当然不是!要知道微笑不能用来欺骗他人，一旦造作的微笑被人识破，人们就会从内心里开始反感，还不如面无表情的好。我们所说的微笑是一种真诚的，发自于内心的微笑。

因此，如果我们真的把欢乐失掉了，就要重新寻找欢乐的途径，每天欢乐地起、坐、行、走和说话，好像欢乐就在那里等着我们一样。世上人人都在找寻快乐，但只有一个方法真正有效，那就是控制你的思想。快乐与环境无关，而是依靠内心的感觉。

无论你身在何处，你在做什么事，你如何去想是你快乐与否的决定因素。我们会看到：两个人在同一地方，做同一事情，彼此有同样多的金钱与声望，而一个人痛苦，另一个却会快乐。原因何在?答案是：心境不同。在非洲闷热的环境流着汗做苦工，每天只能赚7个钢币的穷人，一样会有像在公园马路上悠闲的富豪们同样快乐的面孔。

富兰克林·贝特格，当年圣路易红雀棒球队的三垒手，现在是美国最成功的保险商之一。他说，他早就发现人们永远欢迎微笑的人。所以，在走进一个人的办公室以前，他总愿意酝酿片刻，想想他必须感激的许多事，展现一个真实迷人的微笑，然后，他会面带微笑走进去。他一直认为这种简单的方法，对于他迅速地销售出保险并且获得巨大的成功有很大的关系。

细读下面哈巴德的明智的建议吧，但不要忘记，仅仅阅读对你无济于事，除非你真正实行。

“每次外出的时候，你整理一下自己的表情，头抬得高高的，勇气饱满；在阳光中欢畅呼吸；对朋友微笑，每次握手都使出力量，不要担心被误会，不要浪费一分钟去想那些烦心事。要在你心中确定你喜欢做什么，然后，目标明确坚定，向你的目的地行进。心里想着你喜欢做的伟大事情，想象你希望成为的那个有能力、诚恳、精干的人。你要相信你所保持的思想，会时时刻刻地改变你，使你成为那种人……思想是决定性的。保持一个积极的心态——勇敢、诚实、快乐。思想正确就等于是在创造。所有的事都是由希望而来。每一个忠诚的祈求，都会实现出来。我们心中关注的是什么，我们就变成什么。迅速扯掉你愁苦的面容，把头高高昂起，你就是明天的胜利者。”

中国有一句格言是：笑迎天下客!

微笑是一种交际的世界语。微笑没有国界也没有阶级之别，人人都有权利享受别人真心的微笑。达·芬奇的传世名作《蒙娜丽莎》以画中人含蓄、迷人的微笑在世界人民心中留下美好的印象，也树立了微笑的经典。但有些朋友可能会说，我天生不爱笑，也不会微笑。没关系，因为微笑是可以培养的。日本空姐接受微笑训练，每天练习微笑，最终获得了成功就证明了这一点。微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通。

微笑是一门艺术，是一门学问。微笑牵涉我们的文明素质、生活内容和节奏，也牵涉民族性格和文化传统。微笑是内心的愉悦自然地流露在脸上，它是伪装不出来的；非伪装不可，也是苦涩的微笑，倒不如不进行伪装的好。微笑是有所讲究的：

一、首先要学会微笑

如果你对别人抱着友好的态度，对社会具有好感，自然会笑口常开，久而久之，微笑会自然地变成你自身的一部分。当你遇到别人时，如果心中想：“啊!能看到你，真高兴!”把这种心情表现在你脸上，你会显得满面春风。

你每天都应抽出点时间去笑。在家庭中，也特别需要这样的调剂。笑，能使你在社会上人际关系融洽，家庭中天伦之乐融融。当你某一时刻心情恶劣时，设法使自己笑出来，是改变心情最好的办法。

无论你遇到的困难多么大，处境如何痛苦，一旦你笑了，你就可能撑得过去，不会被困难压倒，也不会向处境屈服。如果你平时不太喜欢笑，又想学会笑，那么可先从搜集和剪贴各种趣事和笑料做起。用剪贴簿搜集资料当然很花费时间，但是只建立一个简单的笑料档案却很容易，把你所喜欢的和别人代你找到的笑话和漫画剪下来就可以了。

二、笑要注意场合

笑在一般交际场合中都是畅通无阻的通行证，但这并不意味着它在任何交际场合中都适用。如果在不该使用笑的场合中使用了笑，那么，不仅达不到搞好人脉的效果，而且还会受到别人的冷眼，甚至会引来别人的愤怒，这当然是很糟糕的。因此，我们在使用笑的时候，一定要注意场合。例如，当你参加葬礼或追悼会时，你对悲痛欲绝的死者家属就不能笑脸相迎。

三、应和大家一起笑

许多人聚在一起时，如果别人的笑和幽默引起大家的共鸣，你绝对不能单独板着脸。大家都笑而你却正襟危坐，无疑会破坏整个气氛。讲笑话的人心中会十分不快，认为你有意和他为难、诚心不笑（其实你只不过认为并不好笑），其他的人也会认为你大煞风景。所以，在这种场合，表现出能欣赏别人的笑和幽默，和大家一起笑，是争取友谊或友好对待的方法。不要瞧不起别人的笑和幽默，不要认为笑和幽默是你的独有物；应该用笑声来表示对别人笑和幽默的赞赏，这样也会使你收到人脉的回报。

四、不要取笑他人

在运用笑和幽默时，不要把别人作为取笑的对象。特别是不要取笑他人生理上的缺陷。对别人的不幸，你应该给予同情才是。如果在许多人的交谈中，有一位是生理上有缺陷的，那么在说话时，就要避免容易使人联想到缺陷方面去的笑话。也不要取笑他人的过错和失误。在某种特殊的交际氛围中，不如将自己作为取笑的对象，文雅地嘲笑自己，以此使整个场面松弛、欢快。

五、应考虑对象

笑和幽默是孪生姐妹，但在运用时应注意对象。也就是说，要看对方的职业、职务、性别、年龄和社会地位，要是不考虑这些，乱来一气则会把问题弄糟。此外，还应考虑对方的文化层次以及地域、国情、国别，还要记住对方的宗教禁忌。

当对方的地位高或职务重要时，你不能无端地用笑和幽默，而应先提出对方感兴趣的话题，然后在谈话中有分寸地表现你的笑和幽默。在运用微笑和幽默时，要考虑对方的性格特点，否则，你想搞好人际关系的希望就会落空，甚至带来麻烦。对人微笑，对人运用笑和幽默，是想搞好人际关系，共同快乐地享受人生，并不是为了取笑嘲弄别人，更不是为了和别人比高低。否则，笑往往就会变成仇恨的种子。

我们应以微笑诚恳待人，搞好人际关系，但我们首先必须懂得什么叫快乐?怎样才能使别人也使自己快乐?要是损人利己，取笑他人的过失，嘲弄他人的缺陷，这种笑是有百害而无一利的。我们不是为了取笑而微笑，微笑仅是为表示我们与人为善、助人为乐、正确对待人生、正确对待社会的态度。

2。带着微笑走进人脉王国

[人脉箴言]

没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人了。微笑具有神奇的魔力，它能够化解人与人之间的坚冰；微笑也是你身心健康和家庭幸福的标志。

无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，简单的一个微笑是一种最为普及的语言，它能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑，即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。