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第二章 简单的自我修炼迅速提高管理效能（第1页）

第二章简单的自我修炼，迅速提高管理效能

1。让每个员工都赞赏你的品格

如果作为一个管理人，能让每一位员工都从内心赞赏你的品格，那么就可以轻轻松松地指挥任何人。要达到这种境界，其实很简单，只需你从塑造自我做起。

以下是美国某大公司的一个成功管理人员最初塑造自我的简单方法，有兴趣不妨一试：（1）让每一个员工都感到自己很重要几年前，有人在劳伦斯那里学到一个信条，他说在每个人脖子上都挂有一个无形的胸卡，上面写着“让我感到我的重要”。

这句简单的话揭示了人与人相处的关键之处。其意思是说我们每个人都要求得到别人的承认，我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬，要求别人不把我们看作是个自动机。

（2）记住别人的名字

给人亲近感的最简单方法就是以名相称，特别对那些和你没有工作上来往的人。

在邮局里，一声“早安，莎莉”（伴随着微笑），会缩短你们之间的距离。

在办公室里，当坐好后会有人说：“莎莉回家后告诉她丈夫，说起来你不相信，我们工程部副主席居然会认识我，还叫了我的名字。我只是技术中心的一个小人物啊!’”

（3）深入基层

首先，作为一个管理人应知道谁在干活。杰克是新来的管理者，他常深入基层，向员工们请教一些技术性问题，他们很骄傲地描述自己所从事的工作，显示他们的技艺。杰克从中学到了许多在办公室里学不到的东西。

另外，它给杰克提供一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。

杰克了解了他们的业余爱好和家庭状况，他们所存在的疑问和长远打算。反过来，杰克也把自己的事儿告诉他们。最重要的是，杰克结识了除办公室以外的其他人。

（4）宽容员工

宽容是容忍我们不同意的事。

举个例子说，你的助手正在与材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得实验的最终成功。

但是，你知道找工艺部门根本没有用处。过去，他们只会提出问题而不能解决问题。

即使这样，你是不是应该在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢?

（5）“一分钟新管理人”

实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟新管理人”就是这种方式的简单化解。

它要求所有的人都制定出自己的工作目标，即每个人都积极参与自己目标的制定过程。

一旦付诸实施，人们就要知道做什么，应该怎样做。

如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你就应及时向有关责任者指出，切不可拖着不处理。

如果没有一分钟表扬，你将会怎样?你会想“我干嘛这么卖力?没人关心我工作干得好坏。

我是多么富于创造和卓有成效；而普通泥匠却和我挣得一样多。”

（6）“表现人性的一面”

最有益于管理人、同僚和下级之间沟通及理解的两种方式是：①有错认错；②公开批评自己。

曾经有过这样一句话：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。”这句话有一定道理。

另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是一个人，一个普通的人，而不是老古董。幽默感能常常使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。

（7）帮员工发展自我

我们在某方面培训人才时，实际上，就是在一个更大的范围内为他们打开了机遇的大门，来开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧，使人们超越自我成为可能。

你给员工一项工作，他在完成时，运用了他自己的新发现能力，这样你就帮助他发展了自我。你和他共享其中的乐趣。反过来，也使其增强了自信心，便于他今后在前人没走过的路上去迎接更大的挑战。

如果他跌倒了，你就在旁边加以指导，使他能重新爬起来，鼓励他，来克服他对第二次失败的恐惧。

（8）不搞独裁和专制

作为一个上司，不论多么聪明和富有创造力，也不可能像6个、12个及至更多的助手那样面面俱到；只有集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参加者灌输占有意识。而且，作为一个管理人必须去适应一个生机勃勃的集体，而不是压制它，也不能要求集体买你个人的账。