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第二章 学会处世原则做事就成功了一半（第2页）

他在上司面前也谈到自己赞成无痛致死法，然而却遭到强烈的训斥：“你怎么能这样说呢？这难道不是对上帝的亵渎吗？”奥齐实在承受不了这种责备，便马上改变了自己的立场：“……我刚才的意思只不过是说，只有在极为特殊的情况下，如果经正式确认绝症患者在法律上已经死亡，那才可以截断他的输氧管。”最后，奥齐的上司终于点头同意了他的看法，他又一次摆脱了困境。

当他与哥哥谈起自己对无痛致死的看法时，哥哥马上表示同意，这使他长长地舒了一口气。

他在社会交往中为了博得他人的欢心，甚至不惜时时改变自己的立场。就个人思维而言，奥齐这个人是不存在的，所存在的仅仅是他人做出的一些偶然性反应；这些反应不仅决定着奥齐的感情，还决定着他的思维和言语。总之，别人希望奥齐怎么样，他就会怎么样。这种失去自己的人，与行尸走肉又有何区别？

现实生活中，这样的人和事也不少。有一个做秘书的，领导让他看一篇报告写得如何。他看过后来汇报，说：“我认为写得还不错。”领导摇了摇头。秘书赶快说：“不过，也有一些问题。”领导又摇摇头。秘书说：“问题也不算大。”领导又摇摇头。秘书说：“问题主要是写得不太好，表述不清楚。”领导又摇摇头。秘书说：“这些问题改改就会更好了。”领导还是摇头。秘书说：“我建议打回这个报告。”这时领导说了：“这新衬衣的领子真不舒服。”

一旦寻求赞许成为一种需要，做到实事求是几乎就不可能了。如果你感到非要受到夸奖不行，并常常做出这种表示，那就没人会与你坦诚相见。同样，你不能明确地阐述自己在生活中的思想与感觉，你会为迎合他人的观点与喜好而放弃你的自我价值。

人在生活中必然会遇到大量反对意见，除非你不做事，否则永远会有对你的批评。这是现实，是你为“生活”付出的代价，是一种完全无法避免的现象。所以，找到自己的圆满做事之道，并坚定不移地走下去，不为别人的意见所左右，这就是成功人士的不二法门。

3．大巧若拙，沉默是金

我们总认为坦率是一种美德，不错，任何美德如果不分场合地乱用，也会成为缺点，在复杂的社会和人面前，坦率有时不仅给别人带来难堪，也会让自己后悔。在很多场合，坦率、怒形于色、怒于言辞，不仅达不到你想要达到的效果，而且往往适得其反。对待别人应该运用方圆之道的“圆”，很多人在政治的旋涡中，经商的潮汐中以及各种人际关系中，因为不善于控制自己的言行举止，而暴露了自己的意图，结果搞得很被动。善装糊涂，善于掩饰自己，不令他人觉得你变化莫测，从而集中心思和力量对付你，这便是“沉默是真金”的道理。

古人在谈及人生和历史的经验教训时，多次谈到这样一句话，即“君子慎言，祸从口出”。就是说，作为一个君子，不要对事妄加评说，有些事自己肚里明白就行，有些话能不说就不说，实在没办法，几句扯淡，也就过去了。话说多了，往往会有失误，或者攻击了别人，会成为别人攻击的口实。

因此，传世奇书《菜根谭》中道：“十语九中未必称奇，一语不中则愆尤并集；十谋九成未必归功，一谋不成则訾议丛兴。君子所以宁默勿躁，宁拙无巧。”这段话的意思是说：做人要谨慎行事。既使十句话你说对九句，也未必有人称赞你，但是假如你说错了一句话，就会立刻遭人的指责；既使十次计谋你有九次成功，也未必得到奖赏，可是其中只要有一次失败，埋怨和责难之声就会纷纷到来。所以一个有修养的君子，为人宁肯保持沉默寡言的态度，不骄不躁，宁可显得笨拙一些，也绝对不自作聪明，喜形于色，溢于言表。这就是方圆做人的一种大智若愚。

佛说“不落言筌”，也有一种语言文字无法达意，容易被人误解的无奈。当初，释迦牟尼在莲花池上，面对诸位得道弟子，作拈花微笑貌，而只有一位尊者领悟了佛的意思，遂有禅宗的起源。这个故事总是令人感动不已。

人际关系是那样难以处理，有时你以好心规劝别人，不料会惹恼别人，轻则伤和气，重则引火烧身。

一些学术批评，以内行人看来，批评者和被批评者所谈几乎是风马牛不相及的事情，也是大煞风景的事。很多不入流的批评者煞有介事地评说一些影响很大的作品在某个史实上有失误，这就把自己自愿降到不如被批评者的位置上，反惹人瞧不起。批评者往往吹毛求疵，达不到被批评者的高度和深度。但无论是原作者还是批评者，岂不违背了“君子慎言”的古训？世人是如此执迷不悟，如此为名利所引诱，实在是令人寒心。

孔子观于后稷之庙，有三座金铸的人像，几次闭口不说话，就在它的背上铭刻了“古之慎言人也，戒之哉！无多言，无多事。多言多败，多事多害”。

有一首诗云：“缄口金人训，兢兢恐惧身。出言刀剑利，积怨鬼神嗔。简默应多福，吹嘘总是蠢。”所以君子处世之道在方圆之间，待人宜圆，如此方合乎方圆做人之道。

如果说一句话而坏风俗，而损名节，而发人阴私，而招人仇怨，那么这样的话，害处就太大了，离灾祸临头也不远了。这样的话，你万万不可说，或者，一个人有缺点，有错误，你不妨指出来，让他改正，但前提是你必须深深了解他，他能接受你的批评。不然，你说也是白说，还会结下仇怨。如果你还多言，可真是白操心。“誉我则喜，毁我则怒”本是人之常情。聪明的人知道，别人可以以毁誉加于我，我不可以毁誉加于人。

唇齿之伤，甚于猛兽；刀笔之烈，惨于酷吏之刑。只是一句话罢了，却可以侮辱一个人并辱其子孙，并辱其祖父，那种伤惨的感情，会积攒数世，不但一般人都会寻机报复，就是天理也不容。

有人动不动就说没有人才，这是妄言。“百步之内，必有芳草。”人各有才，只是有大有小，有一技之长，也算是难得了。人不必有文武全才，有一才也就不错了。我们怎么敢妄然看不起别人呢？

用偏见来论说古今的大道理，仗着小聪明来谈说天下的大事，只持一端不及其余，其实于理不通，于事不周，而又对批评意见听不进去，私逞其强，刚愎自用，这是天下的大害，更是为人处世最愚蠢的做法。

没有善恶之心，常作阿媚之态，逢迎之计，习谄媚之辞，这种人不仅难成气候，最终会害人害己。

对人过于忠厚，不存戒心，把心里话都掏出来，逢人便是知己，终会被小人利用。

俗语道：“害人之心不可有，防人之心不可无。”在言辞上也是如此。方圆之道在语言谈吐之间需要非常谨慎，这是一门高深的艺术。

一个非常忠厚老实的朋友曾向我诉说：他刚分到一个单位时，对于很多东西看不惯。他不是过于挑剔的人，一些事太明显了。他对几个平常关系还不错的同事讲，可别人总是附和，或想方设法把谈话引向深入，结果是他的一肚子牢骚一字不差地传到单位领导的耳里。慢慢地，别人都不再与他交往了。他呢，也就自己封闭起来。祸已从口出，水泼出去了，还能收回来吗？

当人人都存有戒心时，会对别人说的话仔细品味，误解的时候很多。同样一句话，在不同场合，不同的人，会发生不同的效果。中华民族又是一个缺乏幽默感的民族，你偶尔发发洋荤，说一句幽默的话，可能会让人不快，也吃力不讨好。

“你真漂亮！”在西方，一个男人会对一个女人这样说，女人会莞尔一笑，说声“谢谢”。但你说给中国女人听，十之八九会招来一顿臭骂。

明代的魏大中在42岁才通过科考进士及第并被授予官职。当时是万历四十四年，朝廷一片乌烟瘴气。他官居八品，在朝廷中尚无发言地位，却对人对事都看不惯，看不惯还爱说，结果到处遭人白眼。他到哪里，哪里的官员便失去捞好处的机会，而他自己一点好处也不要，甚至不与人交往，这在官官相护的时代真是致命的错误。他结交的几个人都是东林党人，与当时权势显赫的魏忠贤为敌。结果他上疏弹劾温体仁、魏忠贤奸党，反遭诬陷时，天启皇帝因为知道他廉洁而放过他，但他终于还是被抓到狱中折磨至死。

吕坤在《呻吟语》中说：“到当说处，一句便有千钧之力，却又不激不疏，此是言之上承。除外虽十缄也不妨。”这是说，保持沉默比许多废话更有益处和涵养。

李广是汉初的名将，他有勇有谋，多次参加抵抗匈奴的作战。匈奴兵都畏惧李广的胆识谋略，而士卒都愿意跟随李广作战。虽然李广口才笨拙，不爱说话，但却在士兵中和老百姓中有很高的威望。在他60多岁最后一次和匈奴作战中，因出师不利而被迫自杀了。当时全军将士，个个痛哭失声，老百姓闻讯，涕泪交流。

桃李等树，不会说话，但是到桃李树下来的人却经常不断，树下的野地自然地被踏出一条路来，这是因为桃李实实在在地开出了美丽的花朵，结出了甜美的果实。

很多人也许听说过哑巴卖刀的故事：哑巴由于无法叫卖，只得坐在地上用力一截截地切铁丝，人们看到他的菜刀如此锋利，便纷纷购买，一抢而光。

现代商品经济发展，日新月异，企业竞争不断加剧，消费者在购买商品方面有了更大的选择余地。争取公众信任，树立企业形象，成为企业存在发展的重要条件。于是乎，有的企业广告采取地毯式“轰炸”。这固然有效，但有的企业却不“告”而世人皆知。英国的马克斯·斯宾塞百货公司就是如此。

百货公司的创始人马克斯是波兰犹太人，出生于一个贫苦家庭，他的母亲因为难产而早逝，马克斯由姐姐抚养大。19岁时，他决定自立自强，于1884年毅然离开家乡，只身闯入英国碰运气。

当他到达英国达里兹城时，已经身无分文，而且语言不通。值得庆幸的是这里聚集了许多犹太人。有个叫杜赫斯特的犹太富商，专做批发百货生意，他觉得马克斯为人忠厚，却因不懂英语，很难找到工作，便主动借给这个青年人5英镑，要他做点小买卖维持生活。

由于马克斯不懂英语，售货时不好讨价还价，所有货物清一色售价一便士，并打出招牌“不要问价钱，每件一便士”，以此招徕顾客。由于服务良好，不久就树立了品质优良、价格公道的形象。

两年后，马克斯便将“便士市集”开到约克郡和兰开夏。后来他又联合斯宾塞合股经营，打出“马克斯·斯宾塞”的招牌，在伦敦闹市设立了一家百货店。

不久，斯宾塞和马克斯先后去世。马克斯的后辈们成功地继承了“薄利多销，物美价廉”的传统。

公司并不像大多数零售商那样，从供应商手中购买成品，而是靠自己拥有的百名训练有素的技术员与制造商合作，对商品设计、原料选择，生产工序及质量检验等方面进行研究，按公司的要求进行生产，确保商品的优越性。

从事广告业务20多年的广告公司主席米勒认为，马克斯·斯宾塞公司的名声确实很响，从广告的角度看是反常现象，因为马克斯·斯宾塞公司从不对外进行广告宣传，但他们的声誉和名望却不告而知，在英国无人不晓。其实，有了优质的商品，有了响亮的牌子，他们当然不需要花冤枉钱去做广告了。