502书库

第十章 不卑不亢 能屈能伸（第6页）

1．多一份理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格？为什么妈妈那么哆嗦？为什么他会拒绝我的好心？如果你接下来的推理不再以自己为中心，把对方当作主语继续说下去，你会发现原来别人有难言之隐，有良苦用心，有为难之处，那么所有的问题都将迎刃而解。

2．多一份博大，少一腔怒气。也许你还会为一件事情而耿耿于怀，甚至大动肝火，但是因为站在别人的角度上思考，你将更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，你也会因此而心平气和，一腔怒气消散了，而同时你的人格也得到了升华。

3．多一点信赖，少一点盲目。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉悦，别人自然会把你当作自己人来看待，无形之中就会信任你。而对你自己而言，先前那些盲目、不释然、困惑、恼怒……都会因此消除。

卡耐基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果5分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。在人与人的沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够进行换位思考，就能避免双方大动肝火，很快找到问题的症结所在。

当今社会经济飞速发展，人们的工作节奏明显加快，生活压力空前高涨，营造一个轻松快乐的社会交际圈对人们缓解压力、促进身心健康与提高工作效率将起到一个调节剂的作用。所以在与人交往中，一定要养成换位思考的习惯，对他人多一些包容与理解，少一些矛盾、怒气和偏执，这样对自己、对他人、对社会都是一件好事。

得理也让人

每个人都有自己的个性，都可能在某些方面与别人不同。朋友相处常常就会有大大小小的矛盾，当我们面对这些矛盾时，不要总认为“狭路相逢勇者胜”，因为胜的同时，一份友情也就消失了。

很多时候面对某件事情我们会觉得自己有道理了，就变得咄咄逼人了，一副得理不饶人的样子，为什么不能选择退让呢？

想想诸葛亮七擒孟获的故事，实在佩服诸葛先生的度量和远大的目光。他的七次擒纵直接带来了西蜀南方五十多年的长治久安，如果当时他执意杀掉孟获，烽烟战火恐怕是不会停的，诸葛亮也不会一心攻打魏国而无后顾之忧了！

诸葛亮办事原则体现了豁达大度，他本来非常有理由杀掉孟获，但他还是让了三分，换来的是蜀国的长治久安。那我们平时处理问题是不是也可以做到“有理也要让三分”？日常生活中，争强好胜者未必掌握真理，而谦让的人，原本就把出人头地看得淡，更不消说一点小是小非的争论，根本不值得为此“雄辩”，越是你有理，越表现得谦让，往往越能显示出一个人的胸襟之坦**、修养之深厚。

豁达大度，待人宽厚是一种美德。事情本来不大，就要得饶人处且饶人，而且是得理也要让三分。中国传统美德讲恕道，讲究“推己及人”、“己所不欲，勿施于人”，能原谅人也是一种美德。

有一次，眼见一位老大爷骑车被从路旁小胡同中冲出来的一个骑车女孩子撞倒了。那个女孩子对着倒在马路上的老人大声埋怨：“你骑车也不瞅着点儿！”路旁行人看不惯，纷纷指责那女孩子：“别说是你把老大爷撞倒了，就是你没责任，也该先扶起老大爷看撞着哪儿了吧？”说得那女孩子不得不过去扶起老大爷，小声说：“对不起。”那老人站起身，活动活动，说：“疼点没事儿，你下回可得小心了！你要没撞着哪儿就快走吧！”看看，和气多好。

宽恕别人，看着像是“窝囊”，其实那是人格的完美高尚！带来的那种崇高美感，是一种千金难买的精神享受。

要尊重人

卡耐基曾说：“人类天性中最深切的冲动，就是‘做个重要人物的欲望’。”我希望大家能牢牢记住这句话。这对大家与人相处极为有益。

所谓尊重人，就要把别人作为重要人物一样去对待他，而不是轻视他。这样，你的人际关系一定会大大改善，而且会收到许多意想不到的结果。

有一位推销大王叫乔·吉拉德，他在十五年中，一辆一辆地推销高档小轿车，他推销出了多少辆？竟推销了13001辆！这简直不可思议。由于这个纪录太惊人了，无人可破，因此载入了“吉尼斯世界纪录”。

他是怎样成功的呢？

尊重人就是他成功的重要原因之一。

一次，他的汽车展销室走进一位妇女，他热情地前往接待。聊天中他知道这妇女只是进来打发一会儿时间。因为今天是她55岁的生日，她早已打定主意在生日那天给自己买一辆白色双门厢式轿车，牌子应该是福特牌的。可刚才她在大街上那家福特轿车展销室购车时，那小伙子说要出去办点事，叫她一小时以后再来。没有办法，她只能逛到了乔·吉拉德所在的展销室。当然，这里的车不是她早就认准的福特牌，而是雪弗莱的专卖店，她只是随意来转转。

但不管这妇女想不想买雪弗莱，吉拉德还是热情接待了她。只是因为看来有急事，他礼貌地告辞了一二分钟，接着又回来了。

大约一刻钟以后，他正在给这位妇女热情介绍，忽然门口进来一位年轻小姐，手里捧一打鲜艳的玫瑰花，将花递给乔·吉拉德。

“这花不是给我的。”吉拉德接过花忙解释说，“今天不是我的生日。”说完，他转过身，双手捧着那一打鲜艳的玫瑰花彬彬有礼地对那位妇女说：“祝您福寿无疆，尊敬的夫人！”

那位女士被这突如其来的礼遇几乎弄傻了，她感动得热泪盈眶，并闪着泪花说：“已经很久没有人给我送花了。”

感动之余，这位妇女谈了她刚才的遭遇。她说:“那个推销员真是差劲！我猜想他一定是因为看到我开着一辆旧车，就以为我准买不起新车。我正在看车的时候，却突然说他要出去收一笔欠款，叫我等他回来再说。就这样，我上你这儿来了。”

这位妇女最后究竟是买了一辆什么车，我想这结果我不说大家也自然知道了。乔·吉拉德为什么会成功，我们在这个故事里不是看得很清楚了吗？因此我们应该尊重人。

中国古代有一则著名的寓言故事《螳螂捕蝉，黄雀在后》，这个故事给我们最大的启示就是为人处世，要有防人之心。所谓的防人之心，也就是要求我们在做人做事上，要居危思安，不能鼠目寸光、瞻前不顾后，要学会时时保护自己。

在盛夏的园子里百花齐放，百鸟争鸣，有一只知了爬到高高的树枝上，拉着长声尽情地歌唱着。唱累了，它就吮吸几口露水，接着再唱，一副怡然自得的样子。

但是在知了身后有一只螳螂正在向它逼近。有意思的是，正当螳螂蹑手蹑脚、全神贯注地举着镰刀似的前爪，准备偷袭知了的时候，它丝毫没有注意到，后面有一只黄雀已经盯住它了。

当然，扑闪着翅膀、伸着脖子的黄雀，更没想到的是，就在它准备飞扑猎物的一刹那，树下有人拿着一张弹弓，已经瞄准它的脑壳将要射击了。

在这个寓言里，知了只顾自得其乐，螳螂只顾偷袭知了，黄雀只顾盯着螳螂，它们都犯了鼠目寸光、瞻前不顾后的毛病，只想尽快得到自己想要的东西却丧失了防范之心，以至于随时都会招来杀身之祸，面临灭顶之灾。

俗话说：“林子大了，什么样的鸟都有。”动物界如此，整个人类社会也是如此，甚至比鸟类世界更加复杂。有好人，也有坏人，更有时时处处都在算计别人的小人。

所以，我们一定要记住“害人之心不可有，防人之心不可无”的道理。为人处世，必须把这句话时时刻刻牢记在心，这样才能保护自己。