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■人际往来赢在细节■（第2页）

由此可见，一个人的外在形象十分重要。美国许多家大公司对所属雇员的装扮和外在形象都有严格的规定。这些规定不是指要穿得怎么好看，而是要符合人们观感的水准：

——梳好头发没有?

——刮胡须了没有?

——衬衣的扣子扣好了没有?

——衣服上的褶子是否注意到?

——裤管有没有污痕?

——鞋擦过了没有?

乍一听似乎可笑，可事实上，这些小细节会给人留下深刻的印象，整洁的穿着总给人一种信赖感。那么，怎样才能打造出良好的外在形象呢?

——头发应该清洁，梳理整齐，发型不要太怪，要适时理发，胡须经常打理，因为头发和胡须很乱或很长都是不礼貌的表现。

——指甲要注意修剪，不宜留得太长，还要注意修剪鼻毛，让鼻毛长出鼻孔也是一种不礼貌的表现。

——衣服要大方、整洁、合体，以便充分地反映朝气蓬勃和稳重的精神面貌。

——在穿衬衫时，领口和袖口的污迹最显眼，因此要注意保持干净。

——鞋子应擦干净，不能沾满灰尘。

——你的包装越好，你将越易让人接受。

保持一个良好的形象是为了别人，更重要的是为了自己，使自己觉得处于最佳状态。一个追求成功的人应该具有整洁的整体形象，任何细节的疏忽都可能会破坏你的整体形象，影响到别人对你的印象，从而对你的成功造成负面影响。

拓宽你的社交圈

这是个信息的时代，谁捕捉到的信息新、准、快，谁的事业就会迅速发展。只有生活在一个巨大的社交圈中，才能认识更多的人。拓宽社交圈子可以捕捉到更多的信息。

人是复杂的，所以社会更是复杂的。俗话说：“千人千品，万人万品。”我们的社交范围越大，接触的人也就越多，就越能了解更多人的品性，自己的头脑也能够变得复杂，避免简单化，克服片面性。即使个别人，在社交中受到愚弄，甚至遭人暗算，也可以“吃一堑，长一智”，这也是十分难得的人生经历。其实人生的许多经验，都曾经是血泪斑斑的教训。拓宽社交圈子有助于你了解别人，认识社会。

一个人的力量毕竟有限。要想干一番事业，除了自己的奋斗，还需要取得别人的帮助。人际关系本质上就是“我为人人，人人为我”的互利关系。追求共同目标，就能团结起来。一滴水汇进大海才能永不枯竭，一个人融进集体才会力量无穷。拓宽社交圈子可以增加你打拼的资本。

人人都希望别人了解自己、理解自己、信任自己。只有扩大社交圈，在更大范围内表现自己，才会有更多的人了解你，赏识你。这样才能使你尽展所学，实现抱负，人生的机遇就蕴涵于其中。

尊重和善待他人

在人际交往中，我们往往愿意接近那些权势大、地位高的显赫人物，却不把小人物放在眼里，但事实上，能对我们产生重大影响的却常常是那些不起眼的小人物，平平凡凡的普通人。

许多人在处理人际关系时，常常表现为三种形式：对上级极为恭顺，以保其宠；对同僚排斥倾轧，以防争宠；对下属盛气凌人，以显其宠。这其实是一种很不明智的做法，因为这样一来势必树敌太多，使自己陷于孤立。殊不知小卒一旦过河得势，车马未必能挡。看似平凡的小人物往往具有大境界，与他们交往，可以助大人物成就大事，其作用伟人圣贤亦难匹敌。

赵天明是个很出色的业务员，口才特别好，一次在展销会上，他认识了一个贸易公司的经理，他马上抓住这难得的机会展开了推销攻势。赵天明详尽地介绍了自己厂空调的功能特点，贸易公司经理听得直点头，可是赵天明在这时却犯了一个致命性的错误：贸易公司的职员来找经理说件事，可赵天明竟然连声招呼都没跟对方打，只是冷淡地看了一眼。贸易公司的经理让赵天明回去听信，两天之内给他答复。赵天明自信满满地等着喜讯，没想对方打来电话，谢绝了他。原来赵天明冷落的那个职员正是贸易公司的采购员，因为生气于赵天明的小瞧人，当经理问他赵天明厂子生产的空调如何时，采购员就淡淡地说了句，“好是好，就是式样陈旧”，经理听了这话就打消了批量购买的打算。而赵天明始终也没弄明白问题出在哪儿。

赵天明认为那个采购员只是个小职员、小人物，因而小看了他，结果人家一句话就让他的努力前功尽弃。每个人都有他的用处。因此，在社交中，千万不要养成轻视别人的习惯。平等待人，他很可能会帮你一把；小瞧了他，说不定什么时候他就会绊你一脚，甚至毁了你。

所以，我们的交往，应该针对一切人，平等交往，不因对方的名声、职位、身份、地位而异，我们看重的不能只是这些外在的东西，而是一个人的内涵，他的人品，他的潜能。一旦与这样的人结成人缘，或者可以成为人生的导师，在彷徨迷路时得到指点；或者成为你的挚友，可以共享欢乐，分担忧愁；或者在你最孤立无援时得到一臂之助。不要轻视任何人，每个人都有他的优点和特长，说不定你的弱项正是他们的强项，说不定关键时刻给你帮助最大的是平时最不起眼的朋友。不要轻视一个人的职业，每一份存在的职业都有它的作用。

整个社会是一台庞大的机器，那么任何一个不起眼的职业就是一枚小螺丝钉，每一枚螺丝钉都发挥着它不可替代的作用。你的生活离不开别人的细小的工作，你吃的每一口饭，你穿的每一件衣服，可以说周围的一切，都凝聚着无数人无法计量的细微的工作。

轻视别人的习惯是影响人际关系的一个重要因素。当你轻视别人的时候，别人同样会轻视你。而且在被你轻视的人中，极有可能出现日后决定你命运的关键性人物。所以请克服轻视别人的习惯，尊重和善待每一位你接触到的人。