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第七章 人脉和机遇储蓄人缘人脉是最好的存折（第3页）

郑海霞的表现的确也没有让他们失望，因为她懂得把握机遇。她最爱说的一句话是：“教练，您说我该怎么做？”然后，她便用行动一丝不苟地去完成。

把握机遇，善于接受别人的帮助，是郑海霞由一个普通的农家子女变成一名世界级篮球明星的奥秘之一。

唐代文学家韩愈说：“世有伯乐，然后有千里马，千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，只辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。”所以，假如你是一匹良驹，一定要找到可以相助自己驰骋千里的伯乐。

能言善道，口吐机遇

口才是机会，如果善于表达，就会比别人多一些成功的机会。无数事实证明，在当今社会，善于表达者才是真正的赢家。一项工作往往需要多人合作、多个信息的综合才能完成。语言是最普遍、最方便也是最直接的沟通方式，表达能力强，信息便能顺利准确地让对方接受和理解，从而达到沟通的目的；反之，沟通中断，工作也很难取得成功。

好口才与财富有缘

日本东京岛村产业公司及丸芳物产公司董事长岛村芳雄初到东京的时候，在一家包装材料厂当店员，薪金只有1．8万日元，时常囊空如洗。下班后，在无钱可花的情况下，他唯一的乐趣就是在街市走走，欣赏人家的服装和所提的东西。有一天，在街市漫无目的地散步时，他注意到许多行人都提着一个纸袋，这纸袋是买东西时商店给顾客装东西的。岛村芳雄认为将来纸袋一定会风行一时，做纸袋生意一定错不了。

岛村芳雄深知，他的条件比别人差，只有用自己所创的“原价销售法”才能在竞争激烈的商战中立足。岛村芳雄的原价售法很简单，首先他前往麻产地冈山的麻绳商场，以5角钱的价格大量买进45厘米规格的麻绳，然后按原价卖给东京一带的纸袋工厂。完全无利润的生意做了一年后，“岛村的绳索确实便宜”的名声远播，订货单从各地像雪片似的源源而来。

此时，岛村芳雄开始按部就班地采取他的行动。他拿购货收据前去订货客户处诉说：“到现在为止，我是一毛钱也没有赚你们的。但是，这样让我继续为你们服务的话，我便只有破产的一条路可走了。”这样与客户交涉的结果，是客户为他的诚实所感动，心甘情愿地把交货价格提高为5角5分钱。

同时，他又与冈山麻绳厂商洽谈：“您卖给我一条5角钱，我是一直接原价卖给别人，因此才得到现在这么多的订货。如果这种赔本生意让我继续做下去的话，我只有关门倒闭了。”冈山的厂商一看他开给客户的收据存根，大吃一惊。这样甘愿不赚钱做生意的人他生平第一次遇到，于是就不假考虑地一口答应他一条算4角5分钱。如此一来，以当时他一天1000万条的交货量来计算，他一天的利润就是100万元。创业两年后，他就成为名满天下的人。

这就是一个典型的能言善道、做赔本买卖而发家致富的人。

笑口一开，机遇到来

微笑，没有成本，却是无价的。它不需要耗费些什么，可是却有很多的收获。它使获得者蒙益，施与者也无损失。它发生于刹那间，可是给人的回忆却永远存在。任何有钱的人，不会不需要它。而贫穷的人，却因它而致富。它在家庭中能产生快乐的气氛。在生意买卖上，能制造好感。在朋友交往上，是善意的招呼。

有一个小有规模的花店老板，要招聘一个店员，待遇不低，所以，应聘者也是络绎不绝。经过层层筛选，最后剩下三个女孩参加最后的一场考试，三者取其一，胜者留下。

老板的最后一个题目，是让三个女孩试工三天，看谁能卖出最多的花。

第一个女孩是学插花艺术的，丰富的专业知识果然让她不同凡响。她运用自己的专业知识，向顾客介绍各种花卉的特性，各种花卉的含义以及花卉的养护知识。三天的时间，她的销售额一直遥遥领先。

第二个女孩是学市场营销的，专业的销售技巧也使她大为受益。她使出浑身解数，运用各种推销技巧，在这场考试中是大显身手。她甚至想到把一些在搬运过程中散落的残花，用牙签串起来，夹在整束的花中卖给顾客。三天下来，她也不甘落后，与第一位女孩不相上下。

第三位女孩的情况有点不妙。这是一个进城不久的农村女孩，不太会巧言吸引顾客，也不具备专业的花卉知识，三天的时间里，上门的顾客多数被另外两个女孩拉过去了，考试结束，她的销售额明显少于另外两位。

但是，三天后，老板却宣布了一个令三个人都非常吃惊的决定，他决定聘用第三个女孩。

原因很简单，第三个女孩虽然没有前两位的专业优势，也不如前两位的销售业绩好，但是，这个女孩却有她自身的优势，这是个乐观开朗的女孩，对每一位上门来的顾客，不管是否买花，她都会笑脸相迎，热情送往。每一位来到这里的顾客，都说她的笑脸也像花一样好看，即便不买花，人们也愿意到这里来转一转。她还把一些散落的残花，用牙签插起来，免费送给路过的孩子和学生，每个路过这里的人们，都会被她的笑容所感染。

“送人玫瑰，手有余香”，她把笑容送给别人，自己也留下了快乐。

微笑，使疲惫者获得休息，使失望者获得光明，使悲哀者迎向阳光，又使大自然解除了困扰。它无处可买，无处可求，无法去借，更不能去偷——当你尚未得到它时，对谁都没有用。

因为没有给人微笑的人，更需要别人给他微笑。所以，如果你希望人们都喜欢你，真诚地微笑吧，别怕皱纹。如果你想赢得人心，首先要给他人以微笑，让他相信你是最真诚的朋友。

沟通是机遇的来源

人类社会需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想沟通情感最直接、最有效的途径就是语言。到了现代社会，人类生活已经到了不能孤独生存的境地，语言的力量和口才的作用，表现得尤为重要。卡耐基说：“一个人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”一个人的语言能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人亲密的必要条件！

人与人之间的好感是通过实际接触和语言沟通才能建立起来的，在工作中应该主动与上司进行沟通，不放弃任何一个沟通的机会和可以在上司面前表现自我的每一个细节，只有主动跟上司面对面地接触，让自己真实地展现在上司面前，才能让上司充分认识到你的才能，你才会有被赏识的机会。一方面促进上司对你的了解，另一方面让上司感受到你对他的尊重。当机会来临时，上司首先想到的自然便是你了。

著名作家杰克·伦敦的童年贫穷而不幸，14岁那年，他借钱买了一条小船，开始偷捕牡蛎。可是，不久之后就被水上巡逻队抓住，被罚去做劳工。杰克·伦敦抽空逃了出来，从此便走上了流浪水手的道路。

两年以后，杰克·伦敦随着姐夫一起到阿拉斯加，加入到淘金者的队伍。在淘金者中，他结识了不少的朋友。他这些朋友中三教九流什么都有，而大多数都是美国的劳苦人民，虽然生活困苦，但是在他们的言行举止中充满了生存的活力。

杰克·伦敦的朋友中有一位叫做坎里南的中年人，他来自芝加哥，他的辛酸历史简直可以写成一部厚厚的书。杰克·伦敦经常与他在月光下的乱石堆里聊天，听着他讲故事，常常不禁潸然泪下。而这更加坚定了杰克·伦敦心中的一个目标：写作，写淘金者的生活。

在坎里南的帮助下，杰克·伦敦利用休息的时间看书、学习。1899年，23岁的杰克·伦敦写出了处女作《给猎人》，接着又出版了小说集《狼之子》。这些作品都是以淘金工人的辛酸生活为主题的，因此，赢得了广大下层人士的喜爱。

杰克·伦敦渐渐走上了成功的道路，他著作的畅销也给他带来了巨额的财富。

在人才辈出的现代社会中，信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀，虽有正确的工作态度和工作效果，但充其量也只能让你维持现状，如果想真正地有所提高，必须主动与上司沟通。

好口才让你出类拔萃

一位英国人，失业后没有钱，走在费城街道上找工作。他走进当地一位大商人保罗·吉彭斯的办公室，要求与吉彭斯先生见面。吉彭斯先生以不信任的眼光看看这位陌生人。他的衣衫褴褛，衣袖底部已经磨光，全身上下到处显出寒酸样。

吉彭斯先生一半出于好奇心，一半出于同情，答应接见他。一开始，吉彭斯只打算听对方说几秒种，但这几秒钟却变成几分钟，几分钟又变成一个小时，而一小时后，谈话依旧进行着。谈话结束之后，吉彭斯先生打电话给狄龙出版公司的费城经理罗兰·泰勒，而泰勒这位费城的大资本家则邀请这位陌生人共进午餐，并为他安排了一个很好的工作。

这个外表潦倒的男子，怎么能够在这样短的时间内影响了如此重要的两位人物？其中秘诀就是：他有很强的表达能力。事实上，他是牛津大学的毕业生，到美国来从事一项商业任务。不幸这项任务失败，使他被困在美国，有家归不得，既没有钱，也没有朋友。但他的语言非常能打动人，使得听他说话的人立刻忘掉了他那沾满泥巴的皮鞋、褴褛的外衣和他那满是胡须的脸孔。他的语言立即成为他进入高级商界的护照。

这名男子的故事多少有点不寻常，但它说明了一个真理，那就是：我们的言谈随时会被别人当成判断我们的根据。我们说的话显示我们的修养程度，它能让听者知道我们究竟是何出身，它是教育与文化的象征。

一般来说，别人只根据四件事情来评估我们，并将我们分类：我们做什么，我们看起来什么样子，我们说些什么，我们怎么说。许多人由于善于言辞，做出了非凡的业绩；又有许多人由于善于言辞，获得了不朽的名声，或被选入议会，或是获得了令人羡慕的职位。因此，一个人要获得很好的职位和薪水，过快乐的生活，如果仅凭他做事的才能，恐怕还难以达到。