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第7章 人懒嘴不懒懒人的口才技巧事半功倍的说话法则（第1页）

第7章人懒嘴不懒，懒人的口才技巧——事半功倍的说话法则

可以懒得开口，但是开口就要分清场合

分清场合才能让语言适应需要，发挥最大的效力。懒人在社交中也要注意根据场合说话。

场合，也就是谈话人所处的环境。环境分为社会环境、自然环境和说话的具体场境。这里主要指的是说话的具体场境，即由一定的时间因素、空间因素和交际情景有机组合而形成的言语交际场合。交谈时，双方对话语的接受或理解，都要受特定场合的影响和制约。就说的一方来说，无论是话题的选择，还是话语形式的采用等，都要根据特定场合的需要来确定。例如在话题选择上，在人家办喜事的场合，就不要谈使人丧气的话题；在人家悲痛的时候，一般忌谈逗乐的话题；在大庭广众中作演说、作报告，应当讲严肃的话题，而且话题要求集中；如果是聊天，则可以不断转换话题，甚至离题也有离题的乐趣。

从话语形式来说，一般需要按照常规形式说话，一般要求语句完整，符合语法规范，而在特定场合，有时需要灵活变通，组成特殊的话语形式，这样反而能够收到更为理想的效果。

例如，当汽车快到十字路口而司机仍未减速时，旁边的人只需提醒：“红灯？”司机便会立即做出减速、刹车的反应。此时若旁边的人说出这样结构完整的复句：“前面遇上红灯，这是不准前行的讯号，你应当减速停车，以遵守交通规则，保障安全。”人家不说你有精神病，至少也会认为你这人“迂”得可以了。因为司机头脑里早己存有途中可能遇到的各种情况和应该作如何处理的信息，因此，只需用极简短的话语提示，他会就立即调动大脑中储存的有关信息去补充。这时的话语就要特别简明，语气要有提示性。

虽然说话时一般要求前后连贯，语意明晰，但在某些特定场合却也需要采用断续跳落，甚至话题飞转的话语形式。

当汽车停站后又启动时，忽听得一声急促的叫喊：“车，车，车？——我还没下哩！”原来是一位妇女由于抱小孩、东西又多，来不及下车。妇女这话孤立起来看，意思不连贯，也不明确，但由于环境的参与，意思又是很明确的，加上词句的简明、语气的急促，效果十分强烈。还有，比如语音的纯、杂也可以依具体场合加以调整。一位老学者回到阔别已久的故乡讲学，在适当的时候忽然冒出一两句地道的故乡方言，又会收到意想不到的效果。

在特定场合讲话可利用以下几种技巧和原则，以达到理想的效果：

1。多角度

某些场合的变化是出人意料的，如果应对不好，会使自己陷于某种困境。这就要求说话者必须善于变换切入角度，灵活地应对和驾驭各种局面和场合。

里根就任美国总统后，第一次出访加拿大，时值加拿大正举行反美示威游行。这天，里根总统的演说被反美示威游行的人群打断。只见里根总统面带笑容对陪同的加拿大总理特鲁多说：“这种事情在美国时常发生，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，他们是想使我有一种宾至如归的感觉。”双眉紧锁的特鲁多听到里根的话眉开眼笑了。里根高超的说话水平既解了窘境，又体现出了一位大国总统的胸襟与气度。

2。正话反说

利用情境的参与，正话反说是摆脱不利的话语交际环境的有效方法。例如，萧何以谋反罪诛杀韩信后，又召集群臣，设下油锅，要韩信的谋士蒯通当众供认和韩信谋反的罪行。在这种特殊环境的制约下，蒯通无法直陈其词，便用正话反说的方式先数了韩信的“十罪”，接着又列举了韩信的“三愚”：“韩信收燕、赵，破三秦，有精兵四十万，恁时不反，如今乃反，是一愚也。汉王驾了成皋，韩信在修武，统大将二百余员，雄兵八十万，恁时不反，如今乃反，是二愚也。韩信九里山前大会战，兵权百万，皆归掌握，恁时不反，如今乃反，是三愚也。韩信负着十罪，又有此三愚，岂不自取其祸？”蒯通看似数说韩信的罪状和愚蠢，实为韩信鸣冤叫屈，致使满朝文武为之动容，赢得了群臣的同情，迫使萧何难以降罪于蒯通。

3。利用歧义

利用特定场合，造成情境歧义，有时也是有效的语言交际方式。例如，鲁迅在厦门大学任教期间，校方曾召开一次专门会议，无理削减一半经费，遭到了与会人员的反对。校长林文庆不但不予理睬，反而阴阳怪气地说：“关于这件事，不能听你们的。学校的经费是有钱人出的，只有有钱人，才有发言权。”他刚说完，鲁迅立即从口袋里摸出两个银币，“啪”的一声拍到桌子上，铿锵有力地说：“我有钱，我有发言权？”这一举动使得林文庆措手不及，狼狈不堪。鲁迅讲的“有钱”和林文庆说的“有钱”是两个概念，二者所包含的语意相差甚远，鲁迅正是巧妙地利用交际环境造成的歧义，给林文庆当头棒喝，压下了他的气焰，打乱了他的阵脚，实现了发言理论的目的。

4。言此意彼

利用情境的微妙关系，言此意彼，使双方心领神会，从而实现交际目的，这也是一种在稳定场合讲话可利用的技巧。

说话在精不在多，说让对方喜欢的话

在一般情况下，应选择一些容易引起对方兴趣的话题作为谈话内容，这样有利于创造一个轻松活跃的谈话氛围，使交谈得以深入、友谊得以发展。以下几种话题往往容易引起大家的谈话兴趣：

1。与谈话者自身利益密切相关的话题；

2。与谈话者兴趣、角色相关的话题；

3。具有权成性的话题；

4。新奇的话题；

5。某些特殊的话题；

6。社会和他人禁锢、保密、敏感的话题。

在具体选择这些话题时，要先考虑谈话对象。只有让对方感兴趣，谈话才有维持和继续的可能。比如，自己是球迷，就切莫以为别人都是球迷，逢人就谈球赛，遇到对球不感兴趣的人也大谈特谈，只会让对方感到索然无味、失去兴趣。

关怀和帮助是人人都需要的，因此表示关心对方的谈话也是个永远受欢迎的话题。有一位女记者在一次鸡尾酒会上与伊丽莎白女王进行了简短的交谈。记者问女王昨天是不是在风雨中视察过铁矿。女王听后非常吃惊。原来女王的外衣被什么东西染上了红褐色，经女记者的提醒，女王才发现了。女记者从关心女王的外衣切入，自然引起女王的好感，使这次交谈获得了成功。

美国女记者芭芭拉·华特初遇美国航空业界巨头亚里士多德·欧纳西斯时，见他正与同行们热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题，芭芭拉没法插上一句话。在共进午餐时，芭芭拉灵机一动，趁大家谈论业务中的短暂间隙，赶紧提问：“欧纳西斯先生，你在海运和空运方面都取得了伟大的成就，这是令人震惊的。你是怎样开始的，当初你的职业是什么。”这个话题一下扣动了欧纳西斯的心弦，他立即同芭芭拉侃侃而谈起来，动情地回顾了自己的奋斗史。

在日常生活中，同病人谈治病强身的事情，同家长谈培养子女的方法，同青年人谈今后的发展目标，同家庭主妇谈安排生活的诀窍，同学生谈如何提高学习效率……这些话题无一例外都是对方乐于接受的。

选择话题时，除了要考虑对方的需求外，还要小心避开“雷区”，尽量选择“安全系数大”的话题。

首先，不要不识深浅，误入禁区。每个人都有自己的禁区，譬如个人隐私、隐癖、生理缺陷等。这一类内容应当有意避开，不要去谈论。不然的话，轻则破坏谈话气氛，重则伤感情，甚至导致争吵或关系破裂。

其次，避开可能引起对方伤感或误解的敏感话题。每个人除了有若干“禁区”，还存在“敏感地带”，谈话中都应当小心避开。譬如，不幸者忌谈他遭受不幸的往事，失恋者忌谈爱倩与婚姻问题，残疾人的家庭忌谈家中的那位残疾者等等。有时，与医生、律师等专业人士交谈时，在他们工作以外的时间里，不宜谈过分具体的专业话题，如什么病该怎么医治、什么纠纷该怎么处理等。同重要人物交谈，往往忌谈政治、宗教和性的问题。总之，“敏感话题”很难处理，一般要尽量避而不谈。