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第二节 严于律己做一个心理素质过硬的管理者（第2页）

以年龄、资历为选拔人才的主要衡量标准，就是管理者的论资排辈心理。年龄和资历所反映的主要是一个人的实践经验；丰富的实践经验是好的，但并不能等同于能力与水平。如果因为一个人没有资历而埋没其才能，是人力资源管理者的重大失误。邓小平同志曾经指出，对突出人才的使用要破除论资排辈的心理，要为人才创造一个公平竞争的环境，要大胆提拔、破格使用，并在使用中帮助他们克服缺点，这样才有助于组织的长久发展。

5．苛求心理

人都有优缺点。美国管理专家杜拉克曾经说过：如果要所有的人都没有短处，其结果至多是一个平庸之辈。才能越强的人，身上的缺点往往也越明显，如果人力资源管理者对人才求全责备，将错过用人时机，既延误了其发展与发挥，又有损组织前程。邓小平也说过：“选拔人才眼光要放得远一点，不能苛求，要相容。”

6．武大郎心理

据《水浒传》，武大郎开店，容不下比他高的人做伙计。这种心理就是武大郎心理。日常生活中，也常能听到人们如是说：领导是二流水平的，部下只能是三流水平；领导是三流水平的，部下肯定是四流水平。有武大郎心理的管理者，坚决反对任用、提升任何未来可能比自己强的人，只要奴才，不要人才，如此一来，组织的力量自然也强不到哪里去。

7．太看重文凭心理

文凭，是一个人受教育程度的证明，在一定程度上是衡量一个人知识化、专业化的重要依据。一般地，文凭高的人应该知识面宽、分析能力强，才能也相应高一些，但并不绝对。如果管理者仅选拔高文凭的人才，那就错了。因为有些人学历高，但真实能力却不怎么样；有些人没有文凭或高文凭，却非常有才能。所以，管理者应该拓宽选拔人才的视野，讲文凭又不唯文凭，要重真才实学、量实际能力。

如何克服管理者的常见心理障碍

管理者有些心理障碍是可以容忍的，但必须主动、及时地进行心理矫治并恢复健康心理才行。那么应该如何矫治呢?

1．正确认识自己和他人

管理者必须对自己有一个正确的评估，充分发挥自己的长处，克服自己的短处，在既定岗位上好好工作。即使自己的能力可以做更高层次的工作，也应该先踏踏实实完成目前的任务，不要心浮气躁，更不要有怀才不遇而怨天尤人的心态。在正确认知自己的同时，要正确认识他人。管理者要善于发现别人的成就并及时给予鼓励和奖赏。

2．正确认识权力

管理者的权力是组织所赋予的，是管理者用以实现组织目标和为全体员工谋取福利的手段，而非追逐个人私利的工具。管理者要有效消除滥用职权、自私自利的不良心态；要树立起强烈的责任感和事业心，为了组织的发展而孜孜不倦地工作。

3．正确认识荣辱

管理者是一个组织的领导核心，决定着组织的生死大计：有人才、会用人才则生，不会用人才或无人才则亡。管理者辛勤工作，从员工中选拔出各种人才，特别是领导人才，培养他们，重用他们，对组织发展所做的贡献是无法估量的。由于自己的工作而使组织得到一位卓越领导者，组织得以蓬勃发展，管理者应该感到非常高兴和欣慰，不应有醋意。

4．加强自我学习

孔子言：学而不思则惘，思而不学则殆。这句话不仅对搞学问的人有重要指导意义，对管理者同样如此。要做一个成功的管理者，必须首先树立科学的世界观、人生观和价值观，树立远大目标和宽阔胸怀，培养不计较个人得失、甘当人梯的精神。其次，必须在工作中学习，在学习中工作，学习和工作相辅相成，才能与时俱进，胜任工作。

5．学会控制情绪

人的经历、性格、文化水平、职业、家庭背景等各方面因素各不相同，也就造成了其素质和修养的差异。管理者的工作就是和人打交道，因而必须具有很强的情绪控制力，否则遇见品质、修养不好的人或事就烦得不行，反之则高兴得不行、什么话都好说，是会误事的。要保持稳定的情绪，建议做到以下几点：

一）进行积极的情绪体验。

二）要积极化解消极情绪。要设身处地为他人着想，能够谅解他人的错误，并且要学会转移注意力，释放心理压力。