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第三节 人际交往中的不良心理（第3页）

每个人都渴望被承认、被了解。所以，人际交往中，尽量使对方意识到其自身的重要性，会使你倍受欢迎。而且你越使对方觉得自己重要，你就越受欢迎，对方对你的回报也就越多。应该如何做呢?下面几点仅供参考：

（1）仔细聆听对方的话语。

（2）赞许和恭维对方。

（3）不时提及对方的姓名。

（4）回答对方的问题时，稍加停顿，显得郑重。

4．赞同别人的艺术要学会赞同别人，尤其是当对方犯错误的时候。智者和伟人往往都很善于赞同别人。如何学会赞同别人，可参考以下作法：

（1）将你的赞同说出口。

（2）在一些无所谓的事情上，将你的反对埋在心里。

（3）勇于承认自己的错误。

（4）少与人争论。

（5）有了冲突，要及时、正确处理。

5．聆听的技巧聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会有更好的人际关那么，如何成为一名好的听众呢?下面几点建议供参考：

（1）目光注视说话者。

（2）适当靠近，专心致志。

（3）要时不时提个问题。

（4）不要用别的话题打断说话者。

6．影响别人的技巧

要想影响别人，促使别人按照你的意愿去做事，最根本的是要明确别人想要什么。之后，你只需简单地向他们说明：只要这样做，你们就可以获得你们想要的。如何了解他人所欲?要多询问、多观察、多聆听、多努力。

7．说服别人的技巧

如果你说的话明显地对自己有利，人们通常不会信任你，这是人的一种本能。因此，要想说服他人，最好不要直接阐述，应该引用他人的话，“借刀杀人”。

8．促使别人做决定的技巧

（1）要给出让别人同意你的理由，要让其相信：按照你所说的去做他们便会受益。

（2）让对方在你的两个“可以”中选择一个。

（3）提问对方一些只能用“对”来回答的问题。但方式要恰当，要点头示意，并用“您”来引入。

（4）让对方知道你在期待其给出肯定的答案。

9．如何留下好的第一印象

要知道，交往中的第一印象往往会决定整个交往过程的结果和基调。所以，留下好的第一印象十分重要。不妨在你和对方目光接触、开口说话、打破沉默之前，露出你亲切的笑容。笑容，是调动情绪、给人留下良好第一印象的良药。

10．赞美别人的技巧

任何人都喜欢听别人的赞美；赞美是人际关系的润滑剂。赞美他人，首先要拿出真诚的态度，其次要注意赞扬其行为而非本人。另外，赞扬一定要有的放矢，不要空话连篇。

11．批评别人的技巧

赞美固然重要，批评往往也不可少。对有错误的人，恰如其分地、有技巧地批评，会加深你们之间的关系。

（1）尽量不要当众批评别人。

（2）批评要给出理由。