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第7章语言资本(第4页)

在一家豪华商店,一位男顾客指着一个瓶子问女售货员:“小姐,这种清凉饮料好喝吗?”

“当然好喝。不信,您只要尝上一杯,准保上瘾。”

顾客摸摸头,想了一下,说:“好吧,那我就不买了,省得以后麻烦!”

一个悲观失望的人来到海边打算自杀。可是,他刚跳下去,海浪又把他送了回来,一连几次都是如此。他到城里找朋友们说:

“世界上少了我可不行,不信,你们可以去跳海试试。”

船沉了之后,两位遇难者在海面上漂流。他们中的一个费劲地说:

“嘿,大地一定离我们很远。”

“不,”另一个说,“顶多不过两米。”

“怎么,你疯了,你是说只有两米?”

“对,——往下两米!”

从以上事例中可以看出,真正的幽默是从内心涌出的,它能解除人生的压力,提高生活的品质。它可以把我们从个人的痛苦中拉出来,使我们振作精神,脱离许多不愉快的窘境。

医生在填病人登记表。

“太太,您多大年龄了?”

“啊,医生,我忘记了。不过,您让我想想……我想起来了,我结婚时,是十八岁。当时我丈夫三十岁,现在他六十岁,是当时的两倍。这样看来我也应该是十八岁的两倍,也就是说,是三十六岁,对吗?”

商人叮嘱老婆,如果他做生意赔了本,就把屋子弄得灯火通明;相反的话,则只点一支蜡烛就行了。

“为什么这样呢?”老婆不解地问。

“我赔了本,其他人也该生气,”他解释道,“可让他们生气的惟一办法就是让他们看到我家灯火辉煌。”

“那你赚了钱呢?”

“如果我赚了钱,那我当然要让别的人也陪我高兴。我只点一支蜡烛,他们会认为我快穷死了,一定会乐得跳起来。”

对年龄的困惑,对生意失败的烦恼,对事业坎坷的压力,我们都可以像这样用幽默力量来对待,这就能使我们的心理达到更高的境界,更有助于我们把事情办好。

赞美也很重要

每个人都希望得到他人的赞美,男人需要别人的赞美,但他只需要知道他在别人心目中的位置就足够了,他不需要唠叨的语言,不需要重复。但女人需要重复,女人需要在重复里感受到赞美的真实,女人永远需要倾听来自于男人动人的赞美之辞。所以,在社交场合,男人对女性的赞美是重要的,适度赞美可以让沟通事半功倍。但是,在生活中,能做到很自然地给以女性赞美的男性却很少。

中国人有一种特有的“含蓄”,男人们应该去学习赞美女人,适当地赞美,可以使沟通更加和谐,可以化解交流的矛盾,还能使自己也心情舒畅。

比如在家里,丈夫时不时地赞美妻子饭菜做得好,皮肤最近保养得不错,屋子收拾得真利落……中国的丈夫真的很少说这些话。有些男人觉得这样没必要,很假,其实恰恰不然。

首先,这是对妻子劳动和自身的一种最适度的尊重,不会显得生硬,还巧妙地表达了“感谢了”、“辛苦了”的意思。

其次,为他人付出的人心里总会或多或少产生心理不平衡,这是人的天性,任何付出都需要回应。而对于感性的女人来说,适当的赞美可以化解心中的不平,让她觉得被人认可她的付出,就是回报,也是值得的。

还有就是丈夫如果真的能对妻子经常赞美,说明他本身的心情时是释然和坦**的,并且乐于包容妻子的一切。这样状态下的丈夫不那么容易因为生活的琐事而与妻子发生争执,也有利于双方的沟通。

但称赞他人的时候,请不要提及会让赞赏打折扣的旁枝末节。请紧紧围绕赞赏这一主旨,主要谈论对方的成绩。

不要多此一举地指出,可能是某些外界因素让这一成功轻而易举。比如:“这的确是令人可喜可贺的成绩,不过各方面的条件都这么有利,怎么也能取得好成绩……”

还要小心另外一种错误的观念,即以为打了折扣的赞赏会更真实可信,更有分量。

不要自作聪明地指点同伴,怎样做会更好,哪怕是生活小事。比如:“您做的菜味道真好,哪一样都不错,就是汤里的盐多了一点……”这种折扣不仅破坏了赞扬的效果,还有可能成为引起激烈争论的导火索。

有时你必须对某项工作做一次全面的总结和评论,这样一来,赞赏和批评就不可避免地联系在一起。

在这种情况下你也没有必要把优秀成绩打折,请把总结中的批评当作与赞赏相对立的独立部分。

别让对方的谦虚削弱了赞赏的作用。有些人很少受到表扬,所以听到别人称赞他时会不知所措;还有些人在收到称赞的时候想要表明,取得优秀的成绩对他来说是家常便饭。这两种人面对赞赏的反应几乎一模一样:“这不算什么特别的事,这是应该的,是我的分内事。”

听到对方这种回答的时候,你不要一声不响,此时的沉默表示你同意他的话,就好像对他说:“是啊,你说得对,我为什么要表扬你呢,我收回刚才的话。”

你应该再次称赞他,强调你认为这是值得赞赏的事,请你重复一次对他哪些方面的成绩特别看重,以及你为什么认为他表现出众。

赞美也很重要(2)

赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,开口前一定要掌握以下技巧:

没有人不喜欢接受赞美,但比较有效果的赞美方式之一应是间接赞美,因为直接的赞美听起来好像是“拍马屁”,而间接的称赞会令人觉得比较实在。

所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方,这样比直接赞美的效果往往要好得多。比如你见到某人,对他说:“前两天我和某人谈起你,他对你推崇极了。”无论事实是否真的如此,但他对你的感激肯定会超乎你的想象,如果碰巧该人又是他平素很敬重的人,他对你的感激就会更深。

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