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前言 （第1页）

前言：

直销，一种简单但是行之有效的销售模式，已经为很多企业认同和接受。

直销能够创造企业的销售奇迹，它摆脱了渠道商的掌控，使企业成为渠道的主体，保证了现金流、信息流和物流的通畅，因此为很多企业奉为经营宝典。

对于现代企业来说，控制渠道和终端是相当重要的。企业采取直销模式就直接控制了这两个重要内容，也就控制了价值链的关键环节中的两个，如果企业的产品有个很强大的品牌，自然就控制了价值链的又一个关键环节。三驾马车会拉动企业创造经营奇迹。

直销确实有如此大的魅力，但是并不是所有企业都能做好直销的。有些企业虽然对直销津津乐道，但是自己搭建的直销渠道却让自己苦不堪言。其中最根本的原因在于没有彻底弄清楚直销究竟赢在什么地方？

直销赢在细节和方法。

直销的基本工作就是和客户沟通，而和客户沟通中，细节往往决定成败。大是大非的问题往往很难说服客户，相反正是一些细节常常让客户要么感动万分，要么肃然起敬。优秀的直销员不但会在细节上体现自己的专业，而且会让客户感受到自己十分勤奋和用心。因此细节对于直销来说是相当重要的。

同时方法也是直销中需要讲究的。方法正确，直销自然能够成为市场利器；方法错误，直销往往会消耗很大的资源，甚至延误时机。直销中讲的方法不仅包括对客户应该采取的方法，还包括直销员自我培训和管理所应该采取的方法。

本书基本上是在建立在管理者、直销员和客户三者关系基础之上的。对管理者和直销员、直销员和客户的相互关系有比较详尽的说明，同时指出了一些实践证明行之有效的方法。本书不仅侧重于具体方法的传授，同时还侧重于思路的清晰。授人以鱼，不如授人以渔。毕竟思路决定出路。

管理者、直销员和客户是可以实现共赢的，并不是一方的得利建立在另一方损失的基础之上，这是本书的一个指导思想。因此本书侧重对共赢渠道的探究。

由于水平有限，本书中不免有疏漏之处，还请读者和专家批评指正。

是为序。