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第三节 战略控制过程应当如何进行（第1页）

第三节战略控制过程应当如何进行？

第一步、决定必须测定或评估的业绩。在战略实施过程中，首先应确定需要对哪些生产经营活动的过程及其结果进行测定。这些活动的过程及其结果应当是实现企业战略目标的重要环节和因素，并能够以比较客观和连续一贯的方式来测定或评价。

第二步、建立业绩标准。标准是战略目标的具体化，是测定可以接受的业绩成果的尺度。每项标准一般具有一个容许范围，在此范围内的业绩被视为可接受。标准不只限于最终的产出，对于战略活动过程中间阶段的产出以及过程的投入，都需要建立标准。

第三步、测定实际业绩。根据标准，按照预定时间和频率对战略实施成果进行实际的测定，并注意发现问题。

第四步、将实际业绩与标准进行比较。如果实际业绩在标准所容许的范围内，战略控制过程即告结束。否则，就要找出问题产生的原因，特别是对一些关键因素或问题进行深入地分析和研究，提出改进、修正的建议或方案。同时，在建议方案中，要对可能出现的困难和新问题进行预测，并提出解决方法。

第五步、采取纠正措施。根据发现的问题以及建议方案，采取必要措施予以纠正。这时要考虑以下问题：（1）偏差是否只是临时性波动?（2）战略的执行是否有误?（3）外部环境是否有重大变化，从而导致原定的战略和目标已脱离实际情况?在分析这些问题的基础上，找出发生偏差问题的根源，防止今后再度发生。