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第三节 战略选择（第2页）

（2）其次是QSPM结果的科学性取决于它所基于的信息和匹配分析的质量。而这里的质量常常受人为因素的作用。

（3）战略评价与选择一般来说属于一种复杂的非程序性决策，掺杂着大量非理性因素，例如企业对外界的依赖程度、管理者的态度、企业过去的战略、企业文化与内部权力关系、竞争者的反应等。而在QSPM中偏重的是定量分析，考虑这些因素或问题不够。

四、战略选择中应考虑的其他非定量因素

1过去战略的影响

在开始进行战略选择时，首先要回顾企业过去所制定的战略。因为过去战略的效果对现行的战略选择有极大的影响。现在的战略决策者往往也是过去战略的缔造者。由于他们对过去战略投入了大量的时间、资源和精力，会自然地倾向于选择与过去战略相似的战略或加以改进。这种选择与过去战略相似的战略或沿袭过去战略的倾向已渗透到企业组织之中。研究表明，在计划过程中，低层管理人员认为，战略的选择应与现行战略相一致，因为这种战略更易被人接受，推行起来阻力较小。

2企业对外界的依赖程度

在战略选择中，企业必然要面向供应商、顾客、政府、竞争者及其联盟者等外部环境因素。这些环境因素从外部制约着企业的战略选择，如果企业高度依赖于其中一个或多个因素，其最终选择的战略方案就不能不迁就这些因素。企业对外界的依赖程度越大，其战略选择的范围和灵活性越小。例如有的企业银行贷款过大，即占其流动资金很大部分，那么该企业在选择战略时，一般会受到该银行（主办银行）的限制或支持。

3管理者对待风险的态度

管理者对待风险的态度影响着战略选择的决策。某些企业管理者极不愿承担风险，而另一些管理者却乐于承担风险。不同的风险态度会导致不同的战略选择。

（1）如果管理者认为，风险对于成功是必不可少的，并乐于承担风险的话，则企业通常采用进攻性战略，接受或寄希望于高风险的项目，在它们被迫对环境变化作出反应之前就已经作出了反应。这类管理者考虑较广泛的战略方案。

（2）如果管理者认为风险是实际存在的，并敢承担某些风险的话，那么管理者就会试图在高风险的战略和低风险战略之间寻求某种程度的平衡，以分散一定的风险。

（3）管理者认为若冒较高的风险将毁灭整个企业，需要减低或回避风险的话，则他就考虑很少的战略选择方案。可能采取防御性的或稳定发展的战略，拒绝承担那些高风险的项目，乐于在稳定的产业环境中经营。

总之可以看出，管理者和股东对待风险的态度，会增加或减少他们所考虑的战略方案的数目，并增加或降低采用某一特定战略方案的可能性。

4企业文化与内部权力关系

任何企业都存在一定的企业文化。企业文化与战略选择是一个动态平衡，相互作用的过程。企业在选择战略时，不可避免地要考虑企业文化的特点及对企业的要求。企业未来战略的选择只有充分考虑到目前的企业文化和未来预期的企业文化相互包容和相互促进的情况，才能被成功地实施。

另一方面，企业中总存在着一些正式和非正式组织。由于种种原因，某些组织成员会共同支持某些战略，反对另一些战略。这些成员的看法有时甚至能左右战略的选择，因此在现实企业中，战略态势决策不可避免地或多或少要打上这些各种势力影响的烙印。

5时间因素

时间因素主要从以下方面影响战略选择：

第一，外部的时间制约对管理部门的战略决策影响很大。如外部时间制约紧迫，管理部门就来不及进行充分的分析论证，往往不得已而选择防御性的战略。第二，作出战略决策必须掌握时机。实践表明，好的战略如果出台时机不当，同样难以收到好的效果。第三，战略选择所需超前时间同管理部门考虑中的前景时间是相关联的。企业着眼于长远的前景，战略选择的超前时间就长。

6竞争者反应

在战略选择中还必须分析和预计竞争对手对本企业不同战略方案的反应。例如，企业采用增长型战略的话，主要竞争者会作出什么反击行为，从而对本企业打算采用的战略有什么影响。因此，企业必须对竞争对手的反击能力作出恰当的估计。

在寡头垄断型的市场结构中，或者市场上存在一个极为强大的竞争者时，竞争者反应对战略选择的影响更为重要。例如IBM公司的竞争行为会反应强烈地影响着计算机行业的所有公司的战略抉择。而美国各汽车巨头也都必须紧盯着其他巨头的竞争反应以确定自己的战略。