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第二节 必须注意的四大因素（第1页）

第二节必须注意的四大因素

宏观环境又称一般社会环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量，如政治法律因素、经济因素、社会文化因素、科技因素等。对宏观环境因素作战略分析，不同行业和企业根据自身特点和经营的需要，分析的内容会有所差异，但一般都应对以下内容或因素作分析。

1政治法律因素

政治法律因素是指对企业生产经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，以及对企业生产经营活动加以限制和约束的法律、法规条文。具体说来，包括企业所在国家或地区的政局稳定状况、政治经济制度与体制、执政党的路线、方针和政策以及所在国家或地区的法律、法规等。一个国家或地区的政局与社会稳定状况往往是该国或地区所在企业顺利开展生产经营活动的基本条件之一，内战、频繁地罢工或与周边国家或地区的武装冲突总会影响企业的经营，甚至停产关门，除非是靠战争发财的军火商或是靠战乱投机的贩毒集团。一国的政治经济制度与体制也是企业生产经营活动的一个基本制约因素，首先决定企业的产权制度与结构，进而影响企业的生产经营机制与体制。企业所在国执政党的路线、方针和政策又是影响或制约企业经营活动的一股重要政治力量。以我国为例，**期间，党的工作重心是抓阶级斗争，一切工作都要以阶级斗争为纲，结果导致大批企业生产下滑，甚至无法生产。**结束后，在邓小平同志的倡导下，我国实行“一个中心，两个基本点”的基本路线，国民经济开始从崩溃的边缘走出来，我国企业也从此涣发出了活力。法律是用来调整法人之间关系的，企业所在国或地区的法律、法规对企业的生产经营常常有制约作用。例如，我国对烟花爆竹、雷管炸药等危险品实行定点生产，禁止企业生产枪支、弹药和安乐死药片等。目前，世界上很多国家都对企业的商务活动做了大量立法，这些法律对企业的制约一直在加强。商务立法的目的主要有三个：第一，保护各企业的利益相互不受侵害，如反垄断法、反不正当竞争法等。第二，保护消费者利益不受不正当商务活动的损害。第三，保护公众利益。例如，我国新制定的大气污染防治法等。

应该看到，党的十四大以后我国立法，尤其是商业立法工作正在不断加强，一个较为完整的社会主义市场经济法律体系已基本形成。

从事国际化经营的企业，除了要调查研究本国的政治法律因素外，还要研究打交道的国家的政治法律因素。例如，那些国家的方针、政策、法律法规、政局稳定程度等。有些发展中国家像拉美、非洲的一些国家，经常处于政局动**、内战不断的状况，与这些国家做生意就应格外谨慎。

2经济环境因素

经济环境因素是指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。

首先是要考察目前国家经济是处于何种阶段：萧条、停滞、复苏还是增长，以及宏观经济以怎样一种周期规律变化发展。在大多衡量宏观经济的指标中，国民生产总值是最常用的一种，它是衡量一国或一个地区经济实力的重要指标，它的总量及增长率与工业品市场购买力及其增长率有较高的正相关关系，如我国国民经济的高速增长伴随着机械设备的大量进口及其高速增长。同时宏观经济指标也是一国或一地区市场潜力的反映，近年来，东南亚、中国成为欧美国家竞相投资的热点，也是因为这一地区经济持续、稳定地高速增长所喻示着的巨大的潜在市场。

人均收入是与消费品购买力呈正相关的经济指标，在中国由于大多数人的薪金收入尚未达到所得税起征点，故其薪金收入即可看作是个人可支配收入。随着收入水平的不断提高，扣除基本生活费和所得税后的个人可自由支配收入正在不断提高，比如市场上所显示的家用电器，如空调、音响、大屏幕彩电，以及金银首饰等耐用消费品的购买热和旅游热，储蓄、房地产、证券投资热即表明了这一趋势，它给这些行业带来了机会，也带来了激烈竞争。

一国总人口数量往往决定了一国许多行业的市场潜力，如食品、衣着、交通工具等。中国12亿人口的市场规模一直让国外企业垂涎不已，尽管计划生育政策有效地控制着人口增长，但庞大的人口基数，伴随着经济的高速增长，揭示了巨大的市场潜力与市场机会，而这也恰是吸引外商投资的根本动因。由于儿童绝对数量很为可观，又由于家长对独生子女的宠爱，近年来儿童用品市场，如婴儿奶粉、玩具、巧克力、儿童服装、饼干等市场，呈现出空前活跃的景象，并有向高档化发展的趋势。

货币供给、物价水平和通货膨胀大小向来是经济环境中的一个敏感因素。因为适度的通货膨胀可以刺激经济增长，但过高的通胀率对经济造成的损害往往难以预料，消费品价格上涨过快，使人们基本生活需要支出大幅度增加，误导的价格信号会使某些消费行为提前，而某些购买行为又被推迟，个人可自由支配收入的降低会长时间抑制耐用消费品的需求，特别是通货膨胀所造成的社会心理损害将对整个市场供求关系产生深层次的影响。如果企业对此不能作出准确估计，或者说日后通货膨胀的程度要大大超过企业可能承受的范围，则企业既有的战略就会成为一页废纸。

对于经济基础设施的考虑也是重要一环，它一定程度上决定着企业运营的成本与效率。基础设施条件主要指一国或一个地区的运输条件、能源供应、通讯设施以及各种商业基础设施（如各种金融机构、广告代理商、分销渠道、营销调研组织）的可靠性及其效率。这在策划跨国、跨地区的经营战略时，尤为重要。如去越南投资与去澳大利亚投资，所得到的基础设施的支持条件会有悬殊差异，我们在澳大利亚从事跨国经营会感到客观条件的便利，然而，我们显然不能将这种经验“移植”到越南去。

对于从事跨国经营的企业来说，还必须考虑的经济因素包括关税种类及水平、国际贸易的支付方式、东道国政府对利润的控制、税收制度等。外国政府有时限制外方企业从该国提走利润，有时还要对外方企业所占有的股份比例加以限制。

现在，由多个国家组成的政治—经济联盟已成为影响企业跨国经营活动的一支重要经济力量，其中比较重要的是石油输出国组织和欧洲联盟。石油输出国组织是一个包括世界上最主要石油和天然气生产国的卡特尔。它的宗旨是控制成员国的石油价格和生产水平。这一组织的定价决策和生产数量，将会对世界经济和石油消费工业产生极大的影响。欧洲联盟最初成立于1957年，现在成员国包括英国、意大利、法国、德国、丹麦、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、希腊、西班牙和葡萄牙这12个国家。欧洲联盟的最初宗旨是取消配额和建立无关税的贸易区以推进各成员国之间的合作。1993年1月1日实施的欧洲共同市场，实际上消除了各成员国企业间经济合作的所有障碍，允许产品、服务、资金以及人员的自由流动。除上述两个经济力量外，比较成型的政治—经济组织还有由美国、加拿大和墨西哥三国成立的北美自由贸易区（于1994年实施）和东盟自由贸易区。上述的所有经济组织对跨国经营企业的战略管理都会有潜在的影响。为了取得成功，企业的经营者必须识别出那些最能影响战略决策的关键的经济力量。

3科技因素

科技因素是指一个国家和地区的科技水平、科技政策、科技转化为新产品的能力以及科技发展动向等。对于一个企业来说，当然要特别关注所在行业的科技发展动态和竞争者技术开发、新产品开发的动向。

现代科学技术出现了空前的发展和惊人的变化。科学技术的发展速度大大加速，科学的日新月异使当今世界一天的科技发展成果要超过2000年前几十年、几百年的科技成果。现在我们在日常工作、生活中使用的产品，有许多在100年前还是闻所未闻的东西：汽车、飞机、计算机、复印机、传真机、录像机、录音机、电视、空调机等等。

科学技术的革命性成果极大地改变了社会生产方式、生活方式乃至人口结构。计算机的巨大发展，是新一代技术的最突出代表。计算机的功能每3～4年就有数十倍的增长——以至即使在美国，也有专家呼吁一般家庭不要急于购买个人电脑，再耐心等待2～3年，就会看到价格低廉而功能卓著的革命性电脑。同时，计算机的体积从世界上首台计算机要占据几个房间的空间，变到如今在商务领域、文字工作者领域广为使用的便携式个人电脑，就像一台便携式打字机那样轻巧。计算机在制造企业的运用，让我们看到了无纸化设计、无人化生产的现代化企业模式；在银行业的运用，让我们得以最快、最方便地处理各种账务往来，包括国际商务票据结算、个人信用消费结算等；在商业领域的运用，让我们享受到连锁商店由于通过集中贮运、取得营业规模的优势而带来的成本降低的好处。至于计算机给其他领域带来的变化诸如在办公自动化、医疗诊断、交通控制、图书馆管理等领域，也是有目共睹的。计算机对企业经营战略的影响程度，取决于它未来的发展。此外，新技术的产生导致人口结构和生活方式的改变，最典型的莫过于避孕药的发明，避孕药使家庭规模变小，在中国它使控制人口增长的计划生育政策得到有力支持，同时提高了以家庭为单位的购买力，家用电器的迅速普及不能不说应部分地归因于新技术的发展；在西方，它则使更多的妇女婚后就业，可自由支配收入增加，结果刺激了选择性消费、奢侈性消费领域的发展。许多新技术的诞生都会产生长期的重大影响，而且经常超出人们原先的估计。

然而对于企业经营战略设计的一个重要问题是：一种新技术的发明或应用可能又同时意味着“破坏”。因为一种新技术的发明或应用会带来一些新的行业，而伤害乃至消灭另外一些行业，如日本电子手表工业严重威胁了瑞士的世界手表王国的地位；化工行业提供了新型的化纤织品，夺去了传统棉毛织品行业的很大一块市场；在中国城镇，液化煤气、管道煤气的日渐普及将消灭家用煤制品行业；而在世界范围内，电视正在拉走电影的观众。所以当今不少企业的投资战略方向都是高新技术迭出的行业，而若身处传统行业，企业则须重视开发与采用新技术，否则在“新事物将否定旧事物”的法则下，企业早晚会有生存之虞。

一个国家经济增长速度的高低，是受采用重大技术发明的数量与程度影响的；一个企业盈利状况也与研究与开发费用呈正相关关系。当今跨国公司发展的一个重要战略是增加研究开发费用的投入，在世界汽车行业，电子通讯行业，如通用汽车公司、沃尔沃公司、梅塞德斯、奔驰公司、西门子公司以及爱立信公司等等，我们都可看到这一趋势。近年来，它们的研究开发费用占销售额的比例几乎都在10%以上，这是一个让中国绝大多数企业感到不可思议的比例。爱立信公司作为世界电子通讯行业的领导者，在80年代初开发成功移动通讯技术，短短十余年，就使它的技术与产品更新换代了多次，1994年它的最新的高灵敏度移动电话机只有3只火柴盒大小，可以方便地放在西装口袋里，在移动通讯领域，它在整个世界市场占有了40%的市场份额，而新领域也迅速成为爱立信公司盈利最大、前景最好的部门，这一切最重要的一个方面是得益于它每年高额的研究开发费用的投入，1993年它用于整个技术与产品开发方面的费用占销售额的比例高达21%。

对于中国企业而言，在开发利用技术方面存在两个致命的不足：一是投入经费可怜；二是技术或产品开发成功到商业化的距离很远，技术转化为生产力的效率很低。技术开发是一个战略问题，是当代企业最主要的职能战略之一，它在一定程度上决定着企业的战略方向与生存能力。

4社会文化因素

社会文化因素包括社会文化、社会习俗、社会传统、宗教信仰、教育水平、公众价值观、道德观以及人口统计特征等。变化中的社会文化因素影响社会对企业产品或劳务的需要，也能改变企业的战略选择。

社会文化是人们的价值观、道德观、生活态度与方式等的总和。社会文化因素强烈地影响着人们的购买欲望与行为。不同的国家有着不同的主导文化传统，也有着不同的亚文化群体。因此企业必须了解一定的社会环境下的文化，并以此作出针对性的经营决策。

今天，在科教兴国战略的指引下，我国的教育状况，无论就其内容还是形式，都正在发生着深刻地变化：从全日制大中小学校，到各种夜校、成人函授学校，以及各类培训班，应有尽有，我国人民受教育程度和范围空前扩大，人民的文化素质空前提高。受教育越多，对产品的鉴别力越强，购买理性程度越高，对产品的质量和品牌就越挑剔；受教育程度越高，对商品需求层次越高，对书、艺术、文化、旅行等需求越大。同时，受教育人数越多，意味着劳动者素质在提高，意味着现代知识型企业及以知识为竞争基础的时代的到来。

人口统计特征是社会环境中的另一需要考虑的重要因素。它包括人口数量、结构、分布及其增长情况。据统计，由于我国实行计划生育政策，二十年来我们少生3亿多人口，并在21世纪初，在人口结构上发生了重大变化，人口结构趋向老龄化。这就可能在我国形成一个巨大的老年人市场。这为生产老年人需求的产品的企业提供了一个巨大的商机。我国人口增长速度虽然放慢，但我国仍是一个12亿人口大国，再加上近几年人民生活水平（购买力）的显著提高，我国仍是一个非常诱人的市场潜力大国。