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□ 推销中的适度原则(第1页)

□推销中的适度原则

一定要有明确的环境约束意识,懂得彼此间接触尺度的极限。要在不同的环境中,根据不同的度,掌握好标准,把交往中的言行控制在礼仪规范所要求的范围之中,做到既合乎事理、恰如其分、言行得当、举止得体、不失礼仪。

一个人在与家人交谈时,既不需要考虑语言的吸引力,也不需要考虑自己的肢体语言;在与客户洽谈时,不仅要考虑自己的举止、服饰,还要考虑谈话的方式、技巧、内容。这后一种情况,就是强制性约束。

人在进行交往的时候,个体与群体、群体与群体之间,因彼此的关系不同、周围的环境不同,彼此会无形地保持一种空间。

一旦这个有限的个体空间被人侵犯,就会感到不舒服和不安全,甚至会引起对方的反感和恼怒。若是这样,当然就不会产生礼貌的效果了。并且,人的客观空间范围与主观空间意识都有较大的可变性和伸缩性。

例如,在拥挤的公共汽车上,一位女士与一位乘车的男性磨肩擦踵是非常自然的事。然而,若在一个茶话会上一位女士与一位男性耳鬓厮磨,就会被别人看作有失庄重。

影响区域距离可变性的因素很多,有民族、传统、性别、年龄、性格、情绪等差异。

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