502书库

第十二章 在实践中学习在学习中实践（第1页）

第十二章　在实践中学习，在学习中实践

经理应具备的素质

经理在一个企业中往往充当着某种领导的角色。什么样的经理才是优秀的经理？为什么下属会对某些经理言听计从，工作中充分发挥出自己的积极性和创造性，而对另一个经理却表现得很勉强？这在很大程度上和经理者的素质有关系。我们要想取得获得更大的事业成功，就应该让自己具备经理者的素质，为今后成为真正的经理，带领一个团队实现某个伟大的目标而作好准备。有的人会说，我的专业是技术性的，我不需要与别人的合作。这样的想法是幼稚和荒唐的。任何一项大的事业包括科研活动在内，都必须在一个团队与其它团队的合作中才可能成功。如果你没有经理的素质，你则只能被领导。这样也就限制了你的事业发展。所以，我们应该让自己具备经理的一些素质，这也是我们的才华。

经理素质是指经理具有的素养、品质和能力的总称。在国外，关于素质有三种学说。

1、要素说。它认为，素质是由素质载体所包含的要素总和构成。经理的素质由思想素质、文化技术素质、年龄素质、脑力和体力素质等构成。

2、能力说。素质是一种质的动态反映，是一种综合性能力。日本有的理论家把企业经理的能力归纳为十项：①思维决策②能力规划能力③判断能力④创造能力⑤调查能力⑥劝说能力⑦对人理解能力⑧解决问题能力⑨培养下级能力⑩调动积极性能力。

3、结合说。素质是指素质载体系统的、综合的、整体的特性或能力；素质不是指各种要素的本身能力，而是各要素能力的结合。例如个人的素质是肌肉、骨骼、大脑等各种器官能力的结合，反映为人的智谋、技能、思维判断、速度、反应、耐力等方面。

著名学者豪斯1977年列出魅力型领导的三个特点：（1）明确目标和对目标价值的认识；（2）对目标的实现有不可动摇的信念；（3）能够向下属转达这些目标的内容和实现目标的信心。

下面我们列出一些公认的经理优秀素质。你可以到现实生活中去观察，优秀的经理总是具备其中的某几个方面。你也应该用这样的标准要求自己，提高自己的素质。真正的事业是靠领导别人干出来的。事必躬亲并不是一个太好的方法。

1．不怕承担责任

一个推卸责任的经理人，决不是一个好经理，因为他不具备一个经理所具备的最基本的素质或是最基本的做人道德。一个明智的经理应心甘情愿地去承担他的下属的过错与缺点。当他的部下犯了过错以后，如果他显得无能为力，他就应当承认自己是一个失败的经理。

一旦自己有错误，他能够进行自我批评。好的经理从不试图隐藏自己的错误，他们有足够的自信去承认和改正错误。

2。能够有效的制定和执行计划。凡事预则立，不预则废。一个成功的经理就对他应做的每件事做一个计划，并按照计划行事。靠推测来行动的经理就像是开一艘没有舵的船，早晚要沉没的。好的经理总是能科学地设定目标，然后找到通往目标的合理途径，并按着既定路线出发去实现目标。为此，他们毫不动摇。

3．能够有效地与下属保持沟通，并不断激励他人。一个好的经理应对属下富有同情心。他要学会倾听，并不断的关心、理解他们，帮他们解决所遇到的难题。在适当的时候，他还要能很好地教育所领导的人。跟这样的经理在一起工作，很大程度上就是一个学习的过程。

好的经理总是能激励他人尽力做好工作，向更远大的目标努力，不断地完善自己。

4．信任自己的下属，也让自己的下属信任自己。所谓用人不疑，疑人不用。如果你不信任你的下属，就永远别指望他们为你全力以赴。如果他们不信任你，也肯定不会全力以赴。你需要通过在信任他人的过程中显示自己的领导能力，这样将能够建立他人对你的信任。

5．具备很强的敬业精神。敬业精神也是一个经理的基本素质。如果一个经理不热爱所做的事业，不多为所干的事业考虑，不首先发挥出自己的积极性，他如何去带动下属的积极性呢？每个下属都会希望能跟一个充满勇气和信心的经理，希望能跟一个努力、积极、对事业执着的经理。因为跟着他们可以不断学习到新的东西，而不会选择长久跟随一个缺乏这些素质的经理。热爱自己经营的事业，就会有强大的动力支持你不断努力。

6．具有良好的自控力

如果一个经理对自己都不能很好地进行自我控制，他如何去管理他的下属呢?使下属听从你的指挥的必不可少的条件就是以身作则。

7．有良好的形象

一个经理光具备专业素质是远远不够的，还必须具有感召力，有良好的形象。他应该是一个组织的旗帜和号角，在激烈的竞争中，下属想到或看到他就充满战斗力。因为，在下属眼中，他不仅代表他自己，他还代表整个组织。

8．善于管理，有良好的管理理念和方法。既能完成自己的工作，又能游刃有余地应付各种或积极、或消极的结果。当问题发生时，应该勇敢地分析局面，冷静地找出原因，总结经验，避免重倒覆辙。

9．让下属明确组织的目标。

没有明确的目标，就不知道朝哪个方向努力。把正在发生的情况，如你的目标，你想如何实现目标，你对别人的期望和需要等等都要告诉下属。让下属清楚的知道下一步大家将采取何种措施，朝什么样的方向努力，努力的最好结果会是什么样的。这样能使下属产生一种对事业的主人公感，从而充分发挥出他们的积极性。

10．品行端正，清正廉洁。

经理不仅要有才华，还要具有良好的品德。品德败坏的人是不可能成为优秀经理的。他要肯为组织的发展和职工的利益吃苦出力。私心重重，相谋私利，大捞一把的人当不好"一把手"。不能率先垂范，把自己凌驾于职工之上的人，更当不好"一把手"。这实际上讲的是"德"。德为立身之本，才为立身之资。经理既要重才，又要重德，切不可只重才而不重德，更不能只重德而不重才。

11．善于分析问题，把握住组织的发展方向。

"一把手"面对的工作千头万绪，碰到的问题千奇百怪，他必须能够在错综复杂的矛盾中抓住主要矛盾。这就要求"一把手"具备较高的分析问题、解决问题、审时度势、据实调整、综合管理的能力。从某种意义上讲，作为经理能力强与弱、水平高与低的差距，往往就体现在这里。

保持乐观向上的态度

乐观是指人精神愉快，对事物发展充满信心。保持乐观，有利于身心的健康发展。反之，一个悲观的人，他就不会有什么理想、目标，也不会用心去学习，严重的甚至会自杀。因此，保持乐观，对经理人的学习和生活是至关重要的。

每个人都希望自己的生活快乐。努力让自己成为一个乐观的人，则是人生快乐的支柱。那么，如何才能保持乐观呢？以下的十一种方法将能给你一些帮助。当你不快乐时，请找到他们，并运用他们。你会发现，他们有时真的很神奇。

寻找快乐。

快乐要靠自己去寻找，去创造。只要努力，你就会发现乐可谓无处不在。学习乐、养花乐、交友乐、垂钓乐等等都是有趣的事情，如果你体会到了其中的意趣。

?要学会宽恕别人。