第九节 专卖店激励方式的选择
对于奖励必须要针对不同通路的需求加以设计,并不是每一种奖励对每一种通路或状况都合适的。对于奖励项目的选择原则,必须做到
①对参加人员要具有吸引力;
②达到不同目标的要求;
③必须使竞争者有足够的时间去改变;
④必须依绩效的表现给与不同的奖励;
⑤必须要公平。
奖励的办法可以大略分为经济性质的奖励和非经济性质的奖励两种。在连锁加盟企业中,大部分会根据加盟店和直属企业员工属性的不同,设计针对加盟店及直属企业员工的奖励方式。例如招待连锁店的员工出国旅游,连锁店的反应就很好。所以可用的奖励方法很多,但是基本上加盟店主所要求的利润、折扣和奖励,仍是最受欢迎的奖励方式。
1.薪金
增加薪金的给付,这里的薪金指的是工资,大部分的奖励不会采用增加本薪方式,而是以奖金或津贴的方式发放,除非牵涉到职位的晋升。2.奖金或津贴
奖金仍然是最有效的奖励方式,一般以单一连锁店或个人为单位,有所谓的业绩奖金,一旦达到一定的业绩,就可获得定额的奖金;至于以全店为单位,有时是为了维护员工的良好关系;不至于产生恶性竞争的结果,即所谓的部门奖金或门市奖金。
3.折扣
与奖金类似的成本费用折扣,比如进货折扣。这类折扣常用于经销商及加盟店,虽然不是实质的现金,但是对于加盟店来说,仍然是利润的增加,但是对员工吸引力反而不大。
4.奖品
有些时候以公司产品或其他奖品作为犒赏,奖品的表面意义比实际阶值高,多半用来作为提高士气之用。
5.晋升
如果业绩也作为考绩标准之一,则职位的晋升也是一种奖励方式,但是这类的奖励是综合绩效的结果,不是对单纯营业成果的奖励。
6.假期
比如荣誉假的给予、年假的增加等。
7.象征性奖励
诸如奖杯、奖状,此类奖励多半在重要集会中颁发,属于非经济性的激励。行业的年终春节酒会不时颁发各种奖项。
8.精神奖励
□头奖励或是记功,诸如每月优良员工,常在企业内部刊物或店铺中展示,其他公文上的书面奖励、晨会的口头嘉奖等。
9.混合法
有规模的连锁加盟企业多采取奖金与非奖金混合的奖励方式,视不同需要给予不同奖励。
10.不同通路的奖励项目
加盟专卖店与直营专卖店有不同的奖励项目,简单的分别是,加盟店对实际的利润取得较有兴趣,而门市员工的奖励项目范围较广。