502书库

第7章 準則七 樹立必要的威信（第2页）

③不要發布無力強制執行的命令。

（３）所有書面聲明中，措辭都要準確、真實

一定要牢牢記住，你在任何文件上的簽名，或者在任何信件上的簽名，都像你同一個人面對面說話一樣的重要。當你在一張支票上簽名的時候，你的簽字就在銀行有足夠的錢去付支票上的錢數。你在工作崗位上簽字，你在各種事務上的簽字，都像你簽署支票一樣具有相當的分量。

（４）支持你認為正確的事情

只要是自己認為正確的事情，就要堅持到底，無論結果可能是什么樣的。不要妥協，更不能出賣自己的原則，在原則上總是妥協讓步，就意味著你置自己的誠實、自己的責任感和個人榮譽于不顧的位置。

（５）當你做錯了事的時候，你應該理所當然地接受批評

如果你有了錯誤，就應該有勇氣說承認錯誤的話。如果你犯了錯誤且也確實認為毛病的根源在于你，那你就應該心平氣和地接受別人的批評和譴責。能做到這一點，你就會獲得駕馭別人的無限能力。

信任你的忠實的下屬吧，只有這樣他才肯聽從你的話改變自己。高級領導者只有這樣做，才能建立自己的威信，成為一名好領導。

第二，鼓勵員工自己解決問題，認真聽取員工的建議

無論你是一個怎樣的天才，無論是怎樣的能干，一個人的能力總是有限的。要做一個好經理，并不容易，有的經理被各種事情搞得無力招架，卻未能取得好的成績。有些下屬不習慣于解決問題，并不是他們不能解決問題。經理不妨對下屬說「你自己分析一下，提出個措施來吧！」問題便解決了。鼓勵員工自己解決問題，你何妨不輕松一下呢?

作為領導者，我們往往會因一念之差而拒絕員工的一條十分有益的建議，當員工再向自己提出建議的時候，不妨認真聽聽。也許，因為太忙了，我們不妨指派人員好好分析這個建議的可行性而不要一口回絕這些建議。

我們可能不太注意到那些隱性投資，而員工則會注意到，我們何妨不聽他們說說呢?要知道，注意別人也是高級領導者進行有效管理的方法。

第三，表揚的奇跡

戈登·福布斯是南非的成功企業家，他在南半球創立了最大的照明工業。他曾告訴我們，當照明工廠建成后，他很喜歡在車間走動。

起先，當他偶然發現某一工人操作不當時——例如把照明燈泡做錯了——他的必然反應就是對那工人大發雷霆，嚴加痛斥「你怎么能把那些燈絲就那樣放在一起?應該這樣做。」于是他就當場正確地做給工人看。誠然，向別人展示你要求怎樣操作不失為良好的管理方法。

但福布斯很快就意識到他是在批評他的職工，于是他以后在車間巡視時就開始尋找做得最好的模范，而不是尋找差錯。他指出「不要在公司里尋找最差的去批評，而要尋找最好的加以表揚。」

許多優秀的領導已經開始認識到給員工適當的表揚非常有意義。

充分利用自己的影響力

有不少有實力的人沒能成就大事。他們很有影響力，卻沒能在人群之中樹立權威。別人可能會聽你的，可是沒有接受你的差遣的義務。在這時，你會產生疑問，自己究竟是主管還是部屬。這是工作生涯中的一個尷尬時期，你應當學會如何面對。可是總有一些人無法從容地面對這種困境，處理不好，落得自毀前程。

羅邁在紐約一家小型投資公司任職。他年輕有為，富有才干。這家公司是個合伙企業，一位資深合伙人掌握大權。其他１２位合伙人雖然精明活躍，卻受制于這位資深前輩。羅邁不久就發現，雖然這位前輩表面的職位與他的合伙人相當，但聰明才智卻比他們高出一等。

這位前輩也認為羅邁的構想比別人來得膽大，關系也比別人處理得好，因此獲利也比別人多得多。所以，這位資深合伙人就極力提拔他。這位前輩向有關人士大力舉薦羅邁，并讓他當上了一家著名博物館的信托人，而且在合伙人的會議上，這位前輩也總聽他的意見。羅邁還不明白，實際上自己已被視為同輩中坐第一把交椅的人。由于身份不明，羅邁十分苦惱。處在領導的位置上卻沒有實際的的名分，他希望有行動表明自己有高人一等的地位。

羅邁最終向資深前輩攤牌了，希望他召集所有的人宣布「他是老大」。但是資深前輩卻有自己的顧慮，怕如此一來會引起其他人的反對，因此并沒有同意這么做。羅邁備感受挫，他不能容忍有實力卻無權威的現實，最終離開了這家公司。

實際上，要想獲得實際的權威，是有章可循的。以下的幾點建議可以幫你利用影響力樹立你的名分和權威。

①學會察言觀色。因為你的影響力難以測量，主管也許會明顯地表現出對你不信任，必須運用你的眼光和頭腦判斷自己在別人心中的位置。

②保持清醒。旁人昏頭轉向時，你若能保持清醒，就會擁有更大的權威。

③顯示大將風度。一般人不僅愿與智者接近，也愿和有大將之風度的人為伍。要能自我控制，并能左右全局，使所有在場的人不離主題。

④主動提案，大膽嘗試。不要消極等待，要主動出擊，能率先提出或否定某種觀念的人會在這方面有更大的權威。

⑤不吝贊美。在合適的場合、合適的時候稱贊別人，能振奮士氣，贏得好感。

⑥善于掌握分寸，在影響力和工作權威之間取得恰當的平衡。

⑦要循序漸進，不可操之過急。增進自己權威的過程可能是很緩慢的，不可能一蹴而就，必須沉得住氣，注意把握分寸。

⑧當機立斷。有成就的人不一定是才智過人的人。他們更了解自己的影響力，并且會毫不猶豫地加以利用。