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第三章 与人说话懂分寸（第2页）

售货员这时插入一句：“这个冰箱虽然贵点，但耗电省，容积大，从长远看还是合算的。”

“那好，就买这个吧。”妻子终于同意了。

这位丈夫捕捉住了说话的时机，终于达到了目的。

在反映情况和说服人的时候，要特别注意把时机选在对方心情比较平和的时候。因为一些人在劳累、不顺心或正把注意力集中在其他事情上时，是没有心情来听你说话的。

你一定听过夫妇之间这样的抱怨：

妻子说：“他回到家来，自个儿喝茶，坐下来埋头看报。要是我问他个什么，他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊，他的心早就离得远远的，也许还挂着办公室的事。我整天陪着孩子，真渴望能有点精神调剂，可是他却不理睬我。”

而丈夫也一肚子怨气：“我还没来得及关上门，她就忙不迭地向我唠叨起来：什么菜的价钱又贵了，孩子把杯子摔了，隔壁老太太又说了她几句。烦死了……”

为尊重对方，考虑对方什么时候谈话才有较大兴趣，这是很有必要的。

3。4

选好说话的话题

每个人都有自己的话题禁区，不容他人擅自闯入。不然的话，后果轻则损害交谈，重则伤害感情，甚至导致对立或关系破裂。

谈话是一种心理沟通，也是思想与感情的交流，应当有利于解决问题、推动工作、增进了解、发展友谊，从而令人心情愉快。

每个人都需要别人的关怀和帮助，所以，关心对方也是一个永远受欢迎的话题。

有一位女记者，曾与伊莉莎白女王在鸡尾酒会上做过简短交谈。一开始她就问女王，昨天是否在风雨中视察过铁矿，这使女王十分惊讶。

原来，女王外衣染有红褐色的矿屑，经女记者提醒才发觉。

由于女记者的交谈从关心女王的话题开始，自然引起女王的好感，使得这次交谈十分融洽、成功。

在生活中，同病人谈治病强身，同家长谈培养子女，同青年谈发展方向，同主妇谈家庭生活，同学生谈如何提高成绩……这些话题无疑都是比较轻松愉快的。

精选话题时除了注意对方的需求外，还要小心避开“地雷区”，尽量选择那些“安全系数大”的话题。

所谓“安全系数大”，可以从两个方面谈起：

首先，不要交浅言深，误入禁区。

每个人都有自己的话题禁区，不容他人擅自闯入。譬如个人隐私、癖好，或残疾人士的生理缺陷等等，这一类内容应当加以避讳。不然的话，后果轻则损害交谈，重则伤害感情，甚至导致对立或关系破裂。

其次，避开可能引起对方伤感或误解的敏感话题。

交谈的话题除了有若干“禁区”之外，还存在着许多“敏感地带”，因此会话中也应当小心避开。

比如，同失恋者忌谈爱情与婚姻问题；同不幸者忌谈他遭受不幸的往事，甚至旁人的不幸，也会引起不幸者同病相怜的痛楚；同残疾人士的亲属交谈，最好不要提起他家庭中那一位残疾人等等。

会话中，有益于双方的共同语言和话题，应当多多益善。一般来说，这些最易于为双方接受。

这种共同的语言和话题往往具有地域相似、经历相似、职业相似、年龄相似、处境相似、志趣相似、文化相似、习惯相似等特点。初次相见的人，特别宜于从中寻觅话题。

谈谈“自己”的前提是假设对方与自己经历相似，有了解自己的意愿。若不是这样，那就有必要转换话题了。

总之，选择话题的奥妙很多，话题选择得好，对你的社交活动将会大大有益。

3。5　注意谈话的忌讳

不要当别人对某话题兴致勃勃之时，你却表现得不耐烦，并将话题转移到自己感兴趣的方面去。

谈话的艺术或是得体的交往，常常考验着我们的应对进退能力，其中的要诀是视实际状况，时而抓住某些议题，时而避开某些议题。总之，就是要使谈话的过程保持愉快，如此才对自己最有益处。

要使自己和别人同时拥有愉快的心情，我们除了要注意自己的仪表、礼节、举止以外，还应该注意自己的谈吐。必须记住，任何令对方不愉快的谈话形式，都是不礼貌的表现。

因此，为了使自己在交际活动中能够左右逢源，应该提醒自己注意以下与人交谈的十点忌讳。

不要打断他人的谈话，或是抢接别人的话题。

不要使用只有自己才知道的简略说法，使对方一时难以领会你的意思。

不要分散注意力，使别人再次重复已经谈过的话题。