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第四篇 通过交往和经验看透人心（第3页）

在人际关系中，最容易被破译密码的语言，就是恭敬语。恭敬话的存在，是社会发展的必然结果。

适度的礼貌，是维持良好人际关系的方法之一。但是，客套话要运用恰当，过分牵强而显得不自然的人，说明此人别有用意。

客套语的反面是粗俗话，一些人会对自己心仪之人，必然冒出随意的言语，以示双方的关系非同一般，给人以亲密感的误会。

在毫无隔阂的人际关系中，并不需要使用客套话。不过，当在这种亲密的人际关系里，突如其来地加入了客套话的时候，就必须格外小心。有时候，男女朋友中间的某一方，使用异乎寻常的客套话时，就很可能是心里有鬼的征兆。

在使用过分谦虚的言词谈话时，可能在表示强烈的嫉妒心、敌意、轻蔑、警戒心等等。曾经有句话这样说：“语言乃是测量双方情感交流的心理距离的标准。”

客套话使用过多，并不见得完全表示尊敬，往往也可能含有轻蔑与嫉妒因素。同时，在无意中会将他人与自己隔离，具有防范自己不被侵犯的预防功能。

一些生活在城市的人，对外乡人说话显得十分客气，这从另一个角度看，或许是一种强烈的排他性表现。以此类推，假如交情深厚的朋友，仍不免使用客套话时，则很可能内心存有自卑感，或者隐藏着敌意。

喜欢使用名人的用语和典故的人，一般来说大部分都属于权威主义者。这种人使用借用语，不但是使用别人的语言来表达自己的意思，而且还透露一种超越自己以上的东西，一种自我扩张的表现欲。

假如一个人开口闭口就爱抛出一大堆晦涩难懂的词句或外国语，就会让人有一种走错门的感觉。事实上，他只是一个用语言当作防卫自己弱点的人，他这样做，无非是加强说话的分量，同时也表示自己的见多识广，以此来抬高自己的身份和扩大自己的影响。

日本语言学家桦岛忠夫说：“客套话显示出人际关系的密疏、身份、势力，一旦使用不当或错误，便扰乱了应有的彼此关系。”在某种无关紧要或很熟悉的人际关系中，我们根本没有必要使用恭敬语。

不过，在很亲密的人际关系群中，碰见有人突然使用恭敬语对你说话，那就得小心了。是否在你们之间出现了新的障碍?如果在交谈中常常无意识地使用敬语，就表示与对方心理距离很大。过分地使用敬语和客套话，就表示有激烈的嫉妒、敌意、轻蔑和戒心。

所以，当一个女人对男人说话时，若使用过多的敬语，绝对不是表示对他的尊敬，反而是表示：“我对他一点意思都没有。”或是“我根本就不想和这类男人接近。”

虽然有些人彼此之间交往很久，双方的了解也很深刻，但是，对方依然在运用客气与亲切的措辞，说话的语气也十分谨慎。在这种情况下，对方如果不是在心理上怀有冲突与苦闷，就是在心中怀有敌意。

反之，有人故意使用谦逊与客气的言语，因为他们企图利用这种方式和态度闯进对方心里，突破对方心中的警戒线，实际上，他们的真正动机在于企图控制对方。

通过如何处理他人挑衅看人

在现实生活中，尽管你小心翼翼，却还是会遇到一些不可避免的问题，你会怎样来调适自己的心态，来面对即将发生的事情呢?如果有人要找你麻烦时，你的反应是：

1。跟对方据理力争，不惜动武。

不管对方的实力有多少，你一定是对自己的实力有相当信心的人。因为你自信，所以你可以理直气壮、粗声大气地跟对方据理力争。如果不能有结论，你也会和对方来个硬碰硬，表示你是不可侵犯的。

其实，在我们的现实生活中，有很多纠纷是可以不用暴力就能解决的。但问题是很多人不是志在解决纠纷，而是为了争一口气，展现自己的气势和实力。如果你了解这种真相，还是最好不诉诸武力，否则有可能问题会闹得愈来愈大。

2。以低姿态向对方解释这是一场误会。

你很懂得如何化解人际纠纷，而且最主要的，你也不是轻言委曲求全，随便为了要逃命就向人赔罪的人。所以，你会以误会的理由来化解对方的气势。

因为你知道，一般人之所以会盛气凌人地要找人算账，一定是理直才能气壮，你只要化解对方的“理”，也就是说让对方了解，找上你是不合理的，冤有头，债有主，如果找不对人，就没有道理了。对方如果发现自己的“理”不充分，就会减弱自己的气势，这时候，什么事都比较好谈了。

3。拔腿就跑。

拔腿就跑也是解决纠纷的一种方法，不过就是助长了对方的气势。你这种方式不但是想逃避问题的表现，而且是潜意识中急于想排除这种情境压力的一种渴望。一旦你陷于一种与人敌对的状态，你的焦虑和不安会比平时多了很多倍。

而你之所以不擅于处理问题，主要是你对于自己没信心。因此，只要与人陷人敌对状态，你就会不自觉地拔腿就跑。

4。向对方赔罪，息事宁人。

不管你是忍耐功夫好，还是没胆量，你对付敌人的方式是值得鼓励的。基本上，你会向对方赔罪，是因为你对自己本身的实力没把握。人在危险时的反应其实都一样的，如果你有信心、有实力，你就不会低声下气，息事宁人。如果你评量对方的实力比不上你，你就会向对方讨回公道。

你可以说是个喜欢间接对抗敌人的人。如找第三者评说道理，或以法律途径求取公道等。你是个不会直接面对敌人的人，就算要真正对抗，你也会采取间接迂回的方式。

交换名片探知心态

从某种程度上说，名片是介绍自己、让他人认识自己的一个窗口，有的名片甚至囊括了一个人一生的成就和所得。所以，通过名片看准一个人是一个十分有效的方法。

喜欢在名片上用粗大字体印上自己名字的人，多表现欲望强烈，他们总是不时地强调自己，突显自己，以吸引他人注意的目光。这种人的功利心一般都是很强烈的，但在为人处世等方面却表现得相当平和与亲切，具有绅士风度。他们最擅长使用某些手段来达到自己的目的，他们的外表和内心经常会相当不一致，在表面他们是相当随和的，但实际上，不容易让他人真正地靠近。他们善于隐藏自己，为人处事懂得谨慎行事，更能把握分寸，使一切都恰到好处。

喜欢用轻柔质感的材料制作名片的人，具有很强的审美观念，不太轻易与人发生争执。在条件允许的情况下，他们会尽力去原谅对方。他们比较富有同情心，会经常去帮助和照顾他人。但这一类型的人不算太坚强，意志薄弱，常会给自己带来一些失败和麻烦。

在名片上附加自己家里的住址和电话的人，大多是具有较强的责任感的，否则他不会把自己家里的地址和电话印在名片上，这样，如果他不在办公室，对方一定会找到家里来，把事情解决。而与此相反的，恰恰有许多人为了逃避工作上的麻烦，而拒绝告诉他人自家的地址和电话。

在名片上不印任何头衔的人，大多个性较强，他们讨厌一切虚伪、虚假、不切合实际的东西。他们并不十分看重自己的身份和地位，也很少考虑他人对自己的看法，他们只喜欢按照自己的意愿去做任何一件事情，而不是被他人支配和调遣。而与此同时，他们也很少对别人指手画脚，发号施令。他们具有超乎一般人的想像力和创造力，所以经常会有所创新和突破。

名片的质地、形状和色泽都显得相当另类的人，表现欲望也是相当强的，而且喜欢卖弄。他们多喜欢无拘无束，自由自在的生活，自己愿意干什么就干什么。这种人大多头脑灵活，有不错的口才，但他们习惯于独来独往，我行我素，所以除了自己的东西以外，对其他任何事物很难产生浓厚的兴趣。他们是非善恶往往分得很清楚，并且表现出来也会让人一目了然，所以他们会经常招惹一些麻烦。在人与人的交往中，他们缺乏足够的协调性，人际关系并不是很好。

喜欢在名片上加亮膜，使名片具有光滑效果的人，他们在外表上看起来多显得热情、真诚和豪爽，与人相交十分亲切和善，但这可能只是他们交往中惯使的一种敷衍手段，实际上，他们多是虚荣心都比较强的。

在名片上印有绰号和别名的人，其叛逆心理大多比较强，做事常无法与其他人合拍。他们为人处世一般时候是比较小心和谨慎的，但有些神经质，常常会有一些无端的猜疑，猜疑别人的同时也怀疑自己，这使得他们很容易产生自卑感，在遇到挫折和困难的时候，缺乏足够的信心，总是想妥协退让。从某一方面来讲，他们没有太多的责任心，并且还总会想方设法来逃避自己该负的责任。

同时持有两种完全不同的名片的人，精力往往是相当充沛的，同时也还具备一定的能力和实力，可以同时应付几件事情。他们的思维和眼光较一般人要开阔一些，能够看得更远一些，他们常会有些深谋远虑的策略和想法。他们的兴趣相对要较宽较广一些，所以他们懂很多别人不懂的东西。他们的创造力是很突出的，常会有一些惊人之举。

经常以“名片用完了”之类的话来表示自己的歉意的人，大多对生活和事业缺乏长远的规划和部署，为人处世缺少必要的沉着和冷静，显得轻率和肤浅。他们常不能很好地处理各种人际关系，而让他人对自己产生戒备心理。