502书库

第六章 社交不难关键要依性格而适应改变（第4页）

五、怎样与城府深的上司相处

城府深的上司，你永远摸不透他们的心思，在他们的面前，你永远处于劣势。这种人的显著特点是喜怒不形于色，你很难判断此时他们是高兴还是生气。这样的上司最可怕的就在于，即使你得罪了他们，你自己都没有察觉，但他们却很容易记恨，一定要找个机会报复你。和这样的上司在一起工作，难免有古代伴君如伴虎的感觉。一不小心，你可能就丢了工作。

六、怎样与年轻有为的上司相处

现在社会，只要有才能，就能提升得很快，年龄已不是很重要的问题，熬资历更是很落伍的事情，所以公司里的上司一般也很年轻，并且颇有能力。这样的上司对下属来说，也是个很强的挑战。在工作能力和水平上，自己不能显得比上司太差；在人际关系上，也不能因为上司的年轻就不尊重人家，而实际情况是，一般的下属对这样年轻有为的领导不知道该怎么相处，既不能当做自己的同龄人，也不能把他们当做自己的前辈一样尊重。美国很红的情景剧《老友记》里有一段这样的故事：钱德勒开始是个普通的职员，他与自己的同事的关系都很好，但是他被升职了，他突然一下子不知道该怎样与自己的下属相处了。他的每句话，下属都当成了命令，他开的玩笑，下属也会当真，他自己一下子觉得很孤独。后来还是他的好友菲比帮他解开了困惑，她说：与一个决定自己是否能继续工作的上司在一起，怎么可能不感到害怕，因为想的都是万一没有了工作，就没有了生活来源。

与这样的上司相处，一定要积极努力地工作，因为这种有能力的上司，前途都很光明，他们决不可能在一个位置上待得太久，随时都有升迁的可能。而一旦他们升迁，那么他空出来的位置就有可能是你的。当然在他升迁前的这一段时间，你拼命工作一定会很劳累，而且没有直接的物质利益，但是作为一项长远投资，就变得很值得了。

七、怎样与私欲特强的上司相处

这种上司任何时候都以利益为重，对他们来说，没有永恒的朋友，只有永恒的利益是他们的座右铭。尽管他们的嘴上可能说得华丽动人，但他们为了自己的一点点私利，可能会牺牲下属的重大利益。但是对于他们的下属来说，人在屋檐下，怎能不低头，即使知道上司的自私行为，为了顾全大局，也只有忍耐。

美国电影《辣妈辣妹》中，有这样一个情节：女儿的一个老师，上课时总是找机会让她难堪，即使她的问题回答得无懈可击，也照样给她最低的分。后来这个女儿终于发现了其中的奥妙，原来这位老师曾经追求过她的妈妈，没有成功，因而把她当做了报复对象。此时的女儿抓住对方的缺点，就狠命地还击，终于把不可一世而且小肚鸡肠的老师彻底击败了。所以对于经常找机会欺侮自己的人，最好的办法就是等待时机，寻找对方的薄弱点，时机成熟时，才给对方以致命的还击。

八、怎样与不负责任的上司相处

这样的上司一般没有很强的能力，他们在工作上没有很大的建树，同时为人也不是很善良厚道，相反，他们大多胆小怕事，不愿承担责任，总是担心自己受到连累，这样的上司对于自己的下属来说，是不值得依靠和信赖的，他们无法给予自己的下属以安全感。但是这样的上司因为自己的普通，反而能给予自己的下属以自由发展空间，在他们的手下，下属能按照自己的计划从事工作，比较容易出成果。这样的上司在自己的下级面前大多没有脾气，不爱发火，并且能够听取下属的意见。与这样的上司相处，职员们会感觉轻松，没有过大的压力。

这样的上司可能给你以脾气温和、待人亲切的假象，如果因此就感觉他们值得信赖是不正确的。这样的上司更容易临阵脱逃，或者为了自己的利益，把你推到火药口。

李和是个刚到公司不久的新职员，他的上司给他的印象是待人亲切，脾气温和。他很高兴有这样一个好相处的上司。但是后来的一件事把他对上司的所有好感都破坏了，同时也为他上了一堂生动的社会实践课。一次，他与上司共同负责一项业务，在统计数据时，他发现了一个错误，就向自己的上司请示，当时上司认真看了，也认为确实错了，但考虑到不是什么大错误，并且这份数据已经当做材料使用了很久，没有什么大问题，就指示不用改了。但是与他们公司合作的另一家公司也发现了这个错误，并且斥责他们为什么不早提出来。公司的总经理认为这是关系整个公司信誉的问题，应该认真对待。但此时，李和的上司却把所有的责任推到了李和一个人头上，说自己并不知道这件事，没有人跟他汇报过。李和当时就有一种被人出卖的感觉。公司考虑到李和是个新人，再加上这件事也没有造成具体的物质损失，就没有辞退他。李和虽然保住了工作，但他的心里却永远留下了一道伤口，后来他主动调到了其他部门，与自己的上司完全断绝了联系。

高傲自大的上司往往都自恃功高，不把别人放在眼里。他们通常以为自己有着一流的头脑，广泛的交际网，良好的人际关系，所以说话、行事趾高气扬，听不进别人的意见，尤其认为自己的下属没有资格对自己进行评论，更谈不上采纳他们的建议了。这种上司最爱听的是奉承话，批评他们的人通常没有好下场。

与这样的上司相处，首先要学会的就是恭维他们，对他们曾有的功绩要不厌其烦地免费宣传，但是对其过度的恭维也会让他们对你产生不良的印象，认为你是个一无是处、没有才能的人，只会跟着别人的步调走。

所以在这样的上司面前，你也要找寻合适的机会表现自己，展现自己的才华，让他对你另眼相看。傲慢的人一般都认为自己有着别人没有的才能，且一般情况下，傲慢的人确实也是有着别人所没有的某方面的才华，所以说傲慢的人有着傲慢的资本。与这样的上司相处，切不可表现得太过懦弱，这样只能让他们对你产生厌恶的情绪，所以有时你也要表现得很有性格，这样上司才会对你惺惺相惜。

十、怎样与豪爽的上司相处

现实生活中，有很多这种类型的上司，他们声音洪亮，笑声爽朗，做事干脆，行事果断。这样的上司给人正直、豪爽的感觉。他们最见不得扭扭捏捏，他们欣赏和他们一样性格直率、做事干脆的人。

豪爽是一个好上司的一种必备的素质，所以如果你的上司是一个豪爽的人，那么你值得庆幸。这种类型的上司通常喜欢有才能的人，他们从不在乎别人对自己的态度，即使你与他们针锋相对，出言顶撞，只要你说的合乎情理，有根有据，就不要担心他们会记恨或者报复。这样的上司对有真才实学的人，从来都是很珍惜的，他们或许会对你顶撞他们的态度生气，但他们从不把它放到心上，甚至有可能因为你的敢说敢做，而让他们对你印象深刻，让你有晋升的机会。在这样的上司手下任职，自己如果有能力，就一定要积极表现，因为他们看不起整天拿不出成绩的人，他们欣赏那些高能力、高水平的下属。而如果你没有真本事，而靠阿谀奉承混日子，那么你可要小心了，这样的上司一般都很铁面无私，他们对待品质恶劣的人，从来都不会心慈手软。这样的上司在工作上一般都冲在最前线，与自己的职员同甘苦，共患难。

电视连续剧《DA师》里，王志文就成功地塑造了这样一个豪爽的师长，在工作上他从来都是与自己的士兵奋斗在最前线，他甚至比他们更辛苦。在选材上，他为了给自己的师找寻一个真正有才能的人，不惜得罪自己的上级，违反部队的规定。在人际关系上，他为人坦**、直率，虽然经常给人难堪，但大家对他却很尊重和欣赏。这样的上司是所有下属的表率，他们从不喜欢虚伪矫饰的事情，他们只凭真才实学说话，用自己的辛勤劳动说话。

现代社会中，快节奏、高效率已经成为处理所有事情必备的标准。

每个企业在机遇面前，都是潜在的竞争对手，而企业的每个部门，部门的每个人之间是合作关系，更是竞争关系，这样的状况就决定了部门同事之间，表面上和和气气，称兄道弟，而内心里，各自打着自己的小算盘，各自有着自己的心计，甚至有时为了自己的利益，不惜损害自己最亲密同事的关系。俗话说“人心隔肚皮”，这是个事实。同事间还有着利益纷争的关系。在一个部门工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的小事发生。天天在一起，个人的性格特征、优缺点都会很明显地暴露出来。不同性格的人凑在一起，当然就会引发各种各样的冲突和纷争。这些冲突有些是公开的唇枪舌剑，有些是私下里的冷战，不管怎样，种种的矛盾都会影响彼此的心情和情绪。所以同事之间又是最容易起纷争的关系。

一、同事相处的原则

（一）同事之间不可交心

在与同事相处时，首先要记住的一句话是“同事之间，永远没有知心的朋友”。无论与同事的关系多么的温馨和和睦，也不要随便把自己最隐秘的事情告诉同事，因为不知道在什么时候，也不知道因为什么，你们可能会变成对立的一方，而你的这些隐秘的东西就会变成他攻击你的武器，让你没有招架的余地。

同事小风是个很寡言的人，她从不喜欢在公众场合像大家那样开心地乱侃，这样就让大家对她的一切很好奇，而她自然在大家的眼里就是个很神秘的人。最近几天，小风的情绪越发的消沉，常常无故地跑神。一个公司里的女同事，出于同情的目的，常常劝慰她。一次下班后，两人一起去喝酒解闷。在喝得神志不清的时候，小风向她吐露了心事。原来小风喜欢上了她们临近部门上司，她不知道应不应该表白。第二天上班，小风发现公司里的同事都以异样的目光看着自己，甚至有的还嘲笑地讲着“癞蛤蟆想吃天鹅肉的故事”，此时小风才明白自己做了多么愚蠢的事情。她追悔莫及，为了自己以后不活在这种压力之下，她递交了辞职信，离开了这家公司。

同事之间有时候容易产生知心朋友的错觉，特别是女同事。但大家一定要记住，当涉及自己利益的时候，友谊是不值钱的，你会成为你朋友的牺牲品。

（三）以退为进，以守为攻

这种策略可以用于以下两种情况：其一，当你和一个同事最有希望竞争某个职位时，千万不可锋芒毕露，因为这时你们的一举一动都会成为大家的焦点。如果你过于显露自己，那么大家就会认为你对这个职位已经蓄谋了好久，现在已经迫不及待了，而且很可能会成功。很自然，大家心里会产生对你的厌恶和妒忌情绪，如果此时正好提拔你们的上司想听听大家对你们两个人的意见，那么大家自然会把你当做潜在的敌人，而说些对你不利的话。那么很自然的，你晋升的机会就可能失去了，而你的竞争对手因为比你沉得住气，成为了胜利者。

另外的一种情况就是，两个同时到同一个公司，同一个部门的新人，刚进入公司时也要学会适度地保留自己，切不可太过于表现自己了。A和B两位小姐同时到一个公司上班，刚开始，A做事很积极，任何事情都抢着干，什么事都力求表现自己。而B正好相反，她做事不太积极，只做好别人交代和要求的事情，从不抢风头。两个月后，上司对她们做了一次调查和评估。结果出来后，A很是惊奇，因为同事对B的评价都很好，认为她是一个诚实可靠、值得信赖的人。而对于A，大家则认为她有一定的才能，但是性格浮躁，不太值得信赖。但从这以后，B却慢慢地开始表现自己了，她会适当地改变一下计划的细节，让工作的效率有所提升，同事聚会上，她也表现得很活跃。而此时的A，因为受到先前的打击，而变得情绪低落，工作上也不再积极表现自我了。同事们自然会感觉A在退步，而B则在进步，很有发展前途。两个资历、水平很相似的人，因为处世之道的差异，而有了不同的遭遇。B就是个很懂得以退为进、以守为攻的人。她的成功也说明了处理同事间微妙的关系时，也要有一定的策略才行。

（四）了解公司的内部形势

公司越大，内部的组织也就越大，而人际关系也就越复杂。上司希望有自己最信任的下属，而下属也希望有可以做靠山的上司。对于刚进入公司的新人来说，很可能会摸不着边际，做出得罪人的事情来。所以对于他们来讲，最重要的就是察言观色，对自己周围的情况作出客观理性的分析，让自己早点有一定的心理准备。

二、怎样对付不同性格的同事

（一）对付尖酸刻薄的人

尖酸刻薄的人是公司最不受人欢迎的人，这种性格的人与别人争吵时，最容易把别人的薄弱点和隐私暴露在众人的面前，同时冷嘲热讽不断，让对方的自尊心深受伤害。与这样的人相处，最重要的是不要去招惹他们，平时更不要轻易地把他们当做自己的知心好友，把自己的隐私告诉对方。如果你不幸惹上了他们，那么千万不要与他们起正面的冲突，对于他们的冷嘲热讽也要充耳不闻，当做没有听见，免得招惹麻烦。

（二）对付挑拨离间的同事

挑拨离间的人不管走到哪里，都是惹人讨厌的人，他们是一个公司潜在的破坏因素，只要有他们的地方，就有不愉快和冲突发生。如果你的同事当中有这样的人，那么你一定要注意自己的言行举止，在他们面前，不要轻易讲对上司和其他同事不满的话，因为这些话不知什么时候就可能成为你晋升路上的最大障碍。同时你还要注意与别的同事建立良好的人际关系，把挑拨离间的同事隔离开来，让他们形成孤立的局面，这样即使产生了误会，你的同事也会相信你，而不是一味地相信那些从中作梗的人了。

（三）对付翻脸无情的人

在现实的生活中，每个人都是别人的跳板，而自己又在寻求着自己的跳板。在竞争激烈的大公司里，有很多这种过河拆桥、翻脸无情的人，他们在需要你的时候，与你称兄道弟；而一旦不需要你了，马上把你一脚踢开，全不理会与你的深厚交情。应付这样的同事，你最好是认清楚他们的真面目，不要盲目地相信他们对你的友谊，更不要投入过多的精力来珍惜这份感情。你在被他们利用的同时，最好也让他们帮你做许多对你有利的事情，因为“礼尚往来”，此时你对他们还有用处，他们一定不会拒绝；再说他们与你相交并不诚心，你不妨也好好地利用他们一把。

没有沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠。人们置身于现代社会，每天都不可能避免地与他人交往，每天也可能遇到社交的难题。好的人缘给人带来幸福和欢乐，出众的交际能力并不是天生就具有，每一个善于交际的人无不经过无数次的生活磨炼。所以你只要学会一些有用的方法，就一定能娴熟得体地处理工作场所发生的冲突，和睦地与别人相处。

我们生活在一个大变革的年代，其具体表现为：令人惊愕的技术进步，更替频繁的政治、文化结构，激烈竞争的各种行业。这种不断创新与完善的关键因素是什么？很多人会说是科学技术，是的，科学技术在其中起了巨大的作用，但是最关键的因素则是人，是人的创造力和敬业精神，以及各个行业各个部门上下尽心竭力的努力才创造了一个又一个的辉煌成果。