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第3件事 有些问题想不通境由心生顺其自然（第2页）

生命中的许多东西是不可以强求的，那些刻意强求的某些东西或许我们终生都得不到，而我们不曾期待的灿烂往往会在我们的淡泊从容中不期而至。我们常想悟出真理，却反而因为这种执著而迷惑、困扰。只要恢复直率之心，彻底地顺从自然，道理就随手可得了。

如果我们学会了顺其自然，也许我们会有意想不到的收获，就像下面故事里的樵夫一样。

有位樵夫生性愚钝，有一天上山砍柴，看见一只从未见过的动物。在好奇心的驱使下，他走上前去问道：“你是谁呀？”那动物说：“我叫‘领悟’。”樵夫心想：我现在不是正好缺少“领悟”吗？干脆把它捉回去得了！这时，“领悟”对樵夫说道：“你现在想捉我吗？”樵夫吓了一跳：我心里想的事它怎么知道？这样吧，我不妨装作一副不在意的样子，然后趁它不注意时捉住它！“领悟”又对他说：“你现在又想假装成不在意的模样来骗我，等我不注意时把我捉住。”樵夫的心事都被“领悟”看穿，所以就很生气：真是可恶！为什么它都能知道我在想什么呢？谁知，这种想法马上又被“领悟”发现。它又开口：“你因为没有捉到我而生气吧！”于是，樵夫从内心检讨：我心中所想的事，好像反映在镜子里一般，完全被“领悟”看清。我应该把它忘记，专心砍柴。我本来就是为了砍柴才来到山上的，实在不应该有太多的欲望。想到这里，挥起斧头，用心地砍柴。一不小心，斧头掉下来，意外地压在“领悟”上面，“领悟”立刻被樵夫捉住了。

当问题发生时，你看到的只是表面的结果；问题为什么会发生，这才是你真正应该探究的原因。而对于一些让你想不开的问题，只要用好的心态去对待，才会找出根源，你也等于找出了答案。

业务员小周有一个令他十分头疼的客户，这个客户专爱拖账，而且往往一拖就是好几个月。

为了这个客户，小周不知道让经理给数落了多少次。其实，并不是他不积极地去催账，只是这家公司老板老谋深算，只要秘书一听见电话那头传来小周的声音，便会马上接着说：“我们老板不在。”然后，“喀嚓”一声挂断了电话，叫小周向谁开口要钱呢？

若是直接跑到客户的公司门口，柜台小姐一看到他，便一定会中气十足地址着嗓子喊道：“真是不巧，我们老板今天不在！”

做生意做得这么痛苦，小周不是没想过干脆不要和这家公司打交道，只是市道冷清，如果放掉这只大鱼，可能会连鱼干都吃不到！为了长期的利润着想，小周只好硬着头皮，一次又一次的上门去碰钉子。

终于有一天，小周想出了一个对症下药的办法。他匆匆忙忙的来到客户的公司。照例，在门口就吃了柜台小姐的闭门羹，她大声地喊道：“我们老板不在，请你先回去，等老板回来我再请他打电话给你。”

小周只好点了点头，转身走向门口。临出门前，像是忽然记起了一件事情，他走回柜台，从公文包里掏出一封信交给柜台小姐：“要是老板回来了，麻烦把这封信转交给他。”

说完，小周就急忙离去。

过了一会儿，又看到小周气喘如牛地走回来，他上气不接下气的对柜台小姐说：“很对不起，刚才的信给错了，请还给我。这封信才是给老板的。”

柜台小姐走到办公室里拿了那封信出来交还给小周。

小周瞄了信封一眼，发现信封已经有被拆开过的痕迹，兴奋地说：“太好了！老板已经回来了，请带我去见他。”

就这样，小周顺利地见着了老板，拿到了货款。在把货款放进公文包的同时，他看了看皮包里那封被拆开的信，信封上写着：“内有现金，请亲启。”

小周脸上浮现了得意的笑容。

小周的问题是什么？他有一个贪心的客户，因为贪心，所以拖账，如果想要成功的收回账款，小周必须先从人性的贪婪面着手。

任何问题的答案，都隐藏在问题之中。没有人可以处理一个自己不知道是什么问题的问题，解决问题的第一步，是深入了解。

如果对方是一个贪心的人，你就必须诱之以利；如果问题只是来自于误解，你便可以釜底抽薪。

当你了解了问题的症结在哪里，你便可以得知该从哪里下手。世界上没有解决不了的问题，有的只是你不了解的问题。