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第七章 诚信（第3页）

商场讲究的就是金钱利润，然而，对于诚信，曾宪梓先生则看得比金钱更重。有一次，一家很大的百货公司，向曾先生口头订了50打泰国式的领带，价格还是按原来的价格约定的。但是等曾先生去泰国买原料的时候，才发现因为泰国丝产量低，而全世界的需求量却很大，所以泰国丝的价格上涨了许多。如果曾先生按照原来的价格将这50打领带卖给那家百货公司的话，自己就要亏损很多。这时就有人劝曾先生说：“不卖给他们了，反正没有书面合同。口头协议可以不算数的。”但曾先生却说：“不行，口头说话也要算数。”对于这笔明显吃亏的交易，曾先生仍照约定做了。事后，曾先生说，这笔生意在金钱上是亏了，但在诚信上却是赚了。通过这件事，商场中人都认为曾先生靠得住，他的生意也便越做越大。因此，我们不难理解曾宪梓所说的从来没有因为诚信而“吃亏过”这话。他的所谓“吃亏”，并非单单指短时间内金钱上的计量，而是指向个人的信誉以及长久的将来。

做亏本生意，在许多人看来，无疑是有欠聪明的。殊不知，肯吃亏恰恰是一种大智慧。眼前的金钱毕竟都是小利，亏了可以重来，但若是因为小利而坏了诚信，以后生意的路便会越走越窄，丢失的却是大利。多年来，金利来公司与客户之间一直是朋友之间诚信合作的关系，也正是凭借着这样的企业文化，金利来的品牌才会越来越响，成为世界知名品牌。

信用是人的第一生命（2）

商场中是最要讲究信用的，没有信用，坑蒙拐骗，偷奸耍滑，生意最终不可能长久。因此，诚信为商业之本，诚可取信，信是获利之源，诚信就是竞争的利器，诚信就是财富。“无奸不商”是人们的误解，真正的商人是以诚信起家的，商海行舟，是凭诚信为根本的。

做生意如此，做人亦如此。说到就要做到，一诺千金才是做人之本。古人说得好：“人无忠信，不可立于世。”一个人讲诚信了，这个人就会有威信，说话就有人听，有人信，当有困难的时候人们也会乐意帮忙。反之，一个人若是言而无信，那么，这个人的人缘就会很差，说话的分量也会大打折扣，有时即使说的是真话，人们也总以怀疑的态度来对待，而当处于逆境、需要他人救援时，人们也会采取冷漠态度对待。

那么，一个人应该怎样才能做到讲诚信呢？

1．增加责任感

有的人为什么说话很随便？就是因为缺乏社会责任感，不会设身处地为他人着想。譬如，答应了他人三点钟约会，四点还不到，一点都不考虑对方是多么的焦急，不考虑这是在浪费他人的时间，甚至还认为是“小事一桩”，无所谓，这就是无责任的表现。一定要加强这样的意识—人是一个社会的人，任何社会活动都在表现着一种对他人、对集体、对社会的一种责任，为什么做人做事一定要“言必信，行必果”？因为只有这样，人才能有所进步。因此要做到讲诚意，就必须加强做人的责任感。

2．对他人作出的承诺要三思而后行

最近，报纸刊登了这样一件事：有一老汉，其子被他人撞死，找不到凶手，于是便贴出“悬赏告示”：“有知情者请举报，给奖金2万元。”有人见这“告示”后，便提供了目击线索，破了案。但是，老汉却因自己家境实在贫穷而无法兑现承诺，于是被告上了法庭，并打输了这场官司。这个案例说明，自己对他人作出的承诺必须审慎，一定要留有余地，应是自己有能力实现的、是可行的，而不是心血**的一时冲动，不能只顾眼前不顾将来，只顾一时利益而不顾长远利益，一旦作出允诺，就必须要实践自己的诺言。

3．在与他人交往时要避免受功利的**

狡诈、欺骗他人是不讲诚信的表现，而受功利的**则是导致人产生狡诈、欺骗行为的最主要原因。为此，做人一定要注意自己的行为不要受功利的**，不要太实用主义，不要因蝇头小利去算计他人，不要只看到自己鼻子下的一点事，眼光要放得远一点，只有这样人才能变得诚实，才能谈得上诚信两字。

4．从小事做起，将守信用、讲诚信培养成一个习惯

守不守信用，讲不讲诚信，是一个人具不具备良好人品的表现，而它的形成不是随随便便的，而是在生活实践中慢慢形成的。百尺之台，始于垒土。为此，一定要注意从一点一滴的小事做起，当一个人从小就养成一种诚实、坦然的习惯，他就会成为一个守信用、讲诚信的人。

有一个日本小孩，其父亲生前是个生意人，一生非常讲究信誉，在他生命中的最后几年运气糟透了，留下一大笔债务便去世。父亲去世的时候，小孩只12岁。按法律规定，小孩完全可以不承担这笔债务，正当父亲的债权人后悔莫迭的时候，小孩却－一上门拜访，许下诺言说给他20年时间，他会全部还清父亲的债务。20年！一生中有几个20年，小孩却要用自己的青春时光去偿还一笔不应自己承担的债务，这需要多大的勇气。债权人没有几个人对此抱有希望，但事已至此并无办法可言，只有听之任之了。小孩子却开始了他的还债生涯，到了27岁那年，他还清了所有债款，提前了5年。小孩缩短了还债时间，原因很简单，一是自己许下的诺言成了一股强大的动力，促使他不断朝着目标奋斗；二是随着自己不断兑现自己的诺言，债权人对他产生了极大的信任，而比以前更加愿意与他合作了，而且由于他的诚信名声在外，与他合作的人越来越多，生意也越做越大，事业也就越来越辉煌。

这个小孩自己也许没意识到，这笔财富让他获益终生。由于他花了巧年时间去还一笔本来不属于他的债务，他的信誉在行业圈子中产生了一股巨大的力量，几乎所有的人都愿意与他扩大生意往来，诚信使他获得了更大的收益。

诚信是一笔丰厚的财富

拉斐尔11岁的时候，一有机会便去湖心岛钓鱼。在鲈鱼垂钓将禁的前一天傍晚，他和妈妈一早又来钓鱼。安置好诱饵，他将鱼线一次次甩向湖心，在落日余晖下泛起一圈圈的涟漪。

忽然钓竿的另一头倍感沉重起来。他知道一定有大家伙上钩，急忙收起鱼线。终于，孩子小心翼翼地把一条竭力挣扎的鱼拉出水面。好大的鱼啊，是一条鲈鱼！

月光下，鱼鳃一吐一纳地动着。妈妈打亮小手电筒看看表，已是晚上10点—允许垂钓妒鱼的期限已经过了两个小时。

“你得把鱼放回去，儿子。”母亲说。

“妈妈！”孩子哭了。

“下次还会有别的鱼。”母亲安慰他。

“再也没有这么大的鱼了。”孩子伤感不已。

他环视了四周，已看不到一条渔船或钓鱼的人，但他从母亲坚决的脸上知道无可更改。暗夜中，那鲈鱼抖动笨大的身体慢慢游向湖水深处，渐渐消失了。

这是很多年前的事了，后来拉斐尔成为纽约市著名的建筑师。他确实没再钓到那么大的鱼，但他却为此终身感谢母亲，因为他通过自己的诚实、勤奋、守法，猎取到生活中的大鱼—成绩斐然的事业，以及事业给他带来的丰厚财富。

孔子讲“民无信不立”，孟子说“言而有信，人无信而不交”。信用是一种承诺，一种保证，一种真诚；信用就是一诺千金。诚信，就是要说真话，道实情，守信用，讲信任，说话算话。在中华民族博大精深的文化底蕴中，“诚信”二字的分量可谓沉甸甸。因为讲诚信，刘备实现了自己的真言“我得军师，如鱼之得水也”。他充分信任、重用诸葛亮，最终成就了一番事业；同样因为讲诚信，诸葛亮知恩图报，辅助后主，力保蜀汉政权，鞠躬尽瘁，死而后已。还是因为讲诚信，关羽铭记“桃园结义”的誓言，“身在曹营心在汉”，“千里走单骑”，历尽千辛万苦也要回到刘备身边。人们崇拜诸葛亮，敬仰关羽，就是崇拜、敬仰他们这种诚信的可贵品质。

不管在哪个时代，人都不能离群索居。人和人之间要有顺畅的交流、沟通，彼此寻求寄托与抚慰，这是对个体存在的认证，更是对生存状态的肯定。而彼此认同的产生其实就是一个彼此信任、互相接纳、多元包容的过程。作为社会的最小个体，我们不能要求别人重守承诺，但我们自己却应做到真诚守信，信任他人。中华民族乃礼仪之邦，向来都是重信守诺，是讲“信用”的民族。在传统社会里，我们的伦理道德观念中信用的核心是强调忠诚，朋友的信义、妻子的忠贞、臣民的忠实等。在市场经济条件下，信用是指一个人的资信记录，是指一个人的负责任的能力，不是简单的道德人品问题。信用是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标，是一个人发展的必备品德。

诚信是一种情感的表达。无论是夫妻、朋友还是同事甚至是陌生人，良好的沟通与交流讲求的都是真情流露，这是建立在真诚表达的基础之上的。现在，社会越来越开放，人际交往越来越频繁，要获得别人的情感认同，不断取得信任，就应该“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人”，从小事做起，友善待人。因为，不管时代怎么变，为人处世的基本准则不会变，也不能变。

20世纪著名的心理学家马斯洛在对大量著名人物研究的基础上，总结出有成就者的健康个性特征，其中第一点就是能与现实建立比较愉快的关系，厌恶虚假的东西和人际关系中不真实的行为；自发、纯朴、天真，率性而发，自然流露。马斯洛还指出，一个人要走向成功或走向健康个，性有八条途径，其中两条是与诚实相关，如当有怀疑时，要诚实地说出来

而不要隐瞒，在许多问题上反躬自问都意味着承担责任。真诚是成功者的必备素质。诚实是一个人成功的潜在力量，它将使你与众多的人建立密切和谐的关系，为生活大厦建立坚实的基础。