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第3章 物流信息系统的特征与规则（第8页）

O。各仓库车辆出勤状态统计表

运输配送管理系统的各项功能是什么？

运输配送系统主要功能说明如下：

A。车辆基本资料维护：应记录车辆形态，如，承重吨数、常温或低温车辆等。车型的分类也应考虑驾照种类的区别，以便作为发给司机奖金的依据。

C。司机基本资料维护：司机基本资料可视为员工基本资料的子集合。在此特别列出来是为了涵盖外车司机的资料，可在排班时使用。

D。码头基本资料：码头应归在库别之下，同时应供拣货再集结后，作为货物的目的地和派车计划时车辆的停靠站。

E。车辆班次时刻表：通常物流中心对正常的运输能量（车与人），都会事先规划好固定或机动的车次。本功能除了记载不同车型的车次资料外，也与司机的配送奖金有关，所以应注意区分与规划。

F。路径代号资料维护：同出货管理子系统，在此只是为了方便对照G、H两项功能。

G。邻近区域关系资料维护：建立每一个客户所属小区域的邻近关系资料，是一种较为简单的配送路线规划法。建立这种资料，可用来作派车作业时路径的最佳化计算。所谓邻近区域，则是指位于一路径的邻近路线上，可以作为子路径经过的区域。

H。路径区域关系资料维护：当所有的小区域资料建立完毕时，每一条路径都可用小区域代号所形成的数列来表示，这就是系统用来辨认路径与小区域关系的基本方法。G、H项所用的方法虽不见得能求出最佳配送路线，但是却可以在合理的运算下，得到可接受的结果。即在数位地图、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统以及各类感测仪器（如交通流量显示）还没普及到实用阶段时可以实行上面的派车路经规则法。

I。派车需求单列印：物流中心在做完订单集结后，便可依据每张订单的总材积、总重量及客户，计算出梯次所需求的配送能量。经过路径别的归类小计，就可以看出预计的路径别派车需求，这时运输管理人员就依据此项资料来做初步规划，并作出是否需加派临时外车等决策。

J。派车处理作业：派车所需考虑的因素极为复杂，除了必须符合车辆的载重、材积上限外，还需考虑下货顺序、配送点与点之间的运输时间、客户的特殊要求（如在特定时段收货），以及当梯次的派车总需求对应物流中心的配送能量的关系。因此派车作业并没有一定通则可循，完全依赖系统的计算也并不实际（可能有许多例外原则）。所以，派车作业的设计重点在于减少人工的运算，但保留人工调整的弹性。如一部车所派遣订单的总材积、总重量、材积上限、载重上限，均应由系统提供或计算；至于下货顺序（或装载顺序），也许可由人为判定较为实际。

K。司机车辆排班表维护：上项功能仅是指定特定的车辆运送特定路线的订单项目，但一般物流中心均会保留车辆不由固定司机驾驶的弹性，以便作充分弹性的调派。这里就是将完成派车的车辆指定由特定的司机驾驶。另应注意的是，在此处记录了司机、车辆的出勤状况，可以作为司机配送奖金的依据。

M。出货签收单据资料维护作业：配送时可能会有问题发生，不论是何种原因，只要客户不能完全接受发票记载的内容，便应由客户与司机注明原因，共同签名，并于车辆回到物流中心后输入系统，以便做后续的处理，以免产生错误的帐款及发票。

物流中心信息系统流程有哪些？

信息系统的导入成功，并不仅仅在于良好的设计，而是取决于组织运作的实务流程是否充分地合理化，且能与信息系统充分地整合。因此，不论以自行开发或导入套装软件的方式来实施物流中心信息系统的管理，均必须先有良好的作业流规划作为前提。几乎没有一家企业，拥有超过10个以上的主要流程。

物流中心信息系统的设计，应以作业流程的设计为基准，一旦确定了物流中心的主要作业流程，再将各个模组内的功能依照流程的顺序一一加以排列检查，区分部门和使用者职位，则物流中心的作业流程、作业手册也就跃然而出了!

以下仅就一般物流中心的三大主要流程作一介绍，并将前文所述各子系统功能排列于流程中，供读者对照。

实际设计物流中心的作业流程并非如此简略，但导入以流程为主体的观点应对系统整体设计有极大的助益（参见物流中心流程）。

以物流中心而言，应包括下列三大主要流程：采购进货付款流程；出货配送收款流程；库存管理流程。

采购进货是物流中心货物实际的来源，对于只是代客保管及配送货品而不自行采购的物流中心，只需省去采购的功能，但仍需针对进货作业加以管理（只涉及物流费用，不必过问采购的应付帐款）。出货作业流程应从客户正式建档起到收款为止（同理，非自有商品者，可免去应收货款的作业）；而库存管理流程则包括了所有仓管的作业流程。

采购进货付款流程是什么样的？

首先若采购一项新品，必须先建立产品基本资料，之后才可以输入供应商的报价资料（当然供应商必须已建档）。当确定采购此一品项时，应先会同相关部门（如行销、业务）设定价格及折扣，才能在产品进货后，配合销货作业出货。在正式采购时，应在进货异动单据中输入采购单，并配合预计进货日作库存管理的计划。当进货时，应由负责验收人员验收后，才可能确认进货单成立。进货后则交由自动化仓库（ASRS）的收货系统，负责入库存帐。若是使用传统仓库，也应依据库存规则，由人工或信息系统指定位置来储放。同时，在进货单确认后，应于每月结帐时，将进货金额过入应付帐款中（见表A），进入会计部门的管理工作（参见表B，表C），这样便完成一个“采购进货付款流程”。

应付帐款管理系统

A。应付帐款明细资料维护

B。预付货款明细资料维护

C。付款单冲帐作业

D。付款冲帐单据

E。付款冲帐明细表

F。付款票据明细表

G。厂商应付帐款明细表

H。厂商应付帐款对帐单

I。厂商预付帐款明细表

J。应付帐款异动明细表

K。应付帐款余额查询

L。应（预）付帐款月结作业

表B会计总帐管理子系统表

会计总帐管理子系统

A。会计总帐相关基本资料维护

B。传票资料建立