502书库

22 忠言不逆耳（第1页）

22。忠言不逆耳

所谓“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可谓千古训条。可惜它的作用力早已在蛮不讲理的封建时代消耗殆尽，在当今人权时代，如果还把这句话当成训条，未免把人性降到了很低的层次。

忠言，对于帮助他人的和建立真诚的人际关系，确实有重要作用。反过来讲，不能给予他人忠言的人不是真诚的人，这种人不会将自己的真实感受和有价值的想法告诉对方。也就是说，不爱别人的人不会给予他人忠言，不被爱的人也同样得不到忠言。因此，我们应该欢迎忠言，更应该给人以忠言。

问题是，我们为什么一定要说逆耳的忠言呢？为什么不说顺耳的忠言呢？

一种苦味的药丸，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了。我们要对人说忠言时，在未说之前，先以甘言冲淡其刺激性，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。

让人不因忠言而苦，不仅是对人权的尊重，也是对自身修养的尊重。

勿做“黄连”做“人参”

有句俗话说得好：黄连救人无功，人参杀人无过。

黄连味苦，有毒，能入药。虽然它天天在为救人性命服务，但没人会对它产生好感。其实，如果不大量服用自寻死路，它根本毒不死人。但人们还是讨厌它。

人参味甘，大补，是名贵中药。如果大量或长期服用，它也能致人死命，但人们还是喜欢它，死了也不认为是它惹的祸。

人中也有黄连，有人参。黄连型的人，眼睛总是瞄准别人的毛病。他“恨铁不成钢”，喜欢“治病救人”，一发现别人的过失和缺点，或疾言厉色地指责，或语重心长地教诲，或自高姿态地议论，或碎言碎语地抱怨。但是，哪怕他的话句句是真理，别人还是烦他。因为他让别人心情不好。

人参型的人，着眼于别人的优点，从不吝惜溢美之词，把别人哄得开开心心，舒舒服服。即使不得不给人指出缺点，也尽量在“总结成绩的基础上找差距”。所以，别人都喜欢他，被他“捧杀”也不会怨恨他。

黄连型的人对别人是否有好处，难说，首先自己这方面很吃亏，被人讨厌疏远，不是什么好感觉。你纵有好心，没人理解，何必！所以《菜根谭》说：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。”

要说就说顺耳的忠言

要让忠言顺耳，需满足如下三个要素：

第一个要素是：让对方明白你的好意。你说忠言，到底是为了贬低他抬高自己，还是为他好，他也许并不明白。所以，你要设法让他感到你的好意。在此之前，忠言不必出口。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，否则对方就会以为你在教训他；也不必过于委婉，否则他会认为你惺惺作态。

第二个要素是：选择适当的场合和时机。例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时，最好不要急于向他提出忠告。这时他正在为费力不讨好懊恼，你向他提忠告，他可能怀疑你在指责他，心里顿生“你他妈没看见我已拼出死命了吗？”的反感。相反，如果此时你能说几句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话，然后再与他一起分析失败的原因，最终他会欣然接受你的忠言。

除此之处，在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲，最好避开第三者，以一对一方式进行，以免让他产生当众出丑的感觉。

第三个要素是，不要进行比较。用人与人比的方式提忠言，往往是拿别人的长比他的短，这样既让他不服，也很容易伤害他的自尊心。不是说“人比人，气死人”吗，他光顾生气，哪有心情听你的忠言？

通常，父母教孩子，妻子教老公，喜欢用这种比较法。比如：

“你看隔壁的明明，又勤快成绩又好，你咋不学学人家呢？”

“都是做生意，大刘就比脑子活，房子有了，车子有了，票子也有了，你干嘛还这么死脑筋？”

……

像这样的所谓忠言，不论是大人还是小孩，都是听不进去的，说了等于没说，不如不说。