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4 只说值得一听的话（第2页）

尊重对方说话权

在交谈时，许多人一门心思考虑自己接下去该说什么，对别人说的话一个字也听不进。由于经常误会对方的意思，使谈话难以进行。很显然，除非你对别人说的话感兴趣，别人才会重视你说的话。

谈话本身包括说和听，不要自以为是地垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会，不要轻易打断对方的谈话，以示尊重对方。对方讲话时，也可在适当时候发表自己的看法，不过一般不谈与正在议论的内容无关的话题。如果对方谈到一些棘手的话题，或者你认为他的观点你根本无法接受时，不必轻易表态或随声附和，可设法尽快转移话题。

请记住，大多数谈话失误不是因为说话太少，恰恰相反，言多才会语失。

三思而后说

这是最主要的谈话技巧，也是谈话时应遵循的原则。只有“三思”，你才可以将自己的观点梳理清晰，并言简意赅地表达出来，避免喋喋不休、泥沙俱下；只有“三思”，对方才会感觉到你的诚意，并对你话引起重视；只有“三思”，才不会因失言而冒犯对方，这正是交谈时应极力避免的失误。

选择双方均感兴趣的话题

说话的吸引力来自于对话题的兴趣。当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时，避免冷场的最佳方法找出对方喜欢的话题。你可以提出一些问题进行试探。一个话题谈不下去时，就换到另一个话题。如果谈话出现短暂停顿，不要着急，不必无话找话，沉默片刻也无妨。谈话是交流，可以涓涓细流，不必像赛跑那样拼命地冲到终点。

一停二看三说

“停”的意思是，没有想好不要开口，想好了时机不妥不开口；“看”即察颜观色，留心对方的举止神态，看他是否有兴趣继续这个话题，以及是否有兴趣听你发表见解。当你确定对方有倾听的兴趣而且你确能满足对方的兴趣时，这才从容不迫说出你想说的话。

别吝啬溢美之词

人人都喜欢听恭维话，也都喜欢说恭维话的人。然而奇怪的是，现实生活中人们总是吝啬赞美。这或许是由于多数人不喜欢当面评头论足，或许有些人由于性格内向羞怯而不愿启齿，或许有些人根本没有想到恭维话会让人高兴不已。其实。一句简单的恭维话就会获得你的谈话别象的好感，一句由衷的赞美之词就会使你的话娓娓动听。感人肺腑，让人难以忘怀。

不要自以为是

有些人坚定不移地维护自己的观点，无论对方说什么也别想让他改变看法，哪怕他明知自己的观点不合逻辑或缺乏事实依据，出于面子也要争执不休，以证明自己是对的。这种人无疑是让人讨厌的，别人肯定会对他抱有敌对情绪，懒得听他说话。

注意礼仪

想参加他人的谈话，应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈，不可凑上去旁听，那是很不礼貌的行为。

有事要找正在谈话的人，应站在一旁稍候，让他把话说完，然后表示歉意，得到允许后再开口。

察觉有人要与自己谈话，应主动招呼。

发现有第三者要参加谈话时，应以微笑、点头、握手等表示欢迎。

谈话时有人来找或遇有急事要离开时，应向对方解释清楚并表示歉意。

谈话是在三人以上之间进行的话，应照顾全局，寻找共同有兴趣的话题来谈。不要只顾跟一两个人交谈，对其他在场的人置之不理。

两人谈及他人一概不知的事情时，应稍作解释，以便大家共同参与谈话。

进行积极反馈

你肯定不会愿意跟一个神态木然的沉默者说话，对方也一样不希望看到你这样子对他。因为他弄不清你是否在听和该不该继续说下去。所以，交谈时要积极回应对方的话，比如，以各种面部表情、神态和手势表示同意、赞同、肯定，或者否定、不同意。也可以用简单的语言鼓励对方说下去，如：对，不错，是的……当对方发现你对他的话感兴趣时，说起话来更是兴趣盎然而不是兴味索然，那么，他必然也会重视你说的话。