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41 尽量不把对方看成坏人（第2页）

有一天他们在公园里遇见一位骑马的警察，他很不友好地质问道：“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩，难道你不晓得这是违法的吗？”

绅士满脸堆笑，柔和地说：“是的，我晓得，不过我认为它不至于在这儿咬人。”

“你不认为！你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤孩子。这次我不追究，但假若下回给我看到同样的情况，你就必须跟法官解释啦。”

绅士客客气气地答应遵办。他的确照办了好几回。可是他的小狗不喜欢戴口罩，因此，他决定碰碰运气——也成功了好几回。可是一天下午，他们又被那位骑马的警察看见了。

绅士不等警察开口，满面含笑地对他说：“警官先生，这下你当场逮住我了。我有罪，我没有托辞，没有借口了。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴上口罩，你就要罚我。”

“好说！好说！”警察松弛了已经板起的面孔，温和地说，“我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来。”

绅士连连点头说：“是啊！但这是违法的。”

“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧！”警察反而为绅士开脱。

“不，它可能会咬死松鼠。”

“哦，你大概把事情看得太严重了！我们这样办吧。你只要它跑过小山，到我看不到的地方——事情就算了。”

瞧，这就是友善的力量！它能使人主动放弃发火的权力。那我们何不用它解决自己的麻烦，而要采取对抗的态度呢？

防止敌意的方法

敌意可以预防，只要方法得当。哪怕敌意的种子已埋在对方心里，我们只要不给它提供充足的水分，它就不会长成仇恨的嫩芽。方法如下：

其一，保持中立。人们习惯于以自身角度来评价人的好坏，并决定对人的态度，我们很难改变人们的这种习惯，但我们可以不给他们评价的标准。其法是：尽可能保持中立。置身于双方矛盾的观点之外，就不会成为任何一方的敌视对象。

其二，培养忍耐力。丢点面子无妨，吃点小亏也无妨，切忌小家子气。

其三，对事物的价值要有多种衡量尺度，不要只是坚持某一个看法。

其四，学会守密。一个人不能保守秘密，会在任何事件上发生很多过失。无论你把关于自己还是他人的某些话泄露出来，都可能伤害到人，容易造成敌意。

其五，不要说得太多，想办法让别人多说。

其六，对人亲切、大度。当某人做了不利于你的事时，竭力去了解他的背景和动机。你将发现，他这样做可能是有正当理由的。

克服交际中心理障碍

由于下面的种种心理障碍，使我们在与人相处时不太顺利，容易对别人产生敌意，或者容易让别人对我们产生敌意。

其一，认知障碍。在交际中，我们渴望了解别人，也渴望被了解，却常常不能如愿。因为人与人之间的了解不是那么容易的事情。此外，我们习惯于以自我为中心考虑问题，希望别人来造就我们，可是别人也同样希望我们迁就他。这就造成了心理隔膜，使我们产生了一种既想跟人打交道又怕跟人打交道的矛盾心理。克服认知障碍的办法是，改变以自我为中心考虑问题的习惯，努力做到互敬互重、互谅互让，使人际交往能满足双方的需要。

其二，情感障碍。情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。情感障碍包括：嫉妒、自卑、自负、害羞、孤僻等。要克服情感障碍比较难，需要在交往中通过一次又一次的碰撞和受伤，渐渐地使心灵变得强大起来。所以，平时要主动与为交往，不要太担心伤害。因为一个为总是需要变得坚强起来的。

其三是人格障碍。所谓人格，是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。如胆汁质的人性情急躁，言谈举止不太讲究方式，这会使抑郁质的人常感委屈和不安，造成双方的互相抱怨和不满。克服人格障碍的办法是多为他人着想，不要由着性子，率性而为。另外，当我们感觉受到对方伤害时，要认识到，这只是性格差异造成的，并不能说明对方对我们有敌意。也就是说，尽量不要把对方想象成坏人。