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第十一章 坚持诚信的做人准则（第2页）

只有诚实才能取信于人，这是颠扑不灭的真理。一个人如果失去了诚实，就没有人相信他的话，那么他也就失去了一切可能成功的机会。

诚实能获得最好的回报

富兰克林曾说过：“一个人种下什么，就会收获什么!”的确，当你播下欺骗的种子，你就永远不会收获到成功的果实。欺骗只能是一时的，只有诚实才能长久，才能取胜于人，诚实的价值比靠欺骗得来的利益大过无数倍。

诚实是为人处世的最高品格，也是你在职场中能取得事业成功的必备美德。它能使人了解你，接纳你，帮助你，支持你，使你的事业获得成功，使你受到人们的尊重和敬仰。

有这样一个真实的故事：

某君是国外一所名牌大学的在读博士生，每天都要乘坐地铁往返于学校和自己的住处。他发现地铁并没有设检票口，全凭乘客自觉买票。虽然有时有乘务员查票，但仅仅是抽查其中很少的一部分。于是，某君动起了逃票的心思。在以后的学习期间，某君乘地铁很少购票。毕业后，他想在德国谋到一份薪水优厚的工作。但他去了多家公司，找了好久，却没有一家公司肯接纳他。他把自己的条件重新审视了一番，自己的毕业成绩很优异，所学专业也很热门，这些公司没有理由把自己拒之门外呀。于是，他决定再去一家公司面试，结果仍然同以前一样。

他实在想不明白，就给其中的一家公司发了一封电子邮件，询问自己不被聘用的原因。对方回复道：“你的信用档案里有三次乘地铁逃票的记录，而逃票被抓的概率只有万分之三，那你没有记录在案的又有多少?”

这位留学生怎么也想不到，在自己看来微不足道的逃票行为，却断送了自己大好的就业前程。

人生的每一段经历都是自己书写的档案。其实，在我们的生活和工作中，每—件小事都体现着我们的人格品质。种下什么种子，收获什么果实，这也就是所说的报应。

让自己拥有良好的信誉

诚信是诚实与信用的统一，即以诚待人，取信于人。简言之，即忠实于自己的责任或义务。诚信是一个人最可贵的品质，它是双方共事的基础。别人对你的信任，首先来自你对别人的诚实。

富兰克林在《对一个年轻商人的忠告》中说过两句至理名言：“时间就是金钱”，“信誉也是金钱”。其实，这也只是一家之言，因为有时诚信远非金钱可比。

秦朝末年有个叫季布的人，一向重诺言，讲信用。人们都说“得黄金百斤，不如得季布一诺”。这说明信守诺言非千金可买。如果你在对待别人时能信守诺言，别人就会为你的态度所打动，从而信赖你。

故事《狼来了》中那个小孩由于自己的不诚实，最终落得个被狼吃掉的下场。故事虽小，寓意却深：做人，不可不讲诚信，否则，将会面临受惩罚的厄运。

明代《郁离子》一书中有这样一则商人因失信而丧生的故事：

济水南面有个商人，他在渡河时，由于风急浪高导致船翻了。有个渔人冒险驾船前去救他，他大声喊道：“我是济水的大富翁，你如果救了我，我愿出100两金子。”

渔人把他救上岸，商人却只给了渔人十两金子。渔人说：“刚才说要给100两，现在只给十两，你怎么不讲信用。”商人却奚落渔人道：“你打鱼一天能挣多少，一下子就得十两金子，还嫌不够吗?”渔人没再说一句话，就离开了。

过了些日子，那商人乘船出行，真是“无巧不成书”，船碰到石礁又翻了。商人在激流中一边挣扎，一边又再次许诺以丰厚的报酬，恰好那渔人路过此地。渔人对在场的人们说：“我曾经上过这个人的当，他是个只愿许诺而不愿兑现的人，我们又何必救他呢。”于是，大家谁也不愿救他，商人渐渐地被水淹没了，更确切地讲，是被他自己的谎言淹没了。

那个商人言而无信，结果自食其果。寓言告诫人们，一个人要讲信用，否则下次就没人相信你了。由此可见，做人，只有讲诚信，才会在企业和社会中有立足之地。

1968年，日本麦当劳社社长藤田接受了美国油料公司定制餐具刀叉300万个的订单。合同规定：交货日期为同年8月1日，交货地点在美国的芝加哥。

藤田马上组织了几家工厂开始生产这批刀叉，但由于客观原因，这些工厂一再误工，到7月27日才完工。但怎么按期把货物从东京运到美国芝加哥，这个问题让藤田犯了难。若海运，由于两地路途遥远，8月1日肯定交不了货，到时必然误期。若空运，就会损失一大笔利润。这时，藤田面对的，一边是损失的利润，一边是看不见摸不着的信用。思量再三，藤田毅然租用航空公司的波音707货运机空运，花费了30万美元的空运费，将货物及时运到。这次藤田的损失很大，但赢得了美国油料公司的信任。

在以后的几年里，美国油料公司不断向日本麦当劳社定制大量的餐具，藤田也因此得到了丰厚的回报。这就是恪守信用带来的财富。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”诚信虽似小善却非小事。若视而不为，看似小恶实则大恶。一个政府若失去了诚信。必然会引起政局动**，民心不安；一个企业若失去了诚信，必然被市场经济的大潮所淘汰；—个人若失去了诚信，则必然失去立足于社会的地位与尊严。

社会提倡诚信，因为这可以促进人与入之间的关系融洽，更好地沟通，减少纠纷。没有诚信，人与人之间就会出现尔虞我诈等丑恶现象，败坏社会风气，破坏社会的稳定；诚信是企业的立企之本，企业的品牌与商誉价值紧密相关，失去顾客的信任，企业的经营将一落千丈。

1835年，摩根先生成为“伊特纳火灾保险公司”的股东。不久，有一家在该保险公司投保的客户发生了火灾。按照保险合同规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。许多股东闻知此讯，都惊慌失措，纷纷要求退股。

摩根先生斟酌再三，认为信誉比金钱更重要。于是，他四处筹款并卖掉了自己的房产，低价收购了所有要求退股股东手中的股份，然后将赔偿金如数付给了投保的客户。这件事在当地引起了不小的轰动，一时间，伊特纳火灾保险公司声名鹊起。

几乎已经身无分文的摩根先生成了保险公司的所有者，但保险公司已濒临破产。无奈之中，他打出广告：凡是在伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。

出乎意料的是，客户们却蜂拥而至。原来，在许多人的心目中，伊特纳火灾保险公司是最讲信誉的保险公司，仅仅凭借这一点，就使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。许多年后，摩根公司已成为美国华尔街金融帝国的主宰，而摩根先生也成为美国亿万富翁摩根家族的创始人。

成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。信誉是人与人之间最可宝贵的东西，是用金钱无法衡量的。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢?有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会。

良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。一般说来，对坚守信用的人，人们会格外推祟、信赖和亲近；而对不守信用的人，则轻蔑、贬斥和疏远。诚实守信的名誉是世界上最好的广告，从这个意义上说，信用可算是一面价值连城的“金字招牌”!

在当今“信息网络”走俏的年代，也将是“信誉当家”的年代。一个人要想“学会做人”，就不能无视良好信誉这重要的一环。信守承诺，讲究信誉，是一个人应当拥有的基本素质之一。守信的力量是巨大的，以守信为原则，讲信义、重信义，这样的人才会为世人所接受，也才会在危难之时获得帮助。诚信的另外一层含义就是守信。守信，就是遵守诺言、不虚伪欺诈。

从东西方人的角度来看，诚信都是一种可贵的美德。在中国几千年的文明史中，诚信始终是其中的重要内容之一。“言必行，行必果”，“一言既出，驷马难追”，“童叟无欺”，从古到今，人们都把守信当作立身之本，并为之努力地身体力行。而西方的犹太人也特别严于律己，重信守约。因此，犹太商人才赢得了“世界第一商人”的好口碑，得到了世界普遍的信任和尊敬。

市场经济的根本是信誉经济，各企业要靠信用才能生存，要依赖信用来维护和发展与顾客、员工、供应商、股东之间的长期良好合作关系。在市场经济的运转链条中，无论是生产、交换，还是分配、消费，哪一个环节都离不开信用。

当今社会中，能够让别人信任自己是非常重要的。如果一个人能够凭着自己良好的品性，让自己得到别人的信任，那么，你就有了一个成大事的基础资本了。一个讲信用的人，能够前后一致，言行一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，从而进行正常的交往。与人合作，守信是第一原则。守信，会使人对你产生敬意，也因之会使人愿意公平地与你合作。

一家装修公司，论名气没多大，论实力，也没有多少经济基础，但是在施工中一直严把质量关，并坚持“一切为客户着想”的宗旨。有一次，一个客户的电视背景墙已经由木工制作完毕，在外行看来，并未发现瑕疵。可是公司的监理检查过以后，就命令马上拆除。施工人员都不理解，因为拆除了这面耗用了大量材料的装饰墙，起码要损失近千元。但监理严肃地说；“整个工艺不对头，现在看起来是没问题，等到使用暖气时，就会鼓包变形。我们不能糊弄客户，更不能拿公司的信誉开玩笑。”

正是由于公司这种坚决维护客户利益的做法，一下子吸引过来五家客户。渐渐地，这家名不见经传的小公司接活的比率超过了其他一些规模较大的装修公司。

有时候，讲究信誉、信守诺言的做法会使自己吃亏。但这种吃亏是暂时的，所谓有亏必有盈，某次吃亏或经济利益受损，却会给自己长远的事业带来积极、持久的影响。

不论在生活上或是工作中，一个人的信用越好，就越能成功地打开局面。你要让你的信用代表你，让你的名字走进每一个与你打过交道的人的心中；你要使他们信赖你，觉得你是一个可靠的人。这对你个人形象的树立、个人事业的发展都是极其重要的；我们在与人交往及工作中要非常珍视自己的信誉，要将守信当作自己工作和处世的准绳。一个守信的人；能很容易赢得别人的信任，给自己的事业带来众多良好的发展机遇。”

因为不讲诚信而使企业的品牌受到损害，以致企业陷入危机的事例，在现实生活中比比皆是：南京冠生园因不讲诚信，陈馅重做，最终导致企业溯临破产；宁夏银广夏，虚报营利业绩被罚出股市；美国安然公司的破产；阿根廷的信用危机……这些都是因失去诚信而导致的恶果。

在工作中，许多员工以为撒个小谎无伤大雅，而乐此不疲，结果就会变得十分糟糕。永远都不要尝试说谎，只有这样，你的心灵才会纯洁，才能养成自律的习惯，工作和生活的环境才会变得宁静平和。