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第八章 责任和态度比能力更重要（第3页）

张华又跑出去，回来说：“有12袋，每袋有100斤。”

“价格是多少？”经理再次发问。

张华再次跑到了市场上。当他气喘吁吁跑回来时，碰巧遇到王力在向经理汇报：“现在只有一个人在卖土豆，共12袋，每袋100斤，价格适中，质量较好。”说着他从口袋中掏出几个土豆给经理看。

经理觉得这些土豆确实不错，说可以进一些货。王力又对经理说，那个人一会儿还要运10筐西红柿来，只是价格还没有谈妥，所以他把那个人带来了，好让经理与他商量一下价格，此时那个人正在门外等候。经理对王力的做法非常满意。

同样是办一件事，张华分几次去做，而王力一次做完，而且还带来了样品和其他信息，这就是有没有带着思考去工作的差别所在。

在你积极主动而又充满热情地工作时，你还要考虑的一个要素就是，要用领导的头脑来对待工作。即使你只是一名普通职员，你也应该像领导一样考虑事情。例如公司怎样运作才能更合理，怎样能够使其他同事心情舒畅地工作等等。这样，你将变得更加主动，而且会有一种未来尽在自己掌握的良好感觉。

作为现代企业的一名员工，你要想做到优秀，要想拿到高薪，你就必须具有强大的执行能力，拒绝任何借口，哪怕是那些看似合理的借口。这不仅仅是对公司的忠诚，更体现了一个人对自己的职责和使命的态度。一个没有执行能力的人，他所有的能力都得不到应有的发挥，他的潜力也更没有得见天日的机会。

事实上，我们不是缺少成功的欲望，而是缺少成功所需要的行动力。要做一个敢于行动，善于行动的人，把眼光放在最终目标上，清楚在自己前进的道路上该做什么不该做什么，然后把自己一腔的热情和活力投入其中。行动高于一切，希望什么就主动去争取，只有不断地行动，你才能获得最终的成功。

设法多做事

身在抢活做的市场经济中，每个人都要设法多做事，而不是少做事，这完全是个人生存的需要。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

某外资企业，一个部门经理要回家休假，他在写申请单的时候就在想，“我要申请半个月还是申请一个月，申请10天还是20天，”“如果我申请20天，我的职务代理人来帮我做这项工作，等到20天以后，我回来的时候，他把我的工作都做得挺好了，我还有存在价值吗？”

这就是抢活做的市场经济。整个市场的人员都处于一个快速的流动中，主动进取当然就成为一种非常基本的生存观念。

我们不应该抱有“我必须为老板做什么。”的想法，而应该多想想“我能为老板多做些什么。”

全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。

每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特先生工作时，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多干一点”。

他道出个中原由是:“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成召唤我的习惯……”

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢?因为道尼斯自动留在办公室，使杜兰特先生随时可以看到他，并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是，他获得了更多的机会，使自己赢得老板的关注，最终获得了提升。

有几十种甚至更多的理由可以解释，你为什么应该养成"每天多做一点"的好习惯，尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的:其一，在建立了"每天多做一点的"的好习惯之后，与四周那些尚未养成这种习惯的人相比，你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业，都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。其二，如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮，惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反，如果长期不使用你的右臂，让它养尊处优，其结果就是使它变得更虚弱，甚至萎缩。

身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点，那么，不仅能彰显自己勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量，从而摆脱困境。

想成为一名成功人士，必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识，也要不断拓宽自己的知识面，一些看似无关的知识往往会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”则能够给你提供这样的学习机会。

这个世界没有怀才不遇，在任何一个环境，当你在抱怨怀才不遇的时候，你要检讨的是你自己是否缺少某一种才能，你要设法超越自己，如果你局限在“以成败论英雄”的情绪中，最后只能走向自己思维的死胡同。

不要只会羡慕那些有成就的人，实际上我们自己每天的工作会给我们带来许多浮出水面的机会，我们每天都有机会。很多人缺乏的不是机会，而是主动进取的态度。当你认为自己怀才不遇的时候，首先要问问自己你的能力到底有多少，然后才会真正地发现路在脚下，只有主动进取，从脚下的路开始，才能一步步取得成功。

老板有主动进取的精神，如果生意不好，会想方设法努力奋进；而员工，常抱着一种为他人服务事不关己的态度，乐得逍遥。其实，这两种心理产生的根源在于，老板已经充分认识到了只有努力奋进才能获得生存，而员工却还处在盲目阶段。试想，以这样的态度工作，迟早会被淘汰，而且无论在任何地方，都难逃无法生存的命运。

身在抢活做的市场经济中，每个人都要设法多做事，而不是少做事，这完全是个人生存的需要。

如果你有能力承担两份责任，而你庆幸自己只承担了一份，那么，你首先是一个不愿意承担责任的人:其次，你拒绝让自己有更大的进步;再次，你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务；最后，你辜负了别人，也辜负了自己，你与成功的距离不但不会接近，反而会一天天拉远。

人力资源部主管是这么解释的，“一个人有能力或者通过一些努力就有能力承担两份责任，但他却不愿意这么做，而只选择承担一份责任，因为这样可以不必努力，而且很轻松。这样的人，我们可以认为他是一个责任感较差的人。”

“每天多一些努力”，不是语言上的自我表白，而是行动上的真正体现。如果你能够真正做到这些，你就会在工作中脱颖而出。其实做到这些可能并不难，比领导要求的上班时间早到一些，利用这点时间把一天的工作整理清楚，这样不至于让一天过得混乱；主动地对待工作，不要等着领导追问时才想到工作还没有做完；如果能迟一点回家，那么就利用下班的时间把一天的工作整理一下，看看哪些还没完成，需不需要加班，今天哪些工作完成得比较漂亮，哪些做得不够好，哪些需要改进，然后为自己今天的努力奖励自己一下。下一次当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助，做一些分外的事情，而不是让他人来处理时，积极地伸出援助之手吧!努力从另外一个角度来思考，譬如换一个角色，自己就是这件事的责任人，你将如何来更好地解决这些问题?

如果不是你的工作，而你做了，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题，也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言，公司的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，在他心目中惟一的想法就是如何将问题解决。

社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

把事情做"到位"

很多员工甚至很多管理者一直都认为自己犯1％的错误不会造成什么大问题，但是，如果将99％连乘10次，就达不到90％了；如果一个公司有1000个人同时犯1％的错误，这个公司就无法正常运转。

某天，某外企的一位副总突然发现垃圾桶里有本公司生产的优良产品，他很紧张，首先怀疑有人故意搞破坏。于是开始一层层展开调查，结果大大出乎他的意料。其实，这件事的原因非常简单，就是因为一群员工做事不到位。

优良产品和不良产品是用不同颜色的篮子盛装的，不良品用红色篮子，良品用蓝色篮子。但是，这一天一位负责包装产品的员工不小心用不良品的红色的篮子装了优良产品，这位员工就是第一个犯错的人；接下来第二个人随手把一张报纸丢在红色篮子上面，于是就有第三个人把垃圾倒在里面；第四个人早晨来打扫卫生的时候，一看是垃圾，就把它拿去倒在垃圾桶里了。

每个人只错1％，最后就会造成把一个好产品丢到垃圾桶里的结果。

从这个案例可以看出，把工作做到位是多么重要。很多员工甚至很多管理者一直都认为自己犯1％的错误不会造成什么大问题，但是，通过以上案例可知，如果将99％连乘10次，就达不到90％了；如果一个公司有1000个人同时犯1％的错误，这个公司就无法正常运转。所以，每个员工都要将自己的工作做到位，千万不能存任何侥幸心理。