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第１６章 用好口才积极沟通的处世艺术（第6页）

有个小孩要出去玩，妈妈正在厨房忙，没好气地说：

“不准出去？”

“为什么嘛？”小孩问。

“不为什么？不准就是不准？”妈妈说。

“为什么嘛？”小孩又问。

“不为什么？就是不准！”

“为什么嘛？”小孩又问。

“不为什么？”

“为什么嘛？”小孩又问，一遍、两遍、三遍。

妈妈实在受不了了：

“好啦、好啦，你出去玩吧？”

故事四：

有个美国公司的代表到日本谈生意。

日本人用奔驰礼车把美国代表接到豪华旅馆，晚上就在旅馆的宴会厅请客。

第二天，日本人一早就带美国代表四处参观，晚上先吃饭，再去酒廊喝酒。

第三天，日本老板领一堆部属到旅馆来，带着美国代表，浩浩****去相关企业的公司拜会，晚上又由那公司的人请客、喝酒。

第四天，美国代表急了，说：“我们是不是可以谈生意了？”

“不急嘛？不急嘛？先认识朋友，了解我们公司嘛？”日本老板说，又带他去工厂，由工厂负责人请客喝酒到深夜。

第五天，总算拿出了合约，美国代表向来都很慎重的，但是不知道为什么，好像还没有看清楚，就签了字。

好？故事说完了，首先让我们看看故事一中的那个宰相用了什么沟通的方法。他是利用特殊情况，暗渡陈仓的沟通。

故事二中的那位餐馆侍从用了什么方法？他是单刀直人，威胁式的沟通。

故事三中的小孩用了什么方法？他用的是耍赖和“磨”的功夫做沟通。

故事四中的日本公司用了什么方法？那是一种温情，用人和人之间的感情作为沟通的媒介。

其实，这个世界上根本不应该有那么多争执，因为对待任何事情，只要我们有诚意地去开展沟通，就不会存在矛盾，不会存在争议。沟通的目的是获得双赢，为什么我们不多给对方一些笑脸，多想一些办法前去化解争执呢？这样下来，你好、我好、大家都好，不是吗？

说话不能只顾自己过瘾

一句话可能令你晋位升爵，但也有可能为你惹来杀身之祸。如果不能融会贯通说话的学问，那就最好少言为妙。

三国时期的杨修，在曹营内任主簿。他为人才思敏捷，为当时不可多得的人才之一，但是由于个性十分恃才自负，屡次得罪曹操而不自知。

某次，曹操建造一所花园，峻工后，曹操四处观看，不发一语，只提笔在门上写了一个“活”字，想和手下人来打个哑谜。众人看了都不解其意，只有杨修笑着说：“‘门’内添‘活’字，乃‘阔’字也。丞相是嫌园门太窄了，想扩宽它。”

又有一天，塞北送来一盒酥饼，曹操在盒子上写了“一盒酥”三字。正巧杨修进来，看了盒子上的字，竟不待曹操开口，径自取来汤匙与众人分食那一盒糕饼。

曹操被他大胆妄为的行径吓了一跳，此时，杨修嘻嘻哈哈地说：“盒子上写明了一人一口酥，我又怎么敢违背丞相的命令呢？”

曹操听了，虽然勉强保持风度、面带笑容，心里却十分厌恶杨修这种得了便宜还卖乖的行为。

曹操生性多疑，深怕遭人暗中谋害，因此谎称自己在梦中会不自觉地杀人，告诫身边侍从在他睡着时切勿靠近他，后来并且故意杀死一个替他拾被子的侍从，想藉此杀鸡儆猴。

没想到杨修得知这件事，马上看穿曹操的心意，当着曹操的面喟然叹道：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳！”

曹操哪里经得起这样的冷嘲热讽，下定决心，非把杨修这个人除之而后快不可。

机会终于来了。曹操率大军攻打汉中，迎战刘备时，双方于汉水一带对峙很久。曹操由于长时间屯兵，已经陷入进退两难的处境。此时，恰逢厨子端来一碗鸡汤，曹操见碗中有根鸡肋，感慨万千。

刚好夏侯淳在这时进入帐内禀请夜间口令，曹操随口说道：“鸡肋！鸡肋！”夏侯淳便把这两个字当做口令传了出去。

行军主簿杨修听了这事，便叫随行的部众收拾行装，准备归程。

夏侯淳见了惊恐万分，立即把杨修叫到帐内询问详情。