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第１2章 十二 不断给自己树立目标（第1页）

第１2章　优秀员工的准则十二：不断给自己树立目标

第一节树立远大目标，创造事业奇迹

有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。

第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”

第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”

第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”

如果我们用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖”式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。

管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。

大多数目标和梦想的实现不但需要经过周密的计划与准备，而且需要具备足够的耐心和时间。目标的设立需要高度的组织，而不是潦草的堆砌。为学习新的技巧、增加收入、事业、个人的成就以及你的家人，请赶快设立目标。清楚地为目标下定义，对你的成功非常重要。只有这样做，才不会被别人的目标所影响。在制订远景目标和实现这一目标的行动计划时，有以下三点值得注意：

1）、你必须十分努力地去实现你的目标和梦想。这就是说，需要制订一系列清晰、明确的具体目标。

2）、你必须相信你的目标的正确性和可行性。这意味着你自己必须对结果负责。这样才能集中你的所有精力，执着地去追求理想。

3）、你必须一步一个脚印地朝着你的目标和梦想奋斗。为做到这一点，制订计划实施的策略，也是计划的一部分。

当你着手制订具体计划时，你也会发现，这一过程能够点燃你的热情，使你全身心地投入创业历程。你会产生一重兴奋感，因为你坚信，自己的每一份努力都预示着一个无比美好的未来。

马斯洛的需求层次论简述

需求层次论是研究人的需求结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛（Abrahamh。Maslow，1908－1970）首创。他在1943年发表的《人类动机理论》（ATheoryofHumanMotivationPsychologicalReview）一书中提出了需求层次论。这种理论的构成根据3个基本假设：1．人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。2．人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。3．当人的某一级的需求得到最低限度满足后，才会追求高一级的需求，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。马斯洛提出需求的5个层次如下：

1、生理需求，是个人生存的基本需求。如吃、喝、住。

2、安全需求，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。

3、社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。

4、尊重需求，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。

5、自我实现需求，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

马斯洛的需求层次论认为，需求是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需求不再是激励因素等。

几乎所有的介绍马斯洛的书籍都这样介绍他的需求层次论，但是，这实际上存在一定的不完整。马斯洛本人的著作中对需求层次论作了更多的探讨。除了广为人知的以上五种需求外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需求在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需求不能放在基本需求层次之中。

对马斯洛的观点存在着许多争论。许多人从不同的角度批评马斯洛的观点或者提出自己的需求层次学说，但到目前为止，马斯洛的观点仍然是最被广泛传播的一种。比如，奥尔德弗（C．P．Alderfer）于1969年在《人类需求新理论的经验测试》一文中修正了马斯洛的论点，认为人的需求不是分为5种而是分为3种：

（l）生存的需求（Existence），包括心理与安全的需求；

（2）相互关系和谐的需求（Relatedness），包括有意义的社会人际关系。

（3）成长的需求（Growth），包括人类潜能的发展、自尊和自我实现。

奥尔德弗需要论，简称为ERG需求理论，与马斯洛需求层次论的比较：这两种理论的不同点是：奥尔德弗经过大量调查证明，这些需求不完全是天生的。需求层次论建立在满足——上升的基础上，ERG理论不仅体现满足——上升的理论，而且也提到挫折——倒退这一方面。挫折——倒退说明，较高的需求得不到满足时，人们就会把欲望放在较低的需求上。ERG理论认为需求次序并不一定如此严格，而是可以越级的，有时还可以有一个以上的需求。

第二节目标管理，是成功的保障

目标管理

目标管理的要求和特点是：

（1）工作目的和任务目标化；

（2）目标制定者就是目标的执行人；

（3）实现目标要采取自主管理或自我控制的办法，以充分发挥每个人的积极性、创造性和主动性；

（4）对目标完成情况要进行统一的检查和评价，兑现预先确定的奖罚条件。

目标管理的核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。