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第１章 一 让自己更职业（第1页）

第１章　优秀员工的准则一：让自己更职业

人力资源是企业第一重要的资源。

的风靡全球，告诉我们变革意识已经不再仅仅是管理学教科书上的一个抽象名词，面对加速变革的世界，我们必须有适应变革的能力。要适应变革，创新意识与创新能力必不可少。

中国企业人职业化的过程，就是中国企业人适应市场化环境，由传统的非市场化环境下的企业人成长为市场化环境下的企业人的过程。

在讨论职业化的定义之前，我们先来看一看职业化的动因。

伴随着新世纪的车轮，中国成为WTO的正式成员。中国的市场化步伐逐渐加快。中国企业，中国的企业人，面临着日益市场化的环境，自身的素质，也接受着市场化的考验。市场化的另一重含义，就是规范化，制度化，由此我们可以说，中国企业人职业化的过程，就是中国企业人适应市场化环境，由传统的非市场化环境下的企业人成长为市场化环境下的企业人的过程。

下面让我们了解一下“职业”的含义：

职业是指在同一个行业不同的职位所从事的各种工作的过程。

但是在英文中，我们可以看到另一种意义的解释:Acareerisajoborprofessionthatyoufollowforyourwholelife。就是说，职业是一种伴随一个人终身的工作或职位，是人们为了生存的需要、实现个人价值和为社会做贡献的表现形式。所以，在这一重意义上，职业还包含着专业的、非业余的、具有较高的声望等含义，职业运动员、职业作家、职业政治家等等。

同时，在这种解释下，我们不可回避的要提到一个最近在人力资源管理中非常流行的词汇:职业生涯。所以，一个职业化的企业人，不可避免的要考虑到其职业生涯规划的问题。

第一节职业化的定义

一、客户满意

市场化环境下的企业员工，具有的鲜明特点就在于，他们以客户满意为自己的终身使命。我们这里的客户，可以用“顾客”来代替：包括顾主和客户两个方面。

顾主，是企业内部的人群，包括上司、同事、合作伙伴、下属；客户，则是一般意义上的业务客户（可以称之为狭义概念上的客户）。

实际上，客户满意是职业化的核心概念。也是职业化定义的核心概念。

二、职业生涯

职业生涯就是一个人在其一生中所从事或专业领域的持续的过程。职业生涯是由一种或多种不同的工作或职业所构成的。职业生涯一般包括探索期、建立期、职业中期、职业后期和衰退期等几个阶段。

三、职业化

近年来，人力资源对于企业的重要性已经成为一个无庸置疑的问题。而中国企业的员工包括经理人阶层，虽然其专业技能乃至工作能力，都不亚于国外企业的员工，但是在职业化意识和职业化素养方面的欠缺，都将以牺牲效率和效益为代价。因此在企业人力资源管理中，人力资源含金量的问题逐渐成为困绕中国企业的首要问题。是职业化的正规军，还是非职业化的散兵游勇，其竞争力自然不可同日而语。高素质的人力资源才是真正的人力资本。职业化人才是人才市场上的优势资源，职业化素质的提高，是市场经济条件下各类企业人的必修课。只有具备高度职业化素质的人才，在未来的市场竞争中才能立于不败之地;只有拥有具备高度职业化素质人才的企业，在未来的市场竞争中才会拥有更大的竞争力。

实际上，上个世纪90年代初，国内理论界就已经开始对职业化问题作出探讨。近年来，研究职业化问题进而进行职业化培训的专门组织也浮出水面。2002年，作为国家事业单位的职业化研究中心正式挂牌成立，标志着中国企业人职业化素质的培养与提高，已经成为每一个企业，每一个企业人的必修课。

四、职业化的定义

从企业的角度来看，职业化的员工至少要，满足以下要求：

——对组织高度认同

——不同意，但我必须做出承诺

——具有自我管理、自我领导的能力

职业化过程就是企业员工成长为自我经营，以创造客户满意为使命，对自己职业生涯有明确目标的企业员工的过程。

小资料:职业经理研究中心

职业经理研究中心于2002年2月经中央机构编制委员会办公室批准更名、职业经理研究中心是国务院国有资产监督管理委员会主管（原隶属国家经贸委），是由政府主管的唯一一家以职业经理应用性研究、职业资格认证和职业培训为中心任务的正司级事业单位，是国家经贸委培训序列单位是国家劳动与社会保障部经理人国家标准组织制定单位。它以促进中国职业经理阶层的形成、发展和成熟为自己的崇高使命，以提高中国职业经理的职业道德、综合素质和能力为主要任务。它的主要业务包括：开展职业经理的应用性研究；探索职业经理职业资格认证；提供职业经理职业资格认证的考前、考后的各类服务；根据各类企业、组织和机构的不同个性要求，提供职业经理道德、素质、能力、评价等方面的标准和相关指标体系等等。

第二节职业化的表现

以下我们列出一系列职业化的具体表现:

只要需要就立即工作。

适合该项工作，以自己的工作为荣。

有极强的责任心，保守机密。

积极主动工作，不要等有命令才开始。

融于集体，团结其他人员。

善于简化工作，而非简单工作。

真正倾听工作需要。

善于理解和思考，即使领导不在也能很好地完成工作。