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第三节 在演讲时发挥语言的力量02（第4页）

艺术的重复，绝不是简单的机械的重复，而是指有信息根据的重复，是必要信息和冗余信息的重复。目的是强调必要信息，让听众保持记忆。如一演讲家在某警官学校的演讲，其开场白就是运用了重复艺术，从信息接受的角度看，这样的语言信息接受率应该很高。

（原例：“……只有谁，有权利在头顶的帽子上，缀上我们庄严的国徽呢?你们!只有你们!人民的卫士!”）

在演讲中，究竟哪些方面需要运用重复艺术呢?德国米·里登乃尔在《自由演讲的技巧》中指明有以下几个方面：

第一，演讲者的话题远远超出听众所期待的内容，在这种情况下，需要重点复述。因为听众难于接受出乎意料之外的内容。

第二，演讲者的话题与听众的观点矛盾时，也应该加强重复。

第三，听众对演讲内容不感兴趣时，也有必要加强重复。

第四，听众不欢迎演讲时，更不能忽视对某些形式的重复。

第五，演讲中，听众感到疲倦、无精打采时，演讲者应压缩介绍的信息，最好艺术地重复前一段内容。

合理、准确的重复才可称为艺术；不该重复的却用了重复，这成了赘言。重复艺术运用的好，演讲效果必然不同凡响。

除了运好语音之外，一个好的演讲者还必须学会运用态势语。

一般而言，演讲除了靠好的语言功底，还要辅以美的演讲态势语。态势语包括仪表、姿态、神情、动作等方面，是演讲者立与坐、眼神、手势、身体动作、步伐移动等的综合反应能力。正所谓演讲，讲是有声语言，给人以听觉形象；演则是无声语言，给人以视觉形象。俗话说：“花好还要绿叶扶。”如果说，有声语言是红花，无声语言就是绿叶。光“讲”不“演”，或光“演”不“讲”，都不能构成演讲之美，只有动静相兼，将两者有机地融合起来，才能构成完整的演讲。也就是说，惟声、色、姿、情，相得益彰，方能称做上乘的演说。

演讲者的风度、仪表、神态，应给观众留下最佳的“第一印象”。心理学理论“晕轮效应”认为：一个人给别人的第一个印象往往是人们对其作出判断的依据。如你见到一个人衣着整齐、合体入时，表情自然，则会认为此人做事细心，有条有理，进而会想，这个人一定有责任心，你就必然会在心里产生最初的中意的感觉，并且还会联想到其人会有这样、那样的能力。倘若一个人给你的最初形象是衣冠不整，嘴巴里骂骂咧咧，你定然会对其作出缺乏道德观念的结论，甚至还会联想到此人的其他缺点。

一次，心理学家雪莱在莫萨立斯特大学挑选了68个自愿参加实验者，这些应试者的外貌、口才及对事物的理解判断能力都是挑不出毛病的，但仪表、风度却大不相同。68人分别征求四位素不相识的过路人的意见，以期得到他们的支持。结果表明，风度翩翩者较之仪态平平的对手，自然是稳操胜券。

登台讲演时，仪容更不能不修边幅，穿着随便，而要整洁、大方，有风度，但也不能过分打扮。服装应该同身份相称，不宜过于奇特，那种自恃高雅，油头粉面，衣冠楚楚，似奶油小生的装束，或一味追赶时髦，仔裤港衫，长发垂肩，仿洋人港客模样，纵然口吐莲花，舌绽春蕾，也绝不会使人产生钦敬之感。

“峨冠博带话务农”必显得滑稽可笑，“蓬首垢面谈诗书”，则有失风雅。要针对特定的演讲环境来决定演讲时自身的仪表、衣着和态势。演讲者的外部表象即仪表、衣着、态势是被听众直接感受的，它对演讲的效果乃至成败会有直接影响。据一般的社会心理分析，听众往往会将演讲者的仪表、衣着等与自己的仪表、衣着相比较，以自己的仪表、衣着、态势作为评判演说者的标准。所以演讲者就要尽可能将自己的仪表、衣着与听众接近或一致起来。如果是在高雅的宴会上，听众衣冠华贵，讲者衣衫不整，举止粗俗，就难登大雅之堂了。而在沸腾的工地，繁忙的田野，西装革履的登台，就必定在心理上产生与听众的距离。

美国口才训练专家桑迪·林弗说：“凡演讲百分之九十九都无需拿讲稿。一个人拿起讲稿来读‘话’时，人们对他相信的程度也随之降低了。听众越是感到你在与他们交谈，你演讲的效果也就越好。”由此可见，演讲时拿不拿演讲稿，也是一个人演讲形象好坏的关键。当然，朗诵讲稿也不行，背讲稿也是不行的。因为演讲大厅正像运动场一样，是一个剧烈变化的动态系统，听众情绪，会场气氛都有变化的可能，有时还会发生意外的事件，这就要演讲者有即席调整的应变能力，如果一切都照预固定的程式，按部就班地“背诵”，就难免会手足失措，碰壁失败。

心理学家认为：人的注意具有指向性的特点。当大脑皮质的某一个兴奋中心的刺激得到加深时，注意的指向性就愈来愈强。就是说，对某事物，人的注意越集中，对别的事物的注意必然就会减少。所以，演讲者要在临场前“装点”自己的仪表和风度，就必须脱离演讲稿免受其影响。另外，上场时，要保持安然自若的神态，坚定有神的目光。这样使听众在“第一印象”中，就加深了视觉形象的刺激，从而让人们注意的指向性得到强化。

演讲者的神态要自然大度，神态即指面容表情和举止姿态。面容表情中又应注意以眼传神和以笑达意。眼神可以表示种种复杂的感情，笑意能传达各种心理信息。用得巧，无疑会使讲话增色添彩。要使讲话得心应手，遣使自如，甩开讲稿当是上上之策。简单地讲，精心准备讲稿是必要的，但是上台照本宣科就太令人乏味了。所以应该将演讲稿烂熟于心，演讲时既以它为依据，又不受其束缚，便能收到良好的演讲效果。

演讲者要想取得良好的演说效果，还应该具有应变和控场能力。即善于临场察言观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正补充自己的演讲内容，为演讲成功打下良好基础。

那么，一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢?

１。控制感情，掌握分寸

当发现意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，更不要因急躁而冲动行事。

２。从容答题，妙语解脱

演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“将你一军”，这时候该怎么办呢?要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。有的人则采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。

３。巧妙穿插，活跃气氛

如果会场沉闷，要尽快调节，巧妙穿插，活跃气氛。演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣。比如，讲个笑话，讲个故事，谈点趣闻，唱支歌儿等。

４。将错就错，灵活处理

要想在演讲中不说错一句话是相当困难的。如果一旦出错，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场15秒以上，听众群中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。

演说过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办?卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下：

１。就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。

２。向听众提出问题。

３。如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。